Teslimat 3 Ay Sürdü, Kırık Ürünle Müşteri Memnuniyeti Çöktü

İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından birçok ürün aldım. Bazı ürünlere acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttiğim için stokta olan ürünleri tercih ettim. Buna rağmen ürünlerin tamamının teslim edilmesi tam 3 ay sürdü.

Satışla ilgilenen D*** Hanım, ödeme öncesine kadar son derece ilgiliydi. “Ürünleriniz 10 güne yola çıkar” denildi, ödeme yapıldıktan sonra ise ilgi tamamen bitti. Her aradığımızda “Başka müşterim var, size döneceğim” denildi ama hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı. Satış aşamasındaki ilginin, ödeme sonrasında bir anda yok olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun bir bekleyişin ardından bu kez de koltuklarımdan biri kırık şekilde teslim edildi. Teslimatın 3 ay sürmesi ve sonunda ürünün kırık gelmesi, sürecin ne kadar ilgisiz ve takipsiz yürütüldüğünü açıkça gösteriyor.

Kısıkköy Enza Home’dan yaptığım alışveriş benim için tam anlamıyla pişmanlık oldu. Özellikle D*** Hanım’dan alışveriş yapmayı düşünenlere, parayı ödeyene kadar gördükleri ilginin sonrasında da aynı şekilde devam etmeyeceğini bilerek hareket etmelerini tavsiye ediyorum. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmiyorum; bu şikayeti de başkalarına uyarı olması için paylaşıyorum.