Zara Home Çekmeceli Şifonyerde Çatlak Sorunu Ve Garanti İncelemesi İçin Geri Dönüş Bekleniyor

Zara Home’dan mart 2026 tarihinde online olarak satın aldığım Wooden Chest of Drawers – Ref. 6102/077/99 isimli çekmeceli şifonyerimin bir çekmecesinde henüz 6 ay bile olmadan çatlama meydana geldi ve bu durumla ilgili olarak garanti kapsamında inceleme talebinde bulundum. Üründeki çatlak ve hasarı gösteren fotoğrafları da tarafınıza ilettim.

Bu kapsamda 27 Eylül tarihinde garanti inceleme talebimi ilettim ve sipariş numaram 80108891795’tir. 28 Eylül’den bu yana tarafınızdan geri dönüş bekliyorum. 28 Eylül’de müşteri hizmetlerinizle tekrar iletişime geçtiğimde, en geç 24 saat içinde bana dönüş yapılacağı belirtildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme almadım.

Eğer incelemenin devam edebilmesi için farklı açılardan veya daha detaylı fotoğraflara ihtiyaç duyuluyorsa, istenen tüm görselleri memnuniyetle iletebilirim. Talebimin güncel durumu ve bundan sonra izlemem gereken adımlar konusunda en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.

Ürünü garanti kapsamında inceleyerek yaşanan çatlama sorunu için çözüm üretilmesini ve tarafıma söz verilen geri dönüş sürecine uygun şekilde, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.