Koltuk Örtüsü Siparişimin 1 Ayda Gönderilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

3 Eylül tarihinde Defne Home internet sitesi üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim ve aynı gün havale ile ödemesini yaptım. Sipariş numaram 4518. Ürün için en geç 10 gün içinde gönderileceği söylendi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen siparişim halen gönderilmedi.

Site üzerindeki yazışma alanından durumu defalarca sormama rağmen, ürünün neden gönderilmediğine ve ne zaman kargolanacağına dair net bir bilgi verilmedi. Ne ürünümü gönderdiler ne de açık ve tatmin edici bir açıklama yaptılar.

Ödemesini peşin yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.