hizmetleri

Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattının kapatılması için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu... işlemi müşteri hizmetleri üzerinden değil, Vodafone bayileri aracılığıyla yapmam gerektiği, aksi takdirde cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Bunun üzerine en yakın Vodafone bayisin...

N K**** kurumsal müşterisiyim ve sanal pos hizmeti kullanıyorum. Sanal pos üzerinden kart çekimi yapmama rağmen 01.09.20...26 tarihinden beri yapılan tahsilatların toplamda yaklaşık 5.200 TL tutarındaki ödemesi tarafıma aktarılmıyor. Üye iş yeri numaram 400025978 olup, bu durum şirketimin nakit akışını...

QNB’de bulunan taksitli ek hesap borcumu başka bir bankadaki kartımdan QNB banka kartıma aktararak ödedim. Buna rağmen t...aksitli ek hesap borcum sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyordu. Ben de ayrıca ödeme yaptım. Daha sonra ek hesabımın bu kez eksi bakiyeye düştüğünü fark ettim. Bugün öğrendim ki ek h...

Facebook’ta fest Danışmanlık Hizmetleri tarafından reklamı yapılan MICRO-X tıraş makinesini 11’inde sipariş ettim, ürün ...15’inde elime ulaştı. Reklamda gösterilen MICRO-X marka tıraş makinesi yerine, tamamen alakasız wınnboss sk-272 model bir ürün gönderdiler. Yani görselde vaat edilen ürünle gelen ü...

Aras Kargo Altınova Şubesi üzerinden Çiçek Sepeti’nden tarafıma gönderilen bileklik kargomun 11 Eylül tarihinde teslim e...dilmesi gerekirken, hiç alakası olmayan başka bir şubeye yönlendirildiğini öğrendim. Çiçek Sepeti’nden gelen mesajda kargomun Altınova şubesinde olduğu yazmasına rağmen, farklı bir...

Hepsiburada üzerinden AVC Tekno Sakarya adlı satıcıdan 19 Ağustos 2026 tarihinde Yüksel Özel Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ad...ına 3 adet FOR‑X X‑30 DVR Araç İçi Kamera Sistemi satın aldım. Siparişimden sadece 2 adet ürün gönderildi; eksik kalan kamera için uzun uğraşlar sonucu tarafıma para iadesi yapıldı...

Morpara uygulaması üzerinden yaklaşık iki haftadan uzun süredir fast ile para transferi yapamıyorum. Para gönderme işlem...ini onayladığımda önce gönderildi gibi görünüyor, kısa süre sonra ise alıcının IBAN’ı ile ad soyadının uyuşmadığına dair bir mesaj alıyorum ve tutar yeniden hesabıma iade ediliyor....

Türkiye Vakıflar Bankası T. A. O. Genel Müdürlüğü Şikayet Yönetimi Birimi’ne, Bankanızdan ihtiyaç kredisi kullanırken, ...onayım ve rızam dışında hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret kesilmiştir. 15 Eylül tarihinde mobil bankacılık üzerinden yapılan bu işlem sonucunda, kredi kullanımım...

1 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden LTB firmasına ait bir ürün satın aldım. Siparişim yaklaşık iki hafta sistemde ...bekledikten sonra 15 Eylül 2026 tarihinde, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen, “yetersiz stok” gerekçesiyle tarafımın isteği dışında iptal edildi. Siparişim iptal edildi...

Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 3 Eylül 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir.... Bu ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücreti fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazımı ve iade talebimi ilettim. Görüşmede kart borc...

Vitra markalı, ses yok model klozet kapağını 1.700 TL ödeyerek yaklaşık bir ay önce satın alıp montajını yaptırdım. Mont...ajdan üç‑dört gün sonra kapağın menteşe kısımlarında gevşeme sorunu ortaya çıktı ve kullanım esnasında sürekli çıtır‑çıtır ses gelmeye başladı. Bu ses ve gevşeme, normal bir kullan...

