Paket İadeleri ve Sözleşme Süreçleri
- Seans iadesi reddi: 21 şikayette kalan seansların 'süresi dolduğu' denilerek iade edilmediği belirtiliyor.
- Cayma hakkı engeli: 6 şikayette yasal süre içindeki iptal taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.


Deluxe Vip Güzellik Merkezi müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun kullanılmayan paket seanslarının iadesinin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; süre aşımı veya sonuç alamama gerekçeleriyle ücret iadesi yapılmadığı aktarılıyor. Müşterilerin %40'ı personelin saygısız ve kaba tutumlarından şikayetçi olduğunu bildiriyor. %20'lik dilimde ise cilt bakımı ve epilasyon işlemlerinin etkisiz kaldığı veya ciltte yanık, leke gibi hasarlar oluştuğu belirtiliyor.
Şanlıurfa’daki Deluxe Vip Güzellik Merkezi’ne bölgesel incelme ve saç işlemleri için gittim. Daha ilk gittiğim andan iti...baren sıfır ilgiyle karşılaştım. Çalışanlar sürekli oturup çay kahve içmekle meşguldü, incelme işlemi için gitmeme rağmen bir kez bile ölçüm yapma gereği duymadılar. Buna rağmen b
Deluxe vıp Kars şubesindeki güzellik merkeziyle lazer epilasyon için telefon üzerinden görüştüm. Sadece isim, soy isim v...e telefon bilgilerimi verdim, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve peşinat da ödemedim. Bir süre sonra bu hizmeti almak istemediğime karar verip kendilerine açıkça vazgeçtiğimi ve
Deluxe Vip Beylikdüzü şubesine geçen ay başında bölgesel zayıflama için 10–15 seanslık bir paket için kayıt oldum ve 33....000 TL ödemeyi EFT ile peşin olarak yaptım. Bu süre içinde sadece 2 seansa gidebildim. Seanslara girdiğim hemşire, içeri girer girmez sürekli olarak bana 1 tüp kremi 5–6 bin tl gi
Delux Güzellik Merkezi’nin Kars şubesine ait kendi iş yeri numarasından bugün telefonla arandım ve görüşme sırasında çal...ışan tarafından şahsıma küfür ve hakaret içeren ifadeler kullanıldı. Bir işletmenin, üstelik hizmet verdiği kişiye bu şekilde saygısızca davranmasını asla kabul etmiyorum. Bu görü
Dalaman Deluxe isimli güzellik merkezinde yaklaşık 1 senedir bacak, kol, bikini ve koltuk altı bölgelerim için lazer epi...lasyon seanslarına gidiyorum. Toplam 7 seansa girdim, yalnızca son bir seansım kaldı. Buna rağmen özellikle alt bacak bölgemde bileğimden bir karış yukarısı hariç hiçbir bölgemde k
Bahçelievler Deluxe vip Lazer’de geçen sene başladığım lazer epilasyon sürecinden kesinlikle memnun kalmadım. Seanslar b...oyunca sürekli farklı ve bariz şekilde daha düşük seviyeli cihazlar kullanıldı, cihazım defalarca değiştirildi. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de yapılan işleme karşı ciddi bir s
Şanlıurfa Bahçelievler’de bulunan Deluxe vip güzellik salonu’nda geçen ay cilt bakımı için işlem yaptırmaya başladım. İş...lem öncesinde “işlemlerimiz garantili, yüzünüz toparlanacak, lifting etkisi olacak, çok farklı bir cilt göreceksiniz” şeklinde çok büyük vaatlerde bulundular ve bu söylemlerle adet
Bursa Fomara’daki Deluxe Güzellik Merkezi’ne sırtımdaki izler için çözüm bulmak amacıyla başvurdum. Karbon ve cilt bakım...ı işlemlerini, bu izlerin kesinlikle geçeceği söylenerek, tamamen satış odaklı bir şekilde bana sattılar. Yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım ancak vaat ettikleri gibi hiçbir sonuç alam
3 Temmuz Cuma günü saat 14.00–15.00 aralığı için Deluxe Vip Bayburt Merkez şubesine randevu alarak gittim. Saat 14.00’te... oradaydım ancak saat 15.00 olmasına rağmen hâlâ seansıma alınmadım, benden sonra gelen müşteriler içeri alındı. Bu süreçte kimse bana herhangi bir açıklama yapma gereği duymadı.
