Acar Home Defolu Baharatlık İadesi Yerine Aynı Fiyatla Yeniden Tedarik Talebi

Trendyol üzerinden Acar Home markalı bir baharatlık satın aldım. Ürün elime defolu ulaştığı için Trendyol ile iletişime geçip tedarik talebinde bulundum. Bana ürünün tedarik edileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek ürünü geri gönderdim.

Daha sonra hesabıma baktığımda ürün için iade oluşturulduğunu ve ücret iadesinin bankaya iletildiğini gördüm. Ürün ise hala Trendyol’da stokta görünmesine rağmen, ilk aldığım fiyattan yaklaşık iki kat daha yüksek bir fiyata satışa sunulmuş durumda.

Ben ürünü iade etmek değil, defolu geldiği için aynı ürünün tarafıma aynı fiyattan tedarik edilmesini istediğim için göndermiştim. Sipariş numaram 10942261672’dir. Acar Home ve Trendyol’dan, ilk satın aldığım tarihteki fiyat üzerinden aynı ürünü tekrar satın alabilecek şekilde işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.