Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ağrı Vip Turizm Logo

Ağrı Vip Turizm

Ağrı Vip Turizm Logo
Ağrı Vip Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Ağrı Vip Turizm yolcularının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; şoför ve muavinlerin araç içinde sigara içtiği ve yolculara kaba davrandığı aktarılıyor. Yolcuların %31'i otobüslerin planlanan saatten 1 ile 2,5 saat arasında geç kalktığını bildiriyor. %24'lük dilimde ise klima arızaları ve koltuk konforu yetersizliği gibi donanım sorunları belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Davranışları ve Araç İçi Düzen

  • Şoför ve muavin tutumu: 15 şikayette personelin kaba olduğu, araç içinde sigara içildiği ve yolcuların uyarılarına 'sorun olmaz' denilerek yanıt verildiği belirtiliyor.
  • Yazıhane personeli: 3 şikayette görevlilerin yolculara karşı ilgisiz ve kaba davrandığı ifade ediliyor.

Sefer Planlama ve Zamanlama Sorunları

  • Geç kalkışlar: 13 şikayette otobüslerin 1 ile 2,5 saat arasında rötar yaptığı, terminal dışı yolcu alımı nedeniyle gecikmeler yaşandığı bildiriliyor.
  • Varış gecikmeleri: 2 şikayette varış süresinin beklenenden çok daha uzun sürdüğü aktarılıyor.

Araç Donanımı ve Konfor Eksiklikleri

  • Donanım yetersizliği: 10 şikayette klima arızaları, koltuk darlığı ve internet hizmetinin verilmediği belirtiliyor.
  • Temizlik ve ikram: 6 şikayette araç içi hijyenin kötü olduğu ve sıcak içecek servisinin yapılmadığı bildiriliyor.
  • Mola düzeni: 4 şikayette molaların 4,5 saatte bir verildiği ve 10-15 dakika ile sınırlı kaldığı ifade ediliyor.

Güzergah ve Operasyonel Hatalar

  • Güzergah sapmaları: 7 şikayette yolcuların biletteki varış noktası yerine Turgutlu gibi farklı noktalarda veya akaryakıt istasyonlarında indirildiği belirtiliyor.
  • Yolcu alınmaması: 5 şikayette otobüslerin otogara girmeden geçtiği veya planlanandan erken kalktığı için yolcuların alınmadığı bildiriliyor.
  • Sefer iptalleri: 4 şikayette seferlerin haber verilmeden iptal edildiği, iade yerine zorla kupon tanımlandığı aktarılıyor.

Sürüş Güvenliği ve Teknik Sorunlar

  • Tehlikeli sürüş: 6 şikayette şoförlerin araç içinde sigara içtiği ve gecikmeleri telafi etmek için riskli sürüş yaptığı belirtiliyor.
  • Araç arızaları: 4 şikayette seyir halindeyken motor arızaları yaşandığı ve bakımsız araçlar kullanıldığı bildiriliyor.

İletişim ve Biletleme Sorunları

  • Yanıtsız talepler: 7 şikayette müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı, telefonların meşgule alındığı belirtiliyor.
  • İade sorunları: 3 şikayette bilet iadelerinin sistemsel olarak görünmesine rağmen hesaba geçmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

109 şikayet
Sonuçlarda ara...

Enuygun’da Gecikme Bildirimi Yok, Otobüs Saat 13:15’te Gelmedi

105

13 Eylül 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Eskişehir Otogarı’ndan Diyadin Otogarı’na gidecek olan Ağrı Vip Tur...

Enuygun’da Gecikme Bildirimi Yok, Otobüs Saat 13:15’te Gelmedi

Otobüs İçinde Sigara Dumanı Yolcuları Rahatsız Ediyor

148

09.09.2026 Çarşamba günü saat 11.15’te Ağrı vıp otobüsüne bindim. Yolculuğum sırasında yaşadığım bazı olumsuzluklar nede...

Otobüs İçinde Sigara Dumanı Yolcuları Rahatsız Ediyor
Otobüs İçinde Sigara Dumanı Yolcuları Rahatsız Ediyor

Tekrarlayan Otobüs Arızaları Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

164

23.08.2026 Pazar günü saat 12.00’de Ağrı’dan Aydın istikametine giden Ağrı Vip otobüsüyle abim ve benim eşim yolculuk ya...

Otogara Girmeyen Otobüs Nedeniyle İki Saat Beklemek Zorunda Kaldım

317

06.07.2026 tarihinde saat 23.00 seferi için Ağrı Vip firmasından Kayseri–Ağrı arası otobüs bileti aldım. Ancak otobüs Ka...

Öne ÇıkanKonular

Online Bilet Aldım, Otobüs Zaten Gitti Ve Bilgilendirme Yok

384

06.06.2026 tarihinde Söke Otogarı’ndan Milas’a gitmek için, Saat 13.15 seferine Online Enuygun üzerinden 300 TL ödeyerek...

Ağrı Vip Seyahat Otobüsünde Klima Arızası Ve Güvenlik Eksikliği

456

31.05.2026 tarihinde saat 20.50’de Erzincan’dan İstanbul’a Ağrı Vip seyahat ile yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniy...

Araç Gecikmesi, Çocuk Yer Değişikliği Ve Firmanın İlgisizliği

279

30.05.2026 tarihinde saat 14.40 aracına Ağrı Vip Turizm üzerinden çocuğumu Erzurum’dan Ankara’ya yolculuk etmesi için em...

Bilgi Vermeden Bilet İptali Ve İşe Ulaşamama Sorunu

173

Aldığım bileti sebepsiz yere iptal ettiler. Ne arama yaptılar, ne haber verdiler. Sabah işe yetişmem lazım; mağdur ediyo...

Son Dakika Bilet İptali Ve Çözüm Bulunamaması

216

Ağrı Vip isimli seyahat acentesinden 31 Mayıs tarihinde saat 12.00’de Bursa‑İnegöl’den Ankara‑Polatlı’ya yolculuk için k...

Ağrı Vip Otobüsünde 2 Saat Gecikme Ve Tehlikeli Hız

337

30 Mayıs 2026 Cumartesi gecesi saat 02.30’da Konya Otogarı’ndan, Ağrı’dan gelip Konya üzerinden Bodrum’a devam eden Ağrı...

Ağrı Vip Turizm'den Bilet İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

209

Ağrı Vip Turizm’den 01.06.2026 tarihli, saat 16:45 Erzurum – Yozgat seferi için 30 numaralı koltuğa bir otobüs biletini ...

Ağrı Vip Turizm Keyfi Bagaj Ücreti Ve Konya’ya Ulaşamama

329

20.05.2026 tarihli saat 10.00 kalkışlı Söke–Konya seferi için Ağrı Vip Turizm’den 04 a***71 plakalı araçla gerçekleştiri...

Yanıltıcı Araç Ve Koltuk Düzeni, Otobüs Bozulması Ve Umursamaz Tutum

246

20.05.2026 tarihinde babam için Ağrıvip firmasından Ankara–Ağrı seferi için, özellikle tek kişilik koltuk tercih ederek ...

Telefonla Bilet Alımında Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik

218

İstanbul Ağrı Vip firmasından 21 Mayıs tarihinde İzmit–Ağrı için bilet almak amacıyla iki gündür defalarca telefonla ara...

Ağrı Vıp Otobüsünde Konforsuz Koltuklar, Klima Sorunları Ve Kaba Personel

361

30 Nisan tarihinde Ağrı vıp firmasının İzmir–Ağrı seferi ile yolculuk yaptım ve hayatımın en kötü yolculuğunu yaşadım. O...

İletişim