Koçtaş Siparişimin Horoz Lojistik Teslimatı Gecikti Ve İletişim Yok

Koçtaş üzerinden verdiğim siparişimin Horoz Lojistik tarafından taşınan 97332749299512 teslimat numaralı kargosu 5 Haziran’dan bu yana teslim edilmedi. Sistemde kargo son 3 gündür sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmıyor.

Horoz Lojistik’i defalarca aradım ancak sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Her seferinde kargonun gün içerisinde teslim edileceği söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de gelen bir kargo var, gerçek bir muhataba da ulaşamıyorum.

Her gün teslim edilecek denildiği için evde kargoyu beklemek zorunda kalıyor, buna göre plan yapıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, gerçek bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.