Mudo Home'dan Tekrarlayan Sipariş İptali Ve İletişim Eksikliği

Trendyol üzerinden Mudo Home satıcısından Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edilmek üzere Black fish yağlı boya tablo satın aldım. İlk siparişimi 17 Temmuz 2026 tarihinde verdim, günlerce bekletildikten sonra siparişim iptal edildi. Herhangi bir gerekçe açıklanmadı, tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Aynı tabloyu bu kez yine Trendyol üzerinden Mudo Home satıcısından 27 Eylül 2026 tarihinde tekrar sipariş ettim. Dün kargoya verilmesi gerekirken verilmedi, sistemde hâlâ bekletildiğini görüyorum ve önceki yaşadığım iptal sürecinin aynısını tekrar yaşayacağımdan endişe ediyorum. Buna rağmen firma hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapmıyor.

Mudo gibi kurumsal bir markadan, ürünleri günlerce bekletip iptal eden, müşterisini bilgilendirmeyen ve iletişim kurmayan bu yaklaşımı beklemiyordum. Siparişlerimin neden bekletildiğinin ve iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını, güncel siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için kurumsal bir özür ile birlikte memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.