"Aksu Vital (Shiffa Home) Müşteri Hizmetlerine Teşekkürler Yeşilpazar.com internet sitesi üzerinden satın almış olduğum Aksu Vital firmasına ait Shiffa Home markalı 5 ml Biberiye Uçucu Yağı tarafıma eksik dolum olarak ulaşmıştı. Bu durum üzerine oluşturduğum şikayet sonrasında, Aksu Vital ve Shiffa Home müşteri hizmetleri yetkilisi Semra Hanım tarafıma telefonla ulaşmıştır. Semra Hanım, ilgili internet sitesinin artık yetkili satıcıları olmadığını belirterek hatanın doğrudan kendilerinden kaynaklanmadığını nazikçe aktarmıştır. Buna rağmen, müşteri mağduriyetimin giderilmesi ve marka memnuniyetinin sağlanması adına tavizsiz bir duruş sergileyerek tarafıma orijinal saf 5 ml biberiye uçucu yağını kargolamışlardır. Gösterdikleri bu samimi ilgi, profesyonel yaklaşım ve hızlı çözüm odaklı çalışmalarından dolayı Aksu Vital ailesine ve özellikle Semra Hanım’a çok teşekkür ederim. Yaşanan mağduriyet eksiksiz bir şekilde giderildiği için Şikayetvar platformundaki ilgili şikayetimin yayından kaldırılmasını rica ederim. Saygılarımla"
to read complaints and reviews, or file yours.home
Son Şikayetler
İlk Alışveriş Kuponu Uygulamaya Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
English Home mobil uygulamasını indirdim ve ilk uygulama alışverişine özel kupondan yararlanmak için giriş yaptım. Ancak... uygulamada “Şu anda hediye çekiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve ilk alışverişe tanımlanması gereken kupon tarafıma hiç tanımlanmadı. Bu nedenle ilk alışverişimi kuponsuz ya
Petra Koltuk Takımında Hızlı Kumaş Bozulması Ve Enza Home’dan Yanıtsızlık
Enza Home Isparta merkez (Antalya yolu üzeri) şubenizden 2023 yılında satın aldığım Petra koltuk takımının kumaşında önc...e küçük lekelenmeler oluştu, ardından son 4–5 ay içinde ciddi şekilde dökülme ve belirgin renk değişimi başladı. Koltuk takımı evde ilk 4–5 ay kurulu olmasına rağmen kullanılmadı,
Dört Ay Beklemenin Ardından Bozuk Berjer Ve Değişim Talebi
Enza Home internet şubesinden 19 Mayıs’ta koltuk takımı ve berjer satın aldım. Ürünler aradan yaklaşık 4 ay geçtikten so...nra ancak bugün teslim edildi. Teslimat sırasında gelen berjerin parçalarının yamulmuş ve belirgin şekilde yamuk olduğunu gördüm. Durumu hemen teslimat ekibine bildirdim, berjer i
Teslim Edilmeyen, Eksik Ve Hasarlı Parçalar, Cevapsız Mağaza
Enza Home Beylikdüzü şubesinden 15.07.2026 tarihinde new lento baza 160X200 ve activio 160 başlık aydınlatmalı set satın... aldım. Ürünler öncelikle belirtilen tarihte teslim edilmedi, teslim günü ve sonrasında mağazayı defalarca aramamıza rağmen uzun süre telefonlarımıza cevap verilmedi. Daha sonra t
Kiwi Home Ödenen 400 TL Servis Ücreti Sistemde Görünmüyor Ve Cihaz Tamir Edilmemiş
Kiwi markasına ait 6834 model IPL epilasyon cihazımı, camının yanındaki plastik kısımlar eridiği için 12 Temmuz’da kargo...ya vererek yetkili servise gönderdim, servis 21 Temmuz’da ürünü işleme aldı. Ücretsiz servis kapsamında olmasına rağmen beni arayarak ana kart değişimi yapılacağını, bunun için 400
Zara Home 6.500 TL’lik Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Kargo İlgisiz
Zara Home’dan yaklaşık 6.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve dün teslim edi...lmesi gerekiyordu. Dün evde olmayacağım için kargo takip ekranından “teslimat tarihini değiştir” seçeneğini kullanarak teslimat gününü özellikle bugün olarak değiştirdim. Bugün sa
İnternet Kesintisi Nedeniyle 6 Günlük Home Office Mağduriyeti Ve Acil Çözüm Talebi
Superonline abonesiyim ve 21 Ağustos 2026’dan beri tam 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde los siny...alinin gelmediği açıkça görülmesine rağmen bağlantı sağlanamıyor ve Home office çalıştığım için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5445**89 numaralı aboneliğim üzerinden
TurkNet’te 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TurkNet abonesiyim ve ZTE Home Gateway zxhn H3601P modemim üzerinden yaklaşık 10 gün boyunca internetim hiç çalışmadı, ş...u anda da 3 gündür tekrar çalışmıyor. Modemin tüm ışıkları sönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor, evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet’i aradığımda sistemde arıza oldu
Ayıplı Grace Berjer İadesi İçin Geciken İade Süreci
Enza Home Modoko şubesinden Grace berjer koltuk satın aldım ve ürünüm 22.08.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından adr...esime teslim edildi. Teslim sırasında koltuğun sırt yaslanma kısmında boydan boya belirgin bir çizik olduğunu ve kumaşında aşınmalar bulunduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde ayıplı ol
Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler İşimi Durduruyor
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında 500 Mbps fiber paket kullanıyoru...m; ancak 23 Ağustos’tan bu yana internet bağlantım neredeyse kullanılamaz h
Lavisse Home Somut Bir Adım Atılmadı
Lavisse markasına ait Lavisse Icon akıllı evyeyi ilk kurulumundan beri kullanıyorum. Evyemin üzerindeki elektronik zaman... göstergesi, montaj yapıldığı günden bu yana ters yöne bakıyor ve bu nedenle ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum. Kurulumu yapan personel, göstergenin ters olduğunu görüp fotoğr
Ceva’nın Gecikmeli Teslimatı, Hasarlı Kargo Ve İade Sorunları
Trendyol üzerinden 14 Ağustos’ta Robin Home markalı ürün siparişi verdim. Satıcı ürünü 3 gün içinde kargoya teslim etmes...ine rağmen Ceva 8 gündür İzmir’den Ordu’ya olan kargomu hala teslim etmedi. Evden çalışan biri olduğum için bu ürüne acil ihtiyacım var ve kargonun bu kadar uzun süre yolda görünme
Berjer Koltuklarda Sürekli Gıcırtı Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Odaklı Olmama
Yaklaşık 3 ay önce Ömer Home Rings AVM mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Takımı aldığım günden beri berjer kol...tuklardan sürekli gıcırtı sesi geliyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de evdeki ortamı olumsuz etkiliyordu. Telefonla aradığımda da yaklaşım kesinlikle çözüm odaklı değil
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi
Evore Home Bağcılar şubesinden Traverten Masa ve takımı satın alımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2...4 Temmuz 2026 tarihinde bu mağazadan 160X90 cm ölçülerinde, kaplama ve ayakları tarafımızca özelleştirilmiş masa, 4 sandalye ve 1 bench siparişi verdik ve nakit ile havale yoluyla
Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, Satıcı İadeyi Reddetti Ve Hepsiburada Çözüm Sunmadı
Hepsiburada üzerinden digilife satıcısından Mrn Home Polosmart mini tıraş makinesi pbs605 siyah kablosuz kullanım ürünün...ü sipariş ettim. Ürün 13 Ağustos’ta bana teslim edildi. Kutu üzerinde küçük yuvarlak bir güvenlik bandı vardı, bu bandı açtığımda aslında daha önce açılıp tekrar yapıştırılabilir b
İzinsiz 20 GB Tarife Değişikliği Ve 970 TL Fatura Şikayeti
"Teşekkür ederim"
Fabrika Ayarından Sonra Kanal Listesi Ve Kumanda Tuşları Çalışmıyor
Dijitsu 50ds9800 model televizyonumu fabrika ayarlarına döndürdükten sonra yaklaşık 1 aydır yazılımsal bir sorunla karşı... karşıyayım. Fabrika ayarlarından sonra kanal listesi tamamen kayboldu, hiçbir kanal görünmüyor ve kumandanın Home tuşu ile kanal değiştirme tuşları tepki vermiyor. Bu nedenle tele
İki Kez Yanlış Renkli Fincan Takımı Gönderildi, Doğru Ürün Teslimatı Bekliyorum
Acar Home’dan Hepsiburada üzerinden aldığım Acar Talisya 6 kişilik porselen kahve fincan takımı siparişimle ilgili ciddi... bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişte özellikle renkli ve yeşil çiçekli modeli tercih etmeme rağmen, hem kargo sürecindeki gecikmeler nedeniyle ürünü geç teslim aldım hem de gelen ü
Mudo Siparişimde 4 Ürün Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Mudo mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişimde 4 adet ürünüm eksik teslim edildi. Siparişim İstanbul Bahçeşehi...r adresime bugün kargo ile ulaştı, ancak kargo kolisini açtığımda içinden siparişimde yer alan tüm ürünler çıkmadı. Bu siparişime ait sipariş numaram 3323530330215659. Siparişte y
Efes Antik Kentinde Aşırı Fiyatlandırma Tüketiciyi Mağdur Ediyor
26 Ağustos 2026 tarihinde Efes Antik Kenti’ni ziyaretim sırasında, antik kent içerisindeki büfeden bazı yiyecek ve içece...kler satın aldım. Bu alışveriş için toplam 723 TL ödedim. Satın aldığım ürünlerin fiyatlarını, aynı veya eşdeğer ürünlerin dışarıdaki marketlerde satılan fiyatlarıyla karşılaştırd
Yanıltıcı Ürün Açıklamasıyla Tek Fincan Gönderildi
"Geri dönüşü oldu ve mağduriyetim giderildi teşekkür ederim LCW"
Weltew Home Koltuk Takımında Tekrarlayan Mekanizma Arızası Ve Değişim Talebi
Weltew Home’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığımız koltuk takımında, koltuğun ileri geri itme kısmında dikişlerin arasına kum...aş kaçma sorunu yaşıyoruz. Ürünü aldığımız günden beri bu problem devam ediyor. Daha önce bu sorun için kayıt açtık, servis eve gelip yaklaşık 15 dakikada koltuğu ileri geri çeker
"İade oluşturuldu teşekkür ederim"