Acil Doğum Günü Hediyesi Kargo Gecikmesi: Horoz Lojistik’ten Cevap Yok

Hepsiburada üzerinden E-bebek mağazasından, E-bebek’in kendi markası olan bir akülü araba satın aldım. Ürün 28 Mayıs’ta Horoz Lojistik’e kargoya verildi. Horoz Lojistik’in takip numarası 68-5988-1998-9287. Yaklaşık 4 gündür kargom Hatay dağıtım merkezinde görünüyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.

Bu ürünü özellikle oğlumun doğum günü için hediye olarak aldım ve doğum gününde kullanılmak üzere planlamıştım. Durumun acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, Horoz Lojistik’i 3 kez aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve kargonun durumu ile ilgili net bir bilgi verilmedi.

Horoz Lojistik’in bu ilgisizliği ve gecikmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünümün bir an önce dağıtıma çıkarılarak gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.