Kasım ayında Deluxe Vip Güzellik Merkezi Şanlıurfa şubesinden lazer epilasyon için 10 seanslık bir paket satın aldım ve ...bu işlem için toplam 6.000 TL ödeme yaptım. Kayıt olurken bana her seansa aynı kişinin gireceği, aynı cihazın kullanılacağı ve yaz tatillerinde gittiğim şehirdeki şubelerinden de k
Nevşehir Deluxe Vip şubesinden microblading ve 5 seans cilt bakımı içeren bir paket satın aldım. Aralık 2025 – Şubat 202...6 ayları arasında sadece kaş silme işlemlerimi yaptırdım, Nisan 2026’ya kadar kaş silme süreci tamamlandıktan sonra microblading ve 5 seans cilt bakımı hizmetlerinden yararlanmayı
Adana Seyhan’da bulunan Adana Deluxe Vip Güzellik Merkezi’nde eşimin üzerine alınmış olan 10 seanslık lazer epilasyon pa...keti için 2024 Aralık ayında ödeme yaptık. Eşim iş yoğunluğundan dolayı seanslara düzenli gidemediği için, seansların kendi adıma devredilmesini talep ettik. İlk görüştüğümüzde bu
Nevşehir Delux Vip Güzellik Merkezi’ne Ekim ayından Mart ayına kadar, toplam 11 seans olacak şekilde lazer epilasyon içi...n gittim. Çene altı, ense ve koltuk altı olmak üzere 3 bölge için hizmet aldım. Tüm seanslar bitti, aradan aylar geçti ancak sonuç tamamen sıfır, en ufak bir azalma dahi olmadı. S
Sinop’ta bulunan Deluxe Vip Güzellik Merkezi’ne yüzümdeki leke ve kızarıklık şikayetiyle başvurdum. Ozon bakımının lekel...erimi tamamen geçireceğini, kızarıklığın ise yüzde doksan oranında azalacağını söyleyerek beni ikna ettiler. Dört seans şeklinde, yirmi gün aralıklarla uygulanacak bir tedavi planl
Bursa Deluxe Güzellik Merkezi’ne Ocak 2025’te hastaneden yeni çıkmış, rahatsız bir haldeyken tanıtım yapan genç personel...in kolumdan tutup adeta zorla çekmesiyle yönlendirildim. İçeride bana epilasyon paketi hakkında bilgi verildi ve sadece 500 TL kapora isteneceği, gelmesem bile yalnızca kaporamın y
Uşak’ta bulunan Heaven Deluxe Güzellik Merkezi’ne 20.05.2026 tarihinde cilt bakımı için gittim. Cilt bakımı için benden ...toplam 30.000 TL ücret talep ettiler ve bu ödemeyi kredi kartımdan 9 taksit olacak şekilde çektirdiler. Ayrıca Kore menşeli kremleri de bana çok yüksek bir fiyatla satmaya çalıştıl
Şanlıurfa Delux Vip Güzellik Merkezi’nde 2021–2022 yılları arasında toplam 5 seans Dermapen işlemi yaptırdım. Tüm seansl...arda özellikle sağ yanağıma yoğun şekilde çalıştılar. Bu uygulamaların sonucunda sağ yanağımda kazınma izine benzer derin çukurlar ve belirgin lekeler oluştu, cildim gözle görülür
Deluxe Vip Güzellik Salonu Beylikdüzü şubesinde cilt bakımı işlemi sonrasında bana yüzüme uygun olduğu söylenerek beş ad...et ürün satıldı. Bu ürünler için 22 Nisan 2026 tarihinde kartla 10.000 TL ödeme yaptım ve fişimi aldım. Aynı gün akşam ürünleri araştırdığımda hem fiyatlarının piyasa fiyatlarından
Adana Deluxe Vip Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon için peşin ödeme yaparak üyelik satın aldım ve 2023 yılından itibar...en seanslara düzenli olarak gitmeye başladım. Sağlık problemlerim nedeniyle yaklaşık 9 ay boyunca seanslara devam edemedim. Son gittiğimde bir bölgede 17, başka bir bölgede 13, diğ
Denizli delüxe güzellik merkezi çınar şubesine yaklaşık 1 yıl önce, 08.05.2025 tarihinde kaş işlemi için gittim ve aynı ...dönem içinde lazer epilasyon için de seanslara yazıldım. Mayıs ayı içinde tüm ödemeleri tamamladım ve toplamda yaklaşık 11.000 TL ödedim. Ancak özellikle kaş işleminden kesinlikle
Dalaman Delik Güzellik Merkezi’ne 29 Nisan Çarşamba günü toplam 22.000 TL tutarında cilt bakımı ve bal kabağı paketi sat...ın aldım. Ödeme sırasında işlemin tek çekim alınacağını, ardından bankayı arayarak bunu taksitlendirebileceğimi söylediler. Bu konuyu özellikle birkaç kez sordum, daha önce de diğe
Denizli Deluxe Güzellik Merkezi’ne 2025 Mayıs ayında önce kaşlarımı yaptırmak için gittim. Yapılan işlem tam anlamıyla b...ir rezalet oldu, kaşlarımda kesinlikle memnun kalmadığım, beni son derece rahatsız eden bir sonuç ortaya çıktı. Bunun hemen ardından merkezde lazer epilasyon için de anlaşma yaptım
Mardin Nusaybin selahaddin eyyubi Mahallesi lozan Caddesi’nde bulunan delux Nusaybin vip güzellik merkezi’ne yaklaşık bi...r ay önce zayıflama amaçlı karın bölgesi için soğuk Lipoliz paketi satın aldım. Toplamda 10 seanslık paket için 4.000 TL, ayrıca 2.000 TL tutarında da malzeme ücreti ödedim ve ödem
Deluxe Vip Maraş şubesinde 5 Aralık 2024 tarihinden bu yana tüm vücut için lazer epilasyon yaptırdım. İlk başta 8 seansl...ık paket aldım, sonrasında da 2–3 kez telafi seansı uygulandı ve toplamda tüm seanslarım bitmiş olmasına rağmen tüylerimde beklediğim azalma ve bitiş gerçekleşmedi. Oysa tanıtım sı