to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kart Eklenemiyor Ve QR Kod Ödeme Hatası Sürekli Devam Ediyor
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum; ancak yaklaşık 1–2 aydır uygulamada sanal kartım hiç tanımlanmadı ve yeni sanal kart da oluşturamıyorum. Kartlarım bölümünde kayıtlı kart olmadığı yazmasına rağmen sanal kart ekleyemiyor, ayrıca karekod ile ödeme yapmak istediğimde sürekli hata alıyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum.
Bu sorun defalarca tekrar ettiği için sesli müşteri hizmetlerini aradım ve farklı kanallardan da durumu ilettim. Müşteri hizmetleri sorunun düzeltileceğini iletmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Vodafone Pay uygulamamda sanal kartımın ilk kez doğru şekilde tanımlanmasını, sanal kart oluşturma özelliğinin aktif hale getirilmesini ve karekod ile ödeme sırasında aldığım hatanın kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
