Horoz Lojistik Kargom Sürekli Gecikiyor Ve Söz Verdiği Teslim Tarihi Tutulmuyor

Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 68-7734-3430-7455 olan kargom için 27.05.2026 tarihi teslimat tarihi olarak bildirilmişti. Ancak bu tarih sürekli ileri atıldı ve bugün için teslim edileceği söylendiği halde, bugün de kargonun teslim edilemeyeceği ifade edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca gecikmeden dolayı kusura bakmayın denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Defalarca tarih değişikliği yapılması ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Horoz Lojistik’ten yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini, teslimat sürecinin ivedilikle netleştirilip tarafıma açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer mağduriyetimi gidermeye yönelik bir adım atılmayacaksa, bu tutumlarının kamuoyu nezdinde firmanın imajına da yansımasını istiyorum.