to read complaints and reviews, or file yours.
"IKEA kendine yakışanı yaptı teşekkür ediyorum mağduriyetimi giderdiler hızlı ve hoşgörülü bir şekilde konuyla ilgilendiler dönüş yapıldı tekrardan teşekkür ediyorum"
10 Aralık 2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından 2.999 TL tutarında gardırop ve 500 TL nakliye ücreti ödeyerek toplam...da 3.499 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1001-252980051. Teslimat için bana 13 Aralık 2025 tarihi verildi ancak bu tarihe kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugüne ka
"Teşekkürler"
IKEA’nın online mağazasından 14 Kasım tarihinde Billy çift cam kapaklı kitaplık ve Micke çalışma masası satın aldım. Ürü...nler 21 Kasım’da tarafıma teslim edildi. 6 Aralık’ta kurulumu yaparken, Billy kitaplığın iki kapaklı olmasına rağmen yalnızca bir kapağın gönderildiğini, yan dolapta çatlak olduğun
14 Ekim’de IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığım alışverişte, kasada kartımda sorun çıktığı için ödeme arkadaşımın kredi... kartından çekildi. Bu nedenle alışveriş fişi de arkadaşımda kaldı. Fiş ancak yakın zamanda elime geçti ve kontrol ettiğimde, hiç almadığım bir ürünün üst üste 3 kez geçirilerek ta
IKEA internet mağazası üzerinden 29.08.2025 tarihinde 5129*********66 sipariş numarası ile 9.804,63 TL, 08.09.2025 tarih...inde 5108*********36 sipariş numarası ile 6.778 TL, 01.10.2025 tarihinde 5101*********46 sipariş numarası ile 4.545,97 TL, 23.10.2025 tarihinde 5123*********26 sipariş numarası ile
Yıllardır IKEA müşterisiyim ve hem internet sitenizden hem de mobil uygulamanızdan alışveriş yapamıyorum. Hesabıma giriş... yapamıyorum, aynı sorunu bilgisayardan da telefondan da yaşıyorum. Online alışveriş yapmak istediğimde sistem beni sürekli dışarıda bırakıyor. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce müşt
Bursa IKEA mağazanızdan alışveriş yapmadan önce özellikle teslimat adresimizin köy olduğunu belirterek teslimat yapılıp ...yapılmadığını sorduk. Müşteri temsilciniz sistem üzerinden kontrol ederek, kargo ücreti ödendiği takdirde teslimatın sorunsuz yapılacağını ifade etti. Bu güvenceye dayanarak alışve
Merhaba 09/12/2025 tarihinde 20:30-20:45 saatleri arasında Antalya IKEA mağazasında alışveriş yaparken, gireceğim bölüme... uygun bir yere alışveriş arabamı bırakıp alışverişime devam ettim. Ancak arkamı döndüğümde alışveriş arabam yerinde değildi. Bu durumda güvenlik görevlisi hanım ve beyefendiden ya
29.10.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından Poang koltuk için Hillared koyu mavi renk yastık (ürün kodu: 903.624.69)... ve iskelet satın aldım. Ürünün iskeleti teslim edilmesine rağmen, satın alma aşamasında stokta var görünen yastık, şu anda stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Yak
7 Aralık Pazar günü Ümraniye IKEA mağazanızı, Utrusta mekanizmasına sahip 240x60 cm ölçülerinde bir dolap satın almak am...acıyla ziyaret ettim. Ancak hem alışveriş hem de sonrasındaki süreç, ciddi bir memnuniyetsizlik ve zaman kaybına yol açtı. Mutfak bölümünde görevli personelden ürünle ilgili deste
IKEA Ankara şubesinden kitaplık ve birkaç parça ürün aldığımız alışveriş sonrasında tarafımıza tanımlanan hediye çekinin... son kullanım tarihi alışveriş esnasında hiçbir şekilde belirtilmedi. Ne sözlü olarak ne de açık, anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bu konuda bilgilendirme yapılmadı. 4 Aralık’t
İstanbul Üsküdar’daki adresime bugün teslim edilmesi gereken IKEA siparişim Kolay Gelsin kargosu ile 2 koli olarak gelec...ekti. 'IKEA-X takip numaralı kargonuz Kolay Gelsin ile 2 koli olarak gün içinde teslim edilecektir, eksik veya hasar varsa tutanak tutturarak teslim alınız' şeklinde mesaj aldım. A
16.10.2025 tarihinde ikea.com.tr üzerinden verdiğim 161310255040476 numaralı siparişimle birlikte birkaç farklı ürünle b...eraber minder de satın aldım. Kargo geldiğinde, büyük bir kutu içinde tüm ürünler birlikte teslim edildi; ancak kutudan çıkan minderlerden sadece iki tanesi yırtık, kesik ve açıkça
