to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde İzmir Menderes Oğlananası Atatürk Mahallesi Saim Çıkrıkçı Caddesi No:33 adresindeki Enza Home mağazasından bir yatak takımı satın aldım. Ödemeyi hem nakit hem de IBAN yolu ile peşin olarak yaptım. Satış esnasında ürünün 26.07.2025 tarihinde, yani çok kısa süre içinde teslim edil...
Trendyol üzerinden Oriente Home adlı firmadan 8 Kasım tarihinde 9920042328 teslimat numaralı bir halı siparişi verdik. O günden bu yana kargomuz tarafımıza ulaşmadı ve yaklaşık 17 gündür bekliyoruz. Ürünün kargo aşamasında mı bekletildiği yoksa tamamen kaybolduğu konusunda net bir bilgi alamadık. B...
15 Kasım tarihinde English Home üzerinden bir yemek takımı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi olarak 19 Kasım görünüyordu. Daha sonra teslim tarihi 27 Kasım’a ertelendi, ancak bugün 27’si de geçtiği halde ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi ...
Media Markt online mağazadan 25 Kasım 2025 tarihinde Karcher s3 easyfix ru buharlı temizleyici siparişi verdim. Ancak 28 Kasım 2025’te Ankara Sincan’daki adresime teslim edilen kargodan Karcher se3 Compact Home isimli farklı bir ürün çıktı. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen başka bir model gö...
Kiwi marka kcc-4320 model koltuk yıkama makinesini 5 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5.142,54 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihazın hortumu sürekli kırılıyor. Tamamen normal kullanımda olmama rağmen hortumu birkaç kez tamir ettirmek zorunda kaldım ve her seferinde aynı so...
Kiwi ksc_4255 model buharlı temizleyicimi tamir edilmesi için servise gönderdim, ancak ürün tarafıma geri gönderildiğinde iki adet başlığın eksik olduğunu fark ettim. Ürünü eksik parçalarla kullanamadığım için mağdur durumdayım. Eksik gelen başlıklar için servise ve müşteri hizmetlerine telefonla u...
Mersin Tepe Home mağazasından 09.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünler, 70. günde eksik olarak teslim edildi. Teslim edilmeyen bölüm ise yaklaşık iki hafta sonra eksik ve kırık şekilde getirildi. Az önce de bana, sorunun Aralık ayı içinde çözüleceğine dair bir mesaj gönderdiler. Yani bir koltuk ta...
25 Kasım tarihinde English Home satıcısından bir sipariş verdim ve aynı gün ürünüm Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo durumunda hâlâ sadece “yolda” yazıyor ve 4 gündür hiçbir ilerleme görünmüyor. English Home gibi bir markanın işini düzgün yapmayan bir kargo fi...
21.11.2025'de Sendy Home adlı firmanın internet sitesi üzerinden Roborock Saros 10r robot süpürge siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaklaşık 74.000 TL tutarında yaptım ve sipariş numaram 10688 olarak oluşturuldu. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de ...
Vodafone Evde İnternet üzerinden 100 Mbps fiber hizmet kullanıyorum. İlk bağlandığı yaklaşık bir aylık dönem dışında interneti doğru düzgün kullanamıyorum. 24 Kasım’da yeniden arıza kaydı açtırdım, üzerinden 72 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Daha önce de benze...
20.11.2025 tarihinde Sendy Home üzerinden 968 TL tutarında bir sipariş verdim. Sistemde 'kargoya verildi' şeklinde görünmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı; bu nedenle gönderimi takip edemiyorum. Sipariş numaram ...
14.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden d. Market Elektronik Hizmetleri a. Ş. Satıcısından çeyizlik olarak Kiwi kcc-4325 w koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü çeyizlik aldığım için kutusunu hiç açmadım ve 20.11.2025 tarihinde kullanmak üzere kutuyu açtığımda makinenin su püskürtmedi...
Trendyol üzerinden mapahomeliving adlı satıcıdan bir vestiyer satın aldım. Ürünü 15 Ekim tarihinde teslim aldım ve 13.000 TL ödedim. Ancak aradan 20 gün bile geçmeden aynı ürünün fiyatı 10.000 TL’ye düştü ve arada 3.000 TL gibi ciddi bir fark oluştu. Durumu Trendyol üzerinden satıcının soru-cevap k...
22 Kasım tarihinde Sendy Home üzerinden Singer 2282 dikiş makinesini 5.794 TL bedelle EFT yoluyla satın aldım. Ödeme hemen hesabımdan çekilmesine rağmen, 10107 numaralı siparişime ait ürün hâlâ kargoya verilmedi. Günlerdir süreci takip ediyorum ve her görüştüğümde “bugün kargoya verilecek” denilere...
28.11.2025 tarihinde İzmit 41 AVM’deki English Home mağazasından Charmed Bloom fincan takımını mağazada 600 TL fiyatla satın aldım. Ürünün etiketinde ve mağazada ekstra %20 indirim yazısı olmasına rağmen, kasada bu indirimin geçerli olmadığı söylendi ve benden 600 TL tahsil edildi. Aynı gün içinde ...
"Sayın Samet a. Ş. Yetkilileri, Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğum sürgülü kapaklı gardırobumda kullanılan fren mekanizmasıyla ilgili başvurum sonrasında, ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılması ve ihtiyaç duyduğum yedek parçaların ücretsiz olarak temin edilerek gönderilmesi beni son derece memnun etmiştir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu yaklaşımınız, Samet markasına duyduğum güveni ve takdiri artırmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi, çözüm odaklı yaklaşım ve destek için sizlere içtenlikle teşekkür ederim. Çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla,"
Yaklaşık 6 yıl önce Home Market’ten satın aldığım sürgülü kapaklı gardırobun Samet marka fren mekanizması bir ay önce arızalandı. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, yedek parçaya ulaşamadığım için gardırobumu şu an sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gardıropta kullanılan ve internette yaptığım ...
Home Sweet Home Kervan Mobilya'dan aldığım bahçe takımları üç ay içerisinde kırıldı. Firma ile görüştüğümde 'Size dönüş yapılacak' deniliyor, fakat hiç kimse ilgilenmiyor. Böyle yüksek markalı kurumlar ürünlerinin arkasında duramıyorsa, biz de sizden çözüm bekliyoruz. Şikayetvar, iyi ki varsınız.
23 Eylül’de English Home Maltepe Park mağazasından bir çaydanlık satın aldım. Ürünü 25 Ekim’de mağazaya teslim ettim çünkü demlenen çayda yoğun bir pl...
Mondi Home’dan M****** koltuk takımı aldım. Ürünü 13.05.2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 1 yıldan fazla Mondi Home’un deposunda bekletildikten sonra evime teslim edildi. Kolay silinebilir kumaş olduğu özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek koltuk takımını tercih ettim. Temmuz 2025’te d...
"Teşekkür ederim sorunu çözdüğünüz için genel müdürlükten arayan bayan çok ilgiliydi ismini unuttum kusura bakmasın ama sorunu gayet güzel çözdü"
31.08.2025 tarihinde Enza Home Bahçelievler bayisinden bir dolap siparişi verdim. Sipariş verilirken ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen dolap hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 19907’dir. Bu süreçte mağaza ile defalarca telefonla il...
Enza Home Zonguldak Merkez şubesinden yaklaşık 31.500 TL ödeyerek bir gardırop satın aldık. Gardırobun Kasım sonunda teslim edilmesi konusunda anlaştık, özellikle bebeğimiz olacağı için teslimatın ve kurulumun bizim için acil olduğunu defalarca belirttik. Dolap nihayet geldiğinde kurulum sırasında ...
home