heyet, tüketici hakem

Uşak’ta bulunan Heaven Deluxe Güzellik Merkezi’ne 20.05.2026 tarihinde cilt bakımı için gittim. Cilt bakımı için benden toplam 30.000 TL ücret talep ettiler ve bu ödemeyi kredi kartımdan 9 taksit olacak şekilde çektirdiler. Ayrıca Kore menşeli kremleri de bana çok yüksek bir fiyatla satmaya çalıştıl...

Yıllardır Tatilbudur müşterisi olarak bugüne kadar markanıza duyduğum güvenle birçok tatil planlaması gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim. 23/30 Mayıs 2026 tarihleri arasında Alanya’daki Orange County Alanya Oteli için oluşturdu...

İnternational Bilişim Anonim Şirketi’ne Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgemizi arıza sebebiyle göndermemize rağmen, cihazımızı aylardır teslim alamıyoruz. Cihazımızı, Bilecik İl Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığımız başvuruda da belirtildiği üzere, 10/02/2026 tarihinde tamir için firmaya gön...

27.11.2024 tarihinde İzmir Optimum AVM Skechers mağazasından Skechers D’LUX walker 2.0 - durven model ayakkabıyı 3.374,25 TL bedelle satın aldım. Ürünü normal, günlük kullanım şartlarında kullandım ancak yaklaşık 15 ay gibi kısa sayılabilecek bir süre içerisinde sağ ve sol ayakkabının burun ön kısım...

Yaklaşık 2,5 yıl önce büyük bir güven duyarak 15.000 TL bedelle satın aldığım Kärcher fc 7 Cordless kablosuz zemin temizleme cihazım için tarafıma iletilen servis sonucu ciddi şekilde mağdur oldum. Cihazı normal ve özenli kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir kullanıcı hatam bulunmamaktadır....

İstanbul Florya’daki Asimo Mobilya mağazasından 10.03.2026 tarihinde 75.000 TL bedelle IBAN üzerinden ödeme yaparak makyaj masası ve 2+1 dolap setinden oluşan bir yatak odası takımı satın aldık. Teslimat Nisan ayının 10–15’i arasında yapıldı ancak ürünler hem eksik hem de hasarlı şekilde geldi. Ma...

20.05.2026 tarihli saat 10.00 kalkışlı Söke–Konya seferi için Ağrı Vip Turizm’den 04 a***71 plakalı araçla gerçekleştirilen yolculuğa ait, PNR: 32002PH4B numaralı bileti 1.500 TL bedelle satın aldım. Söke Otogarı’nda, kanunen 30 kg altındaki ücretsiz bagaj hakkım olmasına rağmen araç personeli herha...

Luxen clinic’in Anneler Günü kampanyası kapsamında plla işlemi için 9 Mayıs 2026 tarihinde randevu oluşturarak 7.000 TL’yi banka hesabımdan havale/EFT yoluyla ödedim. İşlem günü İzmir Bayraklı şubesine zamanında gitmeme rağmen yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir profesyonel açıklama yapılmadan doktoru be...

21.05.2026 tarihinde faaliyet merkezinin Gümüşhane’de bulunduğunu beyan eden edabebe.com isimli e‑ticaret platformu üzerinden, Magly markalı ürünleri içeren iki adet sipariş oluşturdum. 223678 numaralı 1.898 TL ve 223694 numaralı 399 TL tutarlı siparişler kapsamında, sitede ilan edilen “3 Al 2 Öde” ...

21.05.2026 tarihinde faaliyet merkezinin Gümüşhane’de bulunduğunu beyan eden https://edabebe.com isimli e‑ticaret platformu üzerinden 223678 numaralı 1.898 TL ve 223694 numaralı 399 TL tutarlı olmak üzere iki adet sipariş oluşturdum. Sitede ilan edilen “3 Al 2 Öde” kampanyası kapsamında Magly Magnet...

"17 Mayıs 2026 tarihli, 11243453409 numaralı siparişimde Trendyol GO uygulaması üzerinden sunulan kampanya ile şahsıma kesilen a302026003730701 numaralı resmi e‑Arşiv faturası arasında açık bir 'hesap oyunu' ve usulsüzlük mevcuttur. Matematiksel ve yasal gerçekler şunlardır: Trendyol GO / Sipariş ek...