27 Kasım’da IKEA internet mağazasından toplamda 120 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Faturalarım mevcut. Ürünlerim ...hem Bayrampaşa hem de Kartal mağazasından tedarik edildiği için üç ayrı kargo şeklinde gönderildi. Bu gönderilerden ikisi bugün teslim edildi, üçüncü gönderi için ise tam 8 gün son
IKEA’dan aldığım 2.000 TL tutarındaki kampanya hediye çekiminin son kullanım tarihi 30 Kasım’dı. 29 Kasım tarihinde inte...rnet sitesi üzerinden bu çeki kullanarak alışveriş yaptım; ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark eder etmez siparişi anında iptal ettim ve hemen ardından müşteri temsilcisi ile
27 Kasım Perşembe günü IKEA Bayrampaşa mağazasından 5604 kodlu 2,40 boyunda bir yılbaşı ağacı satın aldım. Ürünü eve get...irip kurduğum anda çok yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu yayılmaya başladı, kokusu evin her yanını sardı ve bir türlü geçmedi. Koku o kadar ağır ki başımı ağrıtıyor ve sağ
"İadem yapıldı"
IKEA Türkiye internet mağazasından, Gaziantep’ten vermiş olduğum 5131******...***36 ve 5131*********76 numaralı siparişlerimde yer alan bazı avizeleri ia
IKEA’nın online alışveriş sitesinden 121511254259336 numaralı kitaplık siparişi verdim. Bu ürünün iki paket olarak tesli...m edilmesi gerekirken 19 Kasım günü kargo tarafından yalnızca tek paket teslim edildi. Durumu fark eder etmez hem k IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kamera kayıtlarını
21 Kasım 2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından yaklaşık 64.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kurumsal olara...k yaptığım halde, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kurumsal faturalarım tarafıma iletilmedi. Faturam gönderilmediği için elimde sadece kasada verilen bilgi fişi b
17.11.2025 tarihinde IKEA’dan içerisinde birçok ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim 19.11.2025 tarihinde karg...oya verildi ancak seçtikleri kargo firması 21.11.2025 tarihinden bu yana gönderimi, yerini dahi bilmediğim bir şubede bekletiyor ve teslimat yapılmıyor. Kargo firmasına telefonla
IKEA’dan yaklaşık 1,5 sene önce 2 adet Odger sandalye ve 1 adet Norden masa satın aldım. Bugün evi süpürürken sandalyele...rden biri olduğu yerden sırt üstü basit bir şekilde düştü ve 3 parçaya ayrıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar sıradan bir düşme ile kırılması, dayanıklılığı konusunda ben
"Bugün IKEA Kartal mağazasına alışveriş amacıyla uğradığımda, satın aldığım ürünün akıbetiyle ilgili bilgi talep ettim. Bu süreçte, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve müşterisinin arkasında duran yaklaşımı için IKEA’ya içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Ben 1100 TL nakliye ücreti ödemiş olmama rağmen; IKEA firması da aynı ürün için Borusan Lojistik’e ikinci kez nakliye ücreti ödemek zorunda kalmış ve Borusan Lojistik bu ücreti benden talep etmişti. IKEA’nın müşterisini mağdur etmeden sorumluluk alması ve arkamızda durması gerçekten takdir edilecek bir davranıştır. Ne yazık ki, Borusan Lojistik tarafından ikinci kez nakliye ücreti alınan ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini ve bu kez teslimatın sorunsuz şekilde gerçekleşmesini umuyorum. Süreçte gösterilen destek için IKEA’ya tekrar teşekkürlerimi sunarım. Teslimatın bu sefer olumlu sonuçlanmasını temenni ediyorum."
13 Kasım 2025 tarihinde Ankara Mamak IKEA mağazasından 80x200 omsınt yatak ...satın aldım ve İstanbul’daki evime gönderilmesi için 1.100 TL nakliye ücret
İnsan Kaynakları departmanında görev yapan bir çalışan olarak, ekibimizle birlikte yeni yıl hediyesi kapsamında çalışan...larımıza IKEA ürünlerinden oluşan gıda sepetleri hazırlamayı planladık. Bu doğrultuda, şirketimiz adına 225 personelimize hediye almak üzere IKEA mağazalarınızın gıda reyonundan to