Horoz Lojistik’in Keyfi Adres Dışı Teslimat Reddi



24 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi ve bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin Horoz Lojistik ile teslim edileceğini gördüğümde, adresim aynı olmasına rağmen ürünlerden birinin dördüncü kata çıkarılması gerektiği için öncesinde Horoz Lojistik müşteri hizmet...
06.03.2026 da Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11024745032 numaralı siparişim 08.04.2026 da Horoz Lojistik tarafından hâlâ teslim edilmedi. Takip numarası da budur 39022239487269. Defalarca çağrı merkezini aradım, aciliyet iletiyoruz diyerek sürekli ertelendi. En son 2 gün önce Horoz Lojistik'ten g...

Trendyol üzerinden satın aldığım, Horoz Lojistik’le gönderilen büyük boy kahve köşesi dolabım için 03 Nisan 2026 günü dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak dağıtım görevlileri, sokağımda pazar kurulu olduğu gerekçesiyle ürünü adrese getirmek yerine yakın bir yerden almamı istediler. Ürünün büy...

Trendyol üzerinden verdiğim 11047139004 numaralı siparişimin Horoz Lojistik tarafından dağıtıma çıkarılmasını beklerken, hiçbir şekilde SMS, arama ya da onay alınmadan ürünün geri gönderildiğini öğrendim. Sistem üzerinde ürün hâlâ dağıtıma çıkarılacak olarak görünmesine rağmen, çağrı merkezini aradı...
28.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sattığım çalışma masasını Horoz Lojistik İzmir’den kapıdan teslim aldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala Trendyol müşterime teslim edilmedi. Ben de ürünü geri istiyorum ki Trendyol’a iade edebileyim; ancak Horoz Lojistik ne ürünü geri getiriyo...
Trendyol üzerinden 15.03.2026 tarihinde satın aldığım dolabın Horoz Lojistik tarafından teslimatı bir türlü gerçekleştirilmiyor. 26.03.2026 tarihinden beri Sakarya Adapazarı dağıtım şubesinde görünen gönderim, bugün 02.04.2026 olmasına rağmen hâlâ sabit şekilde “dağıtım şubesinde” statüsünde bekliyo...

Horoz Lojistik’le yaşadığım sorun artık gerçekten bıktırıcı bir hale geldi. Trendyol üzerinden EPA Teknoloji satıcısından klima siparişi verdim, ürün Horoz Lojistik aracılığıyla teslim alındı ve 24 Mart’ta iadem gerçekleştirildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ödeme iadem hâlâ hesabıma...
25.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Givayo Wood’s satıcısından bebeğim için bir karyola siparişi verdim. Siparişi oluştururken satıcının sayfasında tahmini teslimat tarihi 3 Nisan olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek sipariş verdim. Satıcı ürünü 26.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik’e kargoya v...
Trendyol üzerinden altı kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Aldığım mobilya firması ürünü Horoz Lojistik ile 78582686463291 kargo numarasıyla gönderdi. Kargom iki gündür İstanbul Tuzla’daki dağıtım merkezine ulaşmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Pazar günü yurt dışına çıkacağım v...
Givayo Mobilya’dan Trendyol üzerinden Astel Kumtaşı Gold TV ünitesi satın aldım. Ürünü Şubat ayının ortasında teslim aldım. Teslimat Horoz Lojistik ile yapıldı ve kargo görevlisi ürünü herhangi bir özen göstermeden, sokağın ortasına bırakıp gitti. Ürünü evimin içine almaya çalışırken ekstra bir darb...
Trendyol üzerinden Rabi Mobilya firmasına ait Rabi marka Maya model 4 kapaklı beyaz gardırop siparişimin Horoz Lojistik tarafından yapılan teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 15 Şubat tarihinde verdiğim ve 13 Mart teslim tarihine güvenerek satın aldığım ürünüm, Horoz Lojistik’in ilgisiz ve ...
Trendyol üzerinden satın aldığım klimayı Horoz Lojistik aracılığıyla iade etmek istiyorum ancak 5 gündür ürünüm benden teslim alınmıyor. Her aradığımd...

19 Mart’ta Trendyol üzerinden Trendyol Express seçeneğiyle 75 inç Hiking 75hg25000 Google QLED TV siparişi verdim. Siparişimin teslimatını Horoz Lojistik’in yapacağı bilgisi paylaşıldı ancak bugün 1 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tarafıma yalnızca gecikmeden dolayı özür içeren bi...

26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden oluşturulan iade talebimle ilgili olarak; Horoz Lojistik tarafından 31.03.2026 ve ardından "kesin" denilerek 01.04.2026 tarihlerine verilen randevulara uyulmamıştır. Firmanın operasyonel yoğunluk bahanesiyle üst üste iki kez taahhüdünü ihlal etmesi, profesyone...
Trendyol üzerinden aldığım 4 adet sandalyenin teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapıldı, ürünleri iade etmek istediğim için 8 Mart'tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde iade için adrese gelinmedi. Teslimat numaram 10296803373 olmasına rağmen her seferinde sadece ...
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden Bosch Seri 6 kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 24.03.2026 Salı günü teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı gün saat 10.30 civarında müşteri hizmetlerinden Y***** Hanım ile görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığını, ürünün gün içinde teslim edileceğini sö...
Trendyol üzerinden aldığım TV ünitesinin iadesi için Horoz Lojistik’in 08.03.2026 tarihinden beri gelmesini bekliyorum; ancak yaklaşık 15 gündür hiçbi...

Yine maalesef Horoz Lojistik aracılığıyla getirilmesini beklediğim bir kargom var. Daha önce de klima ve kurutma makinesini kargoya verildikten 12 gün sonra bizi her gün şu tarihte bu tarihte teslim edilecek diye oyaladıktan sonra son çare Şikayetvar’a teslim edince getirmişlerdi. Şimdi de Trendyol’...
Trendyol üzerinden İ****** K**** satıcısından yavrulu bir karyola satın aldım. Siparişi 17 Mart tarihinde verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 25 Mart olarak görünüyordu. Ürün, Horoz Lojistik ile 12040515646645 takip numarası üzerinden gönderildi ancak tahmini teslimat tarihini geçtiği halde h...