to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Aracılık Hizmetleri'nden Aldığım Düşük Kaliteli Oto Süpürgesi Ve Satıcı İletişimsizliği
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden Instagram reklamı aracılığıyla bir oto süpürgesi satın aldım. Ürün dün elime geçti ancak gelen ürün ilanla ve beklentimle hiç uyuşmayan, son derece kalitesiz ve adeta replika bir ürün çıktı. Kutu üzerinde “3 in 1 Vacuum Cleaner Portable Mini Home and Car as-228” yazan bu el süpürgesi malzeme kalitesi, işçilik ve performans olarak tanıtımdakinden tamamen farklı ve çok düşük kalitede.
Bu nedenle ürünü geri iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma ve dönüş taleplerime yanıt vermiyorlar. Hem ürünün kalitesi hem de iletişimsizlik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Satıcının benimle iletişime geçerek ürünü koşulsuz olarak iade almasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Paramı geri iade ettiler teşekkür ederim
Rica ederiz Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
