Teslim Edildi Görülen Yataş Yataklarım Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden Yataş marka iki adet Yataş spinal Support yatak siparişi verdim. 23 Eylül tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edilen kargom 3 haftadır elime ulaşmadı. Günlerce “dağıtımda” olarak gözüken gönderim için birkaç gündür de sistemde “teslim edildi” yazıyor fakat bana herhangi bir ürün gelmedi, ne arayan var ne teslimat yapan.

Horoz Lojistik’in kendi sisteminden takip numaramla sorgulama yapmak istediğimde numarayı kabul etmiyor ve firmaya asla ulaşamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde “ilgilenilecek” denildi ancak şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı. Daha önce de yine Horoz Lojistik yüzünden bir siparişimiz eve bile çıkarılmadan geri iade edilmişti.

Hem Trendyol’un hem Yataş’ın hem de Horoz Lojistik’in bu süreçle acilen ilgilenmesini, “teslim edildi” görünüp fiilen elime ulaşmayan Yataş spinal Support yataklarımın vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.