Kırık Kahvaltı Takımı İçin Değişim Talebim Ücret İadesine Dönüştü

Trendyol üzerinden Acar Home satıcısından acar Scatola 6 Kişilik 31 Parça Porselen Kahvaltı Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğu için iade talebi oluşturdum ve benden istenildiği gibi takımın tamamını geri gönderdim. Ürünün yenisi ile değişimi onaylandı, ben de bu onaya güvenerek süreci bekledim.

Ancak yaklaşık bir hafta sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma ücret iadesi gerçekleştirildi. Ben bu ürünü iade değil, değişim talep ederek göndermiştim ve ürünü kullanmak üzere aldığım için aslında ürünün yenisini istiyordum. Şu an aynı kahvaltı takımının fiyatı önceye göre daha yüksek görünüyor ve bana para iadesi yapılması nedeniyle ürünü artık eski fiyattan alamıyorum.

Bu süreçte mağduriyet yaşamamak için, sipariş numarası #11613417043 olan acar Scatola kahvaltı takımımın, iade edilmek yerine tarafıma aynı fiyat üzerinden yeniden gönderilmesini veya fiyat artışı nedeniyle oluşan farkın satıcı/Trendyol tarafından karşılanmasını talep ediyorum.