to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'te Gardırop Teslimi 5 Gün Gecikmede Sözler Tutulmuyor, Mahkeme İhtimali
Trendyol üzerinden satın aldığım 1541918809 kodlu latre 3 kapaklı gardırop, Horoz Lojistik ile 89-8109-8953-7685 takip numarasıyla Kayseri’den İstanbul’a gönderildi. Ürünüm yaklaşık 1 haftadır Horoz Lojistik’in merkezinde bekletiliyor, hiçbir şekilde adrese getirilmedi. Şoför, belirli bir gün için “yarın getireceğiz” diyerek söz verdi ancak o günden bu yana 5 gün geçti, hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte firmayı defalarca, en az 10 kez aradım. Her aradığımda “sevk emri verildi, 3 gün içinde gelir” denilmesine rağmen ne ürün geldi ne de verilen sözler tutuldu. Son durumda sistemde 5 Ekim’de teslim edilecek görünüyor, fakat zaten günlerdir aynı şekilde oyalandığım için bu bilgiye de güvenemiyorum.
Trendyol üzerindeki 10876865151 numaralı siparişime ait bu gardırobun daha fazla oyalanmadan acilen adresime teslim edilmesini ve bu kadar uzun süre keyfi şekilde bekletilmem hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bugün içinde ürünüm kapıma kadar getirilmezse, firmayı mahkemeye vereceğimi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Yaşadığım sorun çözüldü ve yetkili tarafından aranarak gerekli açıklama yapıldı
