to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Dolap Teslim Alınmadı Ve 4040 TL İade Edilmedi
29 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Bofingo isimli firmadan çok amaçlı dört kapaklı bir dolap satın aldım. Ürün teslim edildiğinde dolabın bazı panellerinin kenarlarında kırık ve hasarlar olduğunu gördüm ve aynı gün, 30 Ağustos’ta kusurlu ürün için iade talebi oluşturarak iade kodu aldım.
O tarihten bu yana dört kez iade kodu oluşturdum, her seferinde Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşüp yeni bir iade kodu verildi. Satıcı Bofingo ile de görüştüm, onlar da tekrar tekrar iade kodu oluşturdu. Ancak iade için görevlendirilen Horoz Lojistik hiçbir seferinde eve gelip ürünü teslim almadı. Kargo şirketiyle görüştüğüm halde dolap bulunduğu yerden alınmadı, kusurlu ürün bir aydan uzun süredir evimde bekliyor ve 4040 TL ödediğim bu ürünün ücreti de hesabıma iade edilmedi.
30 Ağustos’tan bu yana defalarca iade sürecini başlatmama rağmen sonuç alamadım. Son olarak 10782752428 numaralı iade kodu verildi, fakat yine herhangi bir teslim alma gerçekleşmedi. Kusurlu ürün halen evimde ve ödediğim para da tarafıma iade edilmemiş durumda.
Kusurlu dolabın Horoz Lojistik tarafından bir an önce evimden teslim alınmasını ve 4040 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
