IKEA alışveriş

İkea internet mağazası üzerinden 08/07/25 tarihinde 130807253225566 sipariş numarası ile nakliye dahil 55 bin TL'lik alışveriş yaptım. Dört günde teslim edileceği söylenmesine rağmen, 18/07/25 teslim tarihi verilerek 10 gün bekledim fakat ürün teslim edilmedi. 21/07/25 tarihinde siparişi haklı olara...

Ümraniye ıkea mağazasından 25.05.2025 tarihinde alğım mutfak bataryası küçük gelmesinden dolayı geri iade etme kararı verdim. Mağazaya gittiğimde ürünü aldılar ürün fiyatı 1.799 TL nin hepsini geri iade etmediler. Alış verişinizde 500 TL lik hediye çekiniz olduğunu bundan sebep tutarın bir kısmını k...

3 hafta önce internet üzerinden vermiş olduğum siparişin halen tarafıma ulaşmaması nedeniyle 2 hafta boyunca kargo firmasıyla, 1 hafta da IKEA yetkilileriyle görüştüm. Bir sonuca varamadım. İade talebinde bulundum. Bu sefer de, bana 2 haftadır teslim edemeyen kargo firmasının IKEA'ya geri teslim etm...

17.07.2025 tarihinde IKEA app üzerinden yapmış olduğum alışverişimin %80ni kargoda hasarlı olarak teslim edildi. Değişim süreci yaklaşık 15 gün kadar sürüyor. Siz hasarlı ürünleri gönderiyorsunuz sonra size yeni ürünler gönderiliyor. Ürünleri bir kağıt parçasına sararak hiçbir koruma sağlamadan gönd...

+1

7 gün olmasına rağmen kargom teslim edilmedi. Hem Horoz Lojistik'i hem de IKEA'yı aradığımda, ısrarla bugün teslim edilecek denildi fakat teslimat gerçekleşmedi. İki taraf da kesinlikle yardımcı olmuyor. IKEA'dan yaptığım son alışveriş bu olacak. Müşteri memnuniyeti denen bir kavram asla yok.

14 Temmuz 2025 tarihinde IKEA’dan 12.830 TL’lik bir online alışveriş yaptım ve ürünlerim 19 Temmuz’da elime ulaştı. Siparişimde yer alan 1.199 TL değerindeki Hornavan banyo servis arabası paketin içinden çıkmadı. Herhangi bir hasar veya eksiklik paketlerde görünmüyordu; ürünler iki ayrı koli şeklind...

Bebeğimiz için İkea'dan iki adet dolap aldık. İkea'da çalışan bir personel bize malzemelerin listesini verdi ve listeye göre parçaları aldık. Dolabın en alt gözüne sepet almak istediğimizde, şu an olmadığını ve daha sonra alabileceğimizi ifade etti. Daha sonra sepet aldık, ancak sepet oturmadı. Bu s...

İkea'dan bir karyola siparişi verdim. Siparişimi verdim, ödememi yaptım. Buraya kadar her şey yolundaydı. Daha sonra kargo firması aradı ve 'Kargonuzu Gökçeada'ya getiremiyoruz, Çanakkale merkezden alın' dedi. Oysa şimdiye kadar defalarca İkea'dan alışveriş yaptım ve hepsi elime ulaştı. Şimdi İkea'd...

26-07-25 tarihinde İkea Antalya mağazasına girdik ilk katı gezdik, ikinci kata çıktık. 6 yaşında oğlumun mini bir Scooterı vardı. Mağaza içindeki güvenlik hanim;(kartını göremediğim için ismini öğrenemedim ve söylemedi) Scooter ile gezmenin yasak olduğunu söyledi. Haklısınız dedik. Gebe olduğum için...

Kartal Ikea mağazasından yaptığım 40 bin TL'lik alışveriş için 3.500 TL'lik hediye çeki kullanma hakkı kazandım. Verilen fişte tarih bilgisi yoktu. Alışveriş sırasında kasiyere tarih yazmadığını ve ne zamana kadar geçerli olduğunu sorduğumda, fişinizi kaybetmeyin yıl sonuna kadar kullanabilirsiniz d...

Ikea Ankara mağazasından hem dolap hem de iki parça hurç ve bir parça nihale almıştık. Dolaplar teslim edildiği halde saydığım ürünler tarafıma teslim edilmedi. Bu, Ikea Ankara mağazasından yaptığım ikinci alışveriş ve ikinci kez mağduriyet yaşıyorum. Gerçekten insanların işleri ve güçleri olduğu un...

