to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Adres Yanlışlığı Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderiliyor. 27 Eylül 2026 tarihinde Horoz Lojistik’ten, Sayın G***** b. Adına adımsan Reklam Mobilya İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden gelen gönderinin sevkiyata çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak gün sonunda “adres yanlış” denilerek kargo teslim edilmedi. 30 Eylül 2026 günü yine dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve kargo yine teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerine büyük uğraşlar sonucu ulaşabildim, “takipteyiz, ilgileniyoruz” şeklinde bilgi verildi ancak günlerdir somut hiçbir gelişme olmadı, kargom hâlâ elime ulaşmadı. Samsun şubesine ait ulaşılabilir bir telefon numarası da bulunmadığı için şube ile doğrudan iletişim kuramıyor, sorunu kimin çözeceğini dahi bilemiyorum.
Horoz Lojistik nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, 85433400444890 takip numaralı gönderimin doğru adresime, en kısa sürede teslim edilmesini ve adres yanlış denilerek teslimatın aksamasına neden olan süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bugün geri iade edilmiş siparişimiz. Güya aramışlar ulaşamamışlar herhangi bir arama kaydı yok telefonumuzda işlerine gelmemiş demek ki. Böyle bir firmayla yani Horoz Lojistik ile kesinlikle çalışmayınız. Eğer verdiğiniz bir sipariş Horoz Lojistik ile gönderim yapıyorsa ruh sağlığınız için o siparişi vermeyin. Türkiye'nin en kalitesiz firmalarından birisidir. Kendinizi düşünüyorsanız bu firmayla kesinlikle iş yapmayınız.