Hadi Black kredi kartımı Antalya Manavgat’taki A101 mağazasında banka saha personeli yönlendirmesiyle aldım. Kart başvur...usu ve kayıt işlemleri sırasında bana, 40 gün sonra kartıma 1000 TL kredi kartı aidatı yansıyacağı, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın iade edileceği özellikle söylen...

Turkcell e şirket müşteri hizmetleri üzerinden kullandığımız sistemde yaklaşık 3 haftadır ödeme problemi yaşıyoruz. 15.0...8.2026 tarihinde yaptığımız son ödemeden sonra sistem sürekli hata veriyor ve otomatik olarak girdiğimiz parayı tekrar çıkış yapıyor. Bu nedenle özellikle muhasebe kısmını kullanam...

14.08.2026 tarihinde sipariş verdiğim saati 17.08.2026'da teslim aldım. Kutusunu kendim açıp çalıştırdım ve yaklaşık 8 s...aat kullandım. Aynı gün saatin 25 dakika ileri gittiğini, takip eden 24 saat içerisinde ise yaklaşık 1 saat 30 dakika ileri kaldığını tespit ettim. Bunun üzerine kullanmayı bıraktı...

Trendyol üzerinden Samsung 75QN70F 4K Ultra HD 75 inç Neo QLED TV siparişi verdim. Ürün o sırada sistemde 46.500 TL fiya...tla normal satışta görünüyordu, hatta sipariş takip ekranında siparişin alındığı ve hazırlandığına dair bilgiler ile tahmini kargoya teslim ve teslimat tarihleri bile yer alıyordu....

25.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden RC Cosmetics satıcısından IDE6a8df042c8764 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte ...3 adet Collagen Life Bromelain 120 Tablet 2’li ürün ve 1 adet Collagen Life 5 Tip Kolajen 90 Tablet X 3 ürününü satın aldım. Toplamda 6 kutu Bromelain gelmesi gerekirken kargo bana...

02.09.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan Digiturk aboneliğimiz için 01.09.2026 tarihinde telefonla görüşme yaparak hem... internet hem de Digiturk taahhüdümüzü yeniledik. Bu görüşmede taahhüdün kesintisiz devam edeceği ve aboneliğimizin taahhütlü olarak süreceği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen Ey...

Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Nezdinde bulunan 545788**** numaralı mobil hat aboneliğimin taahhüt süresi sona ermiştir.... Taahhüdümün sona ermesinden sonra tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaksızın Ağustos 2026 dönemine ait 999,75 TL tutarında fatura düzenlenmiş ve bu fatur...

Denizbank kredi kartımla 31.06.2026 tarihinde yaklaşık 250.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Bu harcamayı, Deniz...bank’ın eğitim ödemelerinde 6 taksit imkanı sunduğu kampanyadan faydalanarak taksitlendirmek için gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hem müşteri hizmetleri hem de mail yoluyla bank...

15 Eylül 2026 sabahı Turkcell müşteri hizmetleri numarasını aradım. Saat yaklaşık 08.30–09.00 arasında yaptığım bu arama...da, Turkcell One uygulaması hakkında bilgi almak istiyordum. +90 ***********00 numaralı hattı aradığımda 25 dakika boyunca hatta kaldım, “Turkcell gücünde bir şey” şeklinde bir müz...

24.08.2026 tarihinde Uşak ili BİM mağazasından Ape Ryder Jumbo elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünün seri numarası 3jm...bp04683. Aldıktan 3–5 gün sonra bisikletin yokuşları hiç çıkmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak iade talep ettim. Müşteri hizmetleri, ürünü servise götürmem gerekt...

Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif onayım alınmadan hattıma otomatik olarak ek i...nternet paketi tanımlanmakta ve faturama çok yüksek tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Şu ana kadar bu uygulama nedeniyle toplamda 2000 TL’yi aşan ek paket ve aşım ücreti tahsil...