Ayıplı Ürün Gönderimi, Değişim Reddi Ve Kupon Hakkının İptali






17.05.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden toplam 12.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişimde ...6’lı çerez kasesinden iki set satın aldım, yani toplamda 12 adet çerez kasesi sipariş ettim. Ancak kargom geldiğinde sadece 2 adet çerez kasesi gönderildiğini gördüm. Haziran ayın

"Teşekkür ederim geçte olsa iademi yaptığınız için"
English Home mobil uygulaması üzerinden 16.06.2026 tarihinde toplam 4 adet ...ürün siparişi verdim. Ancak bu siparişimden sadece 1 ürün tarafıma ulaştı,
N11 üzerinden Mocca Home mağazasından 225476224422 numaralı siparişimle dambıl siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürü...n gönderildi. Bunun üzerine ürünün iadesini gerçekleştirerek süreci kurallara uygun şekilde tamamladım. İademi yapalı 7 gün olmasına rağmen 362 TL tutarındaki ödemenin para iadesi
Diyarbakır Bismil’de bulunan Akyel Home adlı iş yerinden ocak ayında 75.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. K...oltuk takımı bize teslim edildikten sonra şubat ayında koltuğun ayaklarının paslandığını ve bazı yerlerinde deformeler olduğunu fark ettik. Şubat ayında durumu iş yeri sahibiyle g




29.06.2025 tarihinde Gebze Aksu Home mağazasından alışveriş yaptım ve tüm ödemelerimi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen... senetlerim bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. O günden beri defalarca mesaj yazmama rağmen sürekli “mesaj gelecek, bekleyin, 2 ayı bulur” gibi cevaplar alıyorum. Kaçıncı yüzyılda

16 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden toce Home markasına ait bir mutfak masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında masa... üstünün çizik olduğunu, ayak bağlantı noktalarının küflü olduğunu ve masa altındaki suntaların zımparalanmadan, oldukça özensiz şekilde bırakıldığını gördüm. Bunun üzerine doğrud



17 Haziran’da English Home üzerinden verdiğim TR255644585182 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ...kargoya verilmedi. Siparişi verirken böyle bir gecikme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde,


20 Mayıs tarihinde Luniva Home’dan toplam 2400 TL ödeyerek koltuk örtüsü sipariş ettim. Gelen örtüler koltuklarıma ölçü ...ve uyum açısından kesinlikle uygun olmadığı için ürünü 22 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile geri iade ettim. İade sonrasında Luniva Home ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Ürünü değiştireb
Ankara Siteler’de bulunan Heka Home mağazasından yaklaşık 1 yıl önce salon koltuk takımı, l koltuk, yatak odası takımı v...e yemek masası aldım. Alışverişi yaptıktan sonra yaşadıklarımdan dolayı bu firmadan alışveriş yaptığım için son derece pişmanım, kimsenin de bu mağazadan ürün almasını istemem. Kı




Alesare Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. Ancak yatak odasının bazı parçaları ...ile komodin parçası eksik teslim edildi ve yaklaşık 2 aydır bu eksik parçaların tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre içinde mağaza ile defalarca görüştüm. Her seferinde “şu gün gele
Samsung Galaxy A34 cep telefonumda yazılım güncellemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Aynı cihazdan iki tane kullanıyorum. ...Birinde sorun yaşamadan en son güncellemeyi yaptım, ama diğer telefonumda güncelleme indirilemediği için Smart Switch üzerinden PC ile bağlanarak indirmeyi denedim. Güncelleme bitm
Batman Merkez Enza Home mağazasından 160X200 ölçülerinde çift kişilik yatak satın aldım ve bu yatak için 33 bin tl ödeme... yaptım. Yatağın aşırı derecede sert olması nedeniyle Konfor problemi yaşadığım için mağazaya başvurdum ve Şubat 2026’da bana 120 gün değişim kampanyasına dahil olduğum, bu kapsamd
9 Nisan tarihinde Enza Home Giresun Görele şubesinden Bodrum teslimatlı olarak ürün satın aldım. Satın alma sırasında ta...rafıma en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen ürünlerimin tamamı hâlâ elime ulaşmadı ve sistemd
Ocak 2025’te Maltepe Piazza Avm’deki English Home mağazasından English Home tkm 6001 Türk Kahvesi Makinesi satın aldım. ...Ürün daha 1 ay dolmadan bozulduğu için Şubat 2025’te aynı mağazaya teslim ettim. Mağaza 10 Şubat 2025 tarihinde servis kaydını oluşturup ürünü incelemeye gönderdi. 10 Şubat 2025 t
Karaca e-ticaret üzerinden 20.06.2026 tarihinde Kaşmir Home Nora %100 Pamuk Çift Kişilik Pike Bej ürününden, “1 alana 1 ...hediye” kampanyası kapsamında 96570287 numaralı siparişi verdim. Kampanyaya göre iki adet ürün gelmesi gerekirken, 23.06.2026 tarihinde kargodan sadece bir adet ürün teslim edildi.
"Zara Home Genel Merkez Müşteri Hizmetlerine ve Şikâyetvar a teşekkür ederim."
05 Haziran’da Zara Home İzmir İstinyePark mağazasından şortlu bir takım sat...ın aldım. Eve geldiğimde ürünün alt ve üst parçalarının tonlarının birbirin
Trendyol üzerinden Home marka plaj şemsiyesi satın aldım, ürünü beğenmediğim için yaklaşık 5 gün önce iade talebi oluştu...rarak aynı şekilde, poşeti yırtılmadan, hiçbir hasar olmadan sapasağlam şekilde kargoya verdim. Ancak iadem “satışa uygun değildir” denilerek reddedildi ve istemediğim ürünü zorla
English Home As Merkez mağazasından dün Visco bir yastık satın aldım. Bugün, yani ürünü aldıktan sadece bir gün sonra ia...de için mağazaya gittiğimde, hijyen gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Satın alma esnasında ne sözlü olarak ne de yazılı bir uyarı ile bu ürünün hijyen sebebiyle iade