to read complaints and reviews, or file yours.
Auto Home Car Rental için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezi rezervasyon iptalleri: onaylı rezervasyonlara rağmen Findeks notu veya kredi limiti gerekçesiyle teslimat yapılmıyor. İkinci ağırlık noktası, %21,1 payla şube personelinin 'kafasına ip bağlayıp getiremem' gibi saygısız tutumları oluşturuyor. Süreç sonunda 4.000-5.000 TL tutarındaki depozito iadelerinin 10-13 gün geciktiği ve ek paket zorunluluklarının teslimat anında dayatıldığı görülüyor.
Maalesef zor oldu ama oldu
Teşekkür
Auto Home firmasından Fırat beye çok teşekkür ederim
"Şubeden müşteri hizmetleri çalışanlarının mesailerinin akşam sabah 10.00 akşam 19.00 arasında olduğunu öğrendim. Ancak bu vakitlerin haricinde de müşteri hizmetlerine ulaşılabilmek lazım en azından kiralama süresini uzatabilmek için şubeye kadar gitmeye gerek kalmazdı. İşim halloldu teşekkür ederim..."
İstanbul Yenibosna şubenizden yaptığım mevcut araç kiralamamın süresini uzatmak için 444 4 853 numaralı müşteri hizmetle...ri hattınızı gece 00.00’dan sabah 09.30’a kadar farklı saat aralıklarında defalarca aradım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım. Otomatik yönlendirme ses kaydından sonra “o
"Çözüm için teşekkürler"
"Auto Home firmasından Fırat beye çok teşekkür ederim"
3 Temmuz 2026 gecesi Sabiha Gökçen’de Auto Home’un kendi internet sitesi üzerinden kiraladığım araçla ilgili büyük bir m...ağduriyet yaşadım. Aracı önceden, daha uygun bir fiyattan rezerve etmiştim. Ancak fiyatlar arttıktan sonra gece 01:00 civarında aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanım çok y
Autohome Rent A Car üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0...5.07.2026 tarihinde Ankara YHT Garı lokasyonundan araç alımı için yapmış olduğum ve numarası 17B5EB7AD50D olan rezervasyonum vardı. Rezervasyon saatim yaklaşırken firmadan bana me
Autohome üzerinden yaklaşık bir hafta önce Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç rezervasyonu yaptım. Fi...ndeks notum araç kiralamaya uygun olmasına rağmen, bugün aracı teslim almaya gittiğimde rezervasyonum tamamen keyfi bir şekilde iptal edildi. Teslim noktasına gittiğimde, tarafıma
27 Mayıs 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Auto Car firmasından Milas Havalimanı’nda teslim alınmak üzere araç kiraladım.... Rezervasyon sırasında 9.300 TL tutarında ödemem online olarak alındı, ancak Findeks/limit uygunluğu kontrolü ödeme öncesinde değil, araç teslim aşamasında yapıldığı için araç tara
2 Mayıs tarihinde Enuygun üzerinden yaptığım rezervasyonla, 2C5F71 numaralı rezervasyonumu kullanarak Autohome firmasınd...an İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan araç kiraladım ve aracı 4 Mayıs’ta yine aynı havalimanında sorunsuz şekilde teslim ettim. Aracı teslim ederken herhangi bir hasar ya da ek ü
Auto Home Ankara YHT Gar şubesinden 24 Mart tarihinde, 29 Mart saat 20:30 – 3 Nisan saat 21:30 aralığı için 17AD24AC0948... numaralı araç kiralama rezervasyonu oluşturdum. Aracı 29 Mart’ta saat 20:30’da teslim almam gerekirken, teslim almama yaklaşık 4 saat kala firma beni arayarak aracın ancak saat 21
Obilet uygulaması üzerinden Autohome araç kiralama firmasından, İstanbul Ye...nibosna Airport Outlet AVM ofisinden 21.02.2026 tarihinde araç kiraladım. K
"Maalesef zor oldu ama oldu"
04.02.2025 tarihinde aracı, şirket Obilet üzerinden Auto Home firmasından Fiat Egea dizel araç kiralaması yaptım ve ödem...eyi internet üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kredi kartı limitimin düşük olduğu gerek