08/07/2025 tarihinde IKEA online mağazasından aldığım hediye çeki ile toplam 9027 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaşmadan, 09/07/2025 tarihinde iade işlemini başlattım ve müşteri hizmetlerini arayarak telefonla da iade talebi oluşturdum. İademin oluşturulduğu ve 1 ile 5 gün içinde dön...

Merhabalar, İkea Bayrampaşa şubesinde hayatımın en kötü alışveriş deneyimini yaşadım. İki adet ayakkabılık aldım. Aldığım Hemnes ayakkabılığın kurulumunu yaparken üst tablasının kırık olduğunu fark etmeden vidaladım. Kırık yer vida yerinde değil, ortasında; benim kırma veya zarar verme gibi bir duru...

+3

Bodrum İkea mağazasından 25.06.2025 tarihinde dolap almıştım. Daha önce de alışveriş yapmıştım, hiç böyle bir sıkıntı yaşamamıştım. Sıkıntı şu ki, aldığım dolap için tarafıma 'alabilirsiniz' diye ne mail, ne SMS, ne de arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 'dönüş yapılacak' dediler ama...

Online siteden 6 tane saksı sipariş ettim, 5'i kırık geldi. İade talebi oluşturdum, günlerdir talebime dönüş yapılmıyor. Her aradığımda, mail adresinize dönüş yapılacak diyorlar. Kurumsallığına güvenerek alışveriş yaptığım bir firma beni hayal kırıklığına uğrattı.

+1

İkea'dan 10 ay önce aldığımız beyaz sandalyelerin yaslanma yerlerinin boyasında kabarma oldu. 4 sandalyeden 2 tanesinin yaslanma kısmında oluşan bu boya kabarmasına kullanıcı hatası diye dönüş yapıldı. Nemli ortamdan kaynaklanabilirmiş ama 4 sandalyem de aynı ortamda o halde neden 2 tanesinde var? Y...

Ikea’dan aldığım Hemnes komodin hasarlı çıktı, firmaya yazdığımda ilk baş değişime uygun görmediklerini belirttiler. Sonra yine yazdım. Video çekmemi söylediler. Yolladığımda da montaj hatası dediler. Montaj sırasında olsa niye değişim talep edeyim ki? Böyle köklü bir firmanın değiştirmemek için böy...

IKEA'dan kendi tasarlayarak, yüksek bir ücret ödeyerek çocuğuma dolap aldım. 18.07.2025 tarihinde teslim edildi. Taşıma sırasında kutu zedelenmiş; bu, 2 metre uzunluğunda bir dolap olduğu için başta fark edilemedi. İçini de açıp bakamadığımızdan, ancak montaj sırasında hasarı görebildik. Aldığımız d...

İkea’dan 6 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında, teslim edilmeyen ve bana hiç gönderilmeyen ürünüm hakkında açtığım kayıtlara istinaden halen daha geri dönüş sağlanmadı. Sipariş No: 5305***27 Teslim edilmeyen ürün kodu: 60458213 Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettik ama halen ...

IKEA Ürün Sorunu - Askholmen Ahşap Masa 12 Temmuz 2025 Cumartesi günü yapmış olduğumuz alışveriş arasında bulunan Askholmen ahşap masanın kurulumunu kendimiz yaptık, ayaklarında birinde vidasını ve aparatını yine kutusundan çıkan alyan ile monte ederken ayak ortadan çatladı. Kurulum kılavuzunda şu k...

Ürün internette stokta bulunmadığı için Diyarbakır'dan Ümraniye mağazasına gittim. Oradan nakliye ücreti ödeyerek Diyarbakır'a gönderdim. Gelen nakliye şirketi, gelmeden önce arayıp eksik ürün olduğunu söyledi. Ikea müşteri hizmetlerini aradım, çalışan arkadaşın yönlendirmesiyle devam ettim. Buna ra...

IKEA Müşteri Hizmetleri’ne, Kurumsal bir müşteri olarak uzun yıllardır mağazalarınızdan hem bireysel hem de vakfımız adına büyük çaplı alışverişler gerçekleştirmekteyim. Sadece evim için değil, vakfımız bünyesinde birçok farklı alanda kullanmak üzere özellikle mobilya, koltuk, sandalye ve yatak gru...