Eyyo’nun internet sitesinden 1150 TL ödeyerek kredi kartıyla indirimli bir ürün satın aldım. Ürün 18.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak küçük geldiği için aynı gün iade talebinde bulundum. İade talebim üzerine tarafıma, indirimli ürünlerde yalnızca değişim yapıldığı, iade alınmadığı ...

Başlık: Siparişim teslim edilmedi, ücret iadesi de yapılmadı Şikayet metni: lumixpro sitesinden #1005 sipariş numarasıyla “Zoomix Pro 1000X Dijital Keşif Mikroskobu” ürününden sipariş verdim. Kampanya kapsamında “1 alana 1 bedava” olduğu için tarafıma toplam 2 adet cihaz gönderilmesi gerekiyordu. ...

21.05.2026 tarihli Afyon Bodrum seferi 12.45 arabası Obilet platformu üzerinden Kamil Koç firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Bileti satın alma aşamasında araç özellikleri kısmında açık şekilde “220 Volt priz” bulunduğu belirtilmesine rağmen seyahat sırasında araçta yalnızca USB girişleri o...

Martı uygulaması üzerinden 20 Mayıs tarihinde İstanbul’da yaptığım bir sürüş sonrasında, scooterı hatalı park ettiğim gerekçesiyle hesabıma 750 TL tutarında bir borç “ceza” olarak yansıtıldı. Uygulamayı kullanmaya devam edebilmem için bu tutarı ödemem isteniyor, şu an için kartımdan çekilmiş bir öde...

21.05.2026 12.45 saatli Afyon Bodrum aracı Obilet platformu üzerinden Kamil Koç firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Bileti satın alma aşamasında araç özellikleri kısmında açık şekilde “220 Volt priz” bulunduğu belirtilmesine rağmen seyahat sırasında araçta yalnızca USB girişleri olduğu görü...

A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne, 30.04.2026 tarihinde ücretini eksiksiz şekilde ödeyerek satın aldığım APEC apm2 Elektrikli moped’in teslim süresi tarafınızca taahhüt edilen 15 günü aşmış olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlen fatura kesilmemiş, noter ve tescil evrakları hazırlanmadı...

Yalova Onurlu Mondi Home mağazasından 09.01.2026 tarihinde Lucas koltuk takımı satın aldım. Ürünü 7 taksit olacak şekilde aldım, şu ana kadar 6.285,71 TL tutarındaki 6 taksiti ödedim ve yalnızca son taksitim kaldı. Ancak koltuk takımında çok kısa süre içinde yay gıcırtısı problemi ortaya çıktı ve ye...

Antalya AVM’de bulunan Nike Store Marka Antalya mağazanızdan Şubat 2026 tarihinde aynı gün, aynı fişle satın almış olduğum iki adet siyah Nike Tech ceket ile ilgili yaşamış olduğum sorun nedeniyle inceleme sonucuna itiraz etmek istiyorum. Ürünler çok kısa süre kullanılmış olmasına ve yalnızca yakla...

İstanbul Yenibosna tarafındaki Yataş mağazalarından birinden 27.04.2026 tarihinde 150X200 ölçülerinde, bel ağrılarına iyi geldiği belirtilen bir yatak satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak, yaklaşık 28.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün en geç Mayıs ayının il...

2023 model Peugeot 2008 1.2 puretech gt paket aracımda, kamuoyunda kronik olarak bilinen puretech motor triger sistemi problemi ile karşılaştım. Araç düzenli ve sakin kullanılmış olmasına, ağır kullanım görmemesine ve benden sonraki dönemde tüm bakımlarının yetkili servis kayıtlarında görünmesine ra...

Gardrops uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim satış sonrası ürün, iade edilmek üzere hesabımda adres bilgisi kayıtlı olmadığı gerekçesiyle Gardrops deposuna gönderilmiştir. Ancak bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim yapılmamıştır. Ürünün depoya ulaştığın...