to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve Cevap Almama
Trendyol üzerinden Kznhome Demonte İ****** K**** satıcısından Stella Country kahve köşesi model dolabı 16 Eylül tarihinde satın aldım. Ürünün Horoz Lojistik ile taşınacağı ve 29 Eylül tarihinde teslim edileceği görünüyordu ancak o tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.
Daha sonra sistemde teslimat tarihinin en geç 3 Ekim olarak güncellendiğini gördüm. Kargo firması, siparişimde eksik ürün olduğunu ve onun tamamlanmasının beklendiğini belirtti fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu da sistemde net olarak görünmüyor.
Horoz Lojistik ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma düzgün bir şekilde cevap verilmiyor, süreçle ilgili açık ve tatmin edici hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ürünün acilen bulunarak adresime teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa ücret iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
