to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayet var da yayımlanan bu bildirimden sonra sorunum cozumlendi. Şikayet Var ekibine teşekkür ederim."
Horoz Lojistik üzerinden IKEA’dan aldığım kanepe için yaklaşık bir haftadır... teslimat tarihimle ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum. Teslimat adresine
Horoz Lojistik ile 29051290852992 takip numaralı kargom 5 gün önce kargoya verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve şu ...an kargomun nerede olduğunu bile bilmiyorum. Sistemden net bir bilgi göremiyorum. Telefonla aradığımda sadece yazılı bildirim yapabileceğim söyleniyor, WhatsApp üzerinden yazmama
Trendyol üzerinden Rabi Mobilya firmasına ait Rabi marka Maya model 4 kapaklı beyaz gardırop siparişimin Horoz Lojistik ...tarafından yapılan teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 15 Şubat tarihinde verdiğim ve 13 Mart teslim tarihine güvenerek satın aldığım ürünüm, Horoz Lojistik’in ilgisiz ve
Horoz Lojistik üzerinden tarafıma gönderilen kitaplık ve karyola kargomla i...lgili olarak, n telefon numaram sisteme yanlış girildiği için güncellenmesi
"Müşteri temsilcisi Şevval hanım sürecin takipçisi olduklarını, arka planda gerekli işlemlerin yapıldığını tarafıma iletmiştir. İlgisi için teşekkürler."
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen Grundig gpdf 5711 5 program...lı, e enerji sınıfı, 14 kişilik beyaz bulaşık makinesi, Samsun ili Bafra il
"Şevval hanıma destekleri için teşekkür ederim işlemler tamamlandı"
Trendyol üzerinden satın aldığım klimayı Horoz Lojistik aracılığıyla iade e...tmek istiyorum ancak 5 gündür ürünüm benden teslim alınmıyor. Her aradığımd
19 Mart’ta Trendyol üzerinden Trendyol Express seçeneğiyle 75 inç Hiking 75hg25000 Google QLED TV siparişi verdim. Sipar...işimin teslimatını Horoz Lojistik’in yapacağı bilgisi paylaşıldı ancak bugün 1 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tarafıma yalnızca gecikmeden dolayı özür içeren bi
26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden oluşturulan iade talebimle ilgili olarak; Horoz Lojistik tarafından 31.03.2026 v...e ardından "kesin" denilerek 01.04.2026 tarihlerine verilen randevulara uyulmamıştır. Firmanın operasyonel yoğunluk bahanesiyle üst üste iki kez taahhüdünü ihlal etmesi, profesyone
"Teşekkürler"
Horoz Lojistik’in Konya şubesinin teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. IKEA’dan 6 paketlik, kapıya ...teslim seçeneğiyle ve buna uygun nakliye bedelini ödeyerek sipariş verdim. Siparişlerim 26.03.2026 tarihinde kargoya verildi. 30.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik’in dağıtım person
"Şikayetime hızlı bir dönüş sağlandı, telefonda görüştüğüm Şevval hanım süreç hakkında detaylı bir bilgilendirme yaptı."
Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilen IKEA Pax gardırop iskeletim bugün elime ulaştı. Dıştaki karton ambalajda ufak ...bir hasar vardı, ilk bakışta taşıma sırasında Elle yapıldığını düşündüğüm bir ezik gibi duruyordu. Ambalajı açtığımda ise, dış ambalajdaki hasarın bulunduğu noktanın içerideki iske
"Horoz Lojistik için açtığım şikayet gün içinde tekrardan Horoz Lojistik tarafından çözülmüştür. Keşke bu şekilde mağduriyet yaşanmasaydı. Gecikmeli de olsa çözüldüğü için mutluyum. Sizlere teşekkür ederim."
"Çarşamba arandım, perşembe sabah kapıma kadar çıkarıp teslimatı yaptılar arayan ve teslimatı yapan personele teşekkür ederim ama keşke şikayete gerek kalmadan sadece bir mesajla önceden bilgilendirilsek"
"Şevval Hanım'a desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum."
"Aksiyonunuzun beni sorun yaşadığım çalışanınızla muhatap ederek laubali bir dille azarlatmak ise tebrik ederim Horoz Lojistik, çok başarılı bir sonuç aldım. Hala kargom aynı yerde duruyor. Ama şikayet ettiğim için azarlandım çok şükür, çok teşekkürler"
Horoz Lojistik’in 10927625349371 takip numaralı kargom, 18.03 olarak belirtilen teslim tarihinde elime ulaşması gerekirk...en hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi net olarak paylaşılmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Horoz Lojistik ile taşınan 20361301228196 numaralı kargom 30 Mart 2026 tarihinde teslim edileceğine dair bir bilgi veril...mesine rağmen bugün getirilmedi. Sistemde “aradık, ulaşamadık, not bıraktık” şeklinde bir uyarı olduğu söylendi; ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir not bırakıldı. Konuyu öğre
"Teşekkürler"
"Şikayet var Şevval hanım hızlı müdahale etti bugün eksiksiz hasarsız teslim aldım"
Horoz Lojistik aracılığıyla IKEA’dan aldığım Platsa modüler dolaplarım (240... cm × 180 cm ve 240 cm × 60 cm) 19.03.2026 tarihinde kargoya verildi ve Ama
İstanbul’daki evimden, çocuğumun kullandığı tek kişilik bazalı karyola ve yatak takımını temiz ve sağlam şekilde gönderm...ek için 8 Şubat’ta Horoz Lojistik ile anlaştım, ödememi de yaptım. Başta bana “Siz sarmayın, biz profesyonel olarak sararız” denildi. Ancak taşıma günü gelen ekip son derece özensi
"Şevval Hanıma teşekkürler"
Yataş’tan aldığım yatak için 14 Mart’ta Horoz Lojistik tarafından sevkiyat yapılmış görünmesine rağmen ürün bir türlü ta...rafıma ulaştırılmadı. Ürün ilk kez dağıtıma çıkarıldığı gün, sisteme yatağın teslim edilmiş olduğu bilgisi girilmiş, ancak ortada ne ürün var ne de şirket tarafından yapılmış tek b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