Auto Home Rent A Car’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinde 02.12–08.12 tarihleri arasında araç kiraladım. Kira...lama sırasında kredi kartımdan 4.000 TL provizyon alındı. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettiğimde bu provizyonun çekileceği, HGS geçişleri tahsil edildikten sonra kalan tutarın 10
01.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den araç kiralamak için Obilet üzerinden Auto Home Kiralama’dan rezervasyon yaptım. R...ezervasyon kodum 16D8BB61EBB2 idi ve aracı 07–15 tarihleri arasında, özellikle bu akşam teslim alacak şekilde planladım. Tüm planımı buna göre yaptım, ertesi sabah da yola çıkacakt
Bodrum Milas Havalimanı’ndaki Autohome araç kiralama ofisinden 21–23 Kasım tarihleri arasında, 3 günlük kiralama için dü...şük limitli ve yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmadığım kredi kartımı kullandım. Araç kiralama hizmeti sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, ancak kiralama sonrasında bu kart
29 Ekim - 6 Kasım 2025 tarihleri arasında İstanbul Kadıköy’den Autohome Rent A Car firmasından araç kiraladım (Rezervasy...on No: 16D4BA4DFDC5). Kiralama sürecinde HGS geçişlerinden dolayı benden 2550 TL yerine 3190 TL tahsil edildiğini, yani %25 oranında yüksek bir komisyon kesildiğini araç iadesi son
19 Ekim 2025’te İstanbul Kadıköy şubesinden kiraladığım aracı teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.000 TL ...depozito alındı. Sözleşme numaram: yl_7932402-***. Depozitonun 10 gün içinde iade edileceği belirtildi, ancak bugün itibarıyla 13 gün geçti ve hala herhangi bir iade yapılmadı. Şu
"Teşekkür"
24 Mayıs 2025 Cumartesi günü Auto Home Araç Kiralama Airport şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı tes...lim alırken detaylı fotoğraf veya video çekme imkanım olmadı. 26 Mayıs Pazartesi günü aracı teslim etmeden önce, çeyrek depo yakıtla bırakmam gerektiği için yakıt seviyesini ayarl
16 Eylül 2025 tarihinde Kadıköy Acıbadem şubesinden Renault Clio model aracı 14 günlüğüne Autohome firmasından kiraladım.... Acil hastane işimiz çıktığı için aracı 1 gün daha uzatmak istedim. Normalde aracın günlük fiyatı 1.042 TL idi ve aracı ek sürücü olarak abimle birlikte kiralamıştık. Uzatma taleb
25.09.2025 ile 01.10.2025 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen Auto Home Rent A Car şubesinden Fiat Fiorino marka a...raç kiraladım. Online rezervasyon yaptım ve işlem sırasında ek paket alma zorunluluğu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks notumun nor
21 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan, Enuygun.com üzerinden Auto Home firmasından E10893 rezervasyon numar...asıyla araç kiraladım ve 13.529 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Araç teslimi için saat 17.00’de havalimanına gittiğimde, Türk vatandaşı bir gurbetçi olmama ve tüm b
Auto Home Kayseri Erkilet Havalimanı şubesinden bugün araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve 1.700 TL’lik ödememi kre...di kartı ile gerçekleştirdim. Ancak Findeks raporumun 50 puan düşük olduğu gerekçesiyle araç teslimi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağme
Şikayetvar'a yazıyorum, ben on gün önce Autohome Altunizade'den bir araba satın aldım. İlk defa böyle bir durumla karşıl...aşıyorum. Arabanın sol farı kırıktı, bana değiştirdiklerini söylediler. Ancak, far yerine çıkma, içi beyni yanmış bir far takmışlar. O sabah erken saatte memlekete yola çıktım ve f
02.06.2025 tarihinde iki gün için online rezervasyon yaptım. Sabiha Gökçen'den arabayı teslim etmek için bürolarına götü...rdüler. Gerekli evrakları inceledikten sonra pasaportumda giriş mührü olmadığından arabayı veremeyeceklerini söylediler. Rezervasyonumu iptal ettiler. Tekrar havaalanına bıraktılar
