Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Evanev Home Logo

Evanev Home

Evanev Home Logo
Evanev Home

Şikayetler

59 şikayet
Sonuçlarda ara...

Evanev Home Şikayet Analizi

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Evanev Home tarafında ücret iadesi süreçlerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ürünleri iade etmelerine rağmen 10 gün ile 2 ay arasında değişen sürelerde ödemelerini alamadıklarını belirtiyor. Bunu %17,7 payla hasarlı veya eksik ürün bildirimleri izliyor. Şikayetçiler, WhatsApp ve telefon üzerinden destek kanallarına ulaşamadıklarını ve taleplerinin 'ödeme yapılacak inşallah' gibi ifadelerle yanıtsız bırakıldığını aktarıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi gecikmeleri: 11 şikayette ürün iadesi sonrası 2.270-3.499 TL tutarındaki ödemelerin 10 gün ile 2 ay arasında gerçekleşmediği bildiriliyor.

Ürün Teslimatında Kalite ve Eksiklik Sorunları

  • Hasarlı ve ayıplı ürünler: 3 şikayette cam fanus ve sürahi gibi ürünlerin kırık veya yanlış renkte teslim edildiği ifade ediliyor.
  • Eksik parça gönderimi: 2 şikayette çamaşır sepeti çubukları ve raf pimi gibi parçaların eksik gönderildiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Destek kanallarına erişim sorunları: 3 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı, taleplerin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Evanev Home Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/20)
63/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
5Çözülen Şikayet
64sa 48dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%40
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40
  • Diğer%20

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler çözüldü

  • Şikayetimle ilgilendiler ve hemen çözüm buldular çok teşekkür ederim iade alıp yeniden gönderdiler teşekkürler

  • Mağduriyetim fazlasıyla giderildi çok teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Evanev Home İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Cevap Bekliyor

276

Evanev’den kirli sepeti ve kek fanusu satın aldım. Ürünleri yaklaşık 3 hafta önce iade etmek üzere DHL kargo ile gönderd...

Evanev Home Transfer Aşamasındaki Kayıp Kargo Ve İade Talebi

268

30 Haziran’da Evanev Home internet sitesi üzerinden bir adet kirli çamaşır sepeti sipariş verdim. Sipariş numaram 30729....

Evanev Home Kargo Bilgisi Olmadan Uzayan Sipariş Ve İade Sorunu

363

Evanev’in kendi internet sitesi üzerinden 19 Haziran tarihinde 1796,00 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak #3029...

Evanev Home Defolu Ürün İadesi Ve Geri Ödeme Eksikliği

335

25 Mayıs’ta evanev üzerinden mop, saklama kabı ve yağdanlık seti satın aldım. Ürünler elime ulaştığında yağdanlık seti v...

İade Talebime WhatsApp’tan Yanıt Gelmeyen Evanev

329

Evanev’in kendi internet sitesinden duvara monteli metal askılık satın aldım. Ürün 24 Mayıs civarında elime ulaştı ancak...

Evanev Home Kargo Gecikmesi Ve İade Ödemesinin Yapılmaması

803

Evanev’den 26 Nisan tarihinde internet üzerinden bir çatal kaşık takımı siparişi verdim, 28’inde kargoya verileceği söyl...

Çözüldü
1

"Teşekkürler çözüldü"

Ezgi şikayetini yayından kaldırdı

Evanev Home İade Sürecine Yanıtsızlık Ve Geri Ödeme Sorunu

1.851

Evanev’den evim için 3’lü kase seti satın aldım. Kargo hızlı geldi ancak ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim v...

Çözüldü
1.085

"Sıkıntım giderildi ilginiz için teşekkürler"

Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Evanev Home Kirli Çamaşır Sepetinde Eksik Parçalar Mağduriyet Yaşattı

2.859

"Şikayetimle ilgilendiler ve hemen çözüm buldular çok teşekkür ederim iade alıp yeniden gönderdiler teşekkürler"

Evanev Home’dan yaklaşık 5 gün önce aldığım kirli çamaşır sepetinin paketin...

Çözüldü
7

"Teşekkürler"

Semra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
13

"İlgileri ve ince düşünceleri için firmaya teşekkürlerimi iletiyorum."

Betül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
6

"Teşekkürler bugün donuş sağlandı yardımcı olundu"

Esmanur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Evanev Home Defolu Ürün İadesinde Beklenen Ücret Hâlâ Ödenmedi

5.166

12 Haziran perşembe günü, defolu gelen ürünleri iade etmek üzere, ürünleri ...

Çözüldü
39
Büşra şikayetini yayından kaldırdı

İletişim