Sipariş Edilen Bagi Heritage Bebek Arabasının Renk Uyumsuzluğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Beberon firmasının internet sitesinden bej renkli Bagi Heritage bebek arabası siparişi verdim, ancak elime gri renkli bir ürün ulaştı. Siparişimi beberon.com üzerinden 493780487 numarası ile, toplam 24.999 TL ödeyerek oluşturdum. Gelen ürün siparişimle uyuşmamasına rağmen firma bu konuda hiçbir şekilde çözüm sunmadı.

İlk başta telefona bir kez ulaştım fakat o görüşmede de yardımcı olmadılar, sonrasında defalarca aramama rağmen artık telefonlarıma hiç cevap vermiyorlar. Şu an yanlış gönderilen gri renkli bebek arabası hâlâ elimde duruyor ve firma muhatap olmuyor.

Ben bej renkli olarak sipariş verdiğim bebek arabasının ya doğru renk ile değiştirilmesini ya da ürünün iade alınıp ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yanlış ürün gönderimi ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.