to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim satış sonrası ürün, iade edilmek üzere hesabımda adres bilgisi kayıtlı olmadığı gerekçesiyle Gardrops deposuna gönderilmiştir. Ancak bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim yapılmamıştır.
Ürünün depoya ulaştığından haberdar edilmediğim için teslim alma sürecini başlatamadım. Bu nedenle hem ürünüm tarafıma ulaştırılmamakta hem de alıcı, sistemde bekleyen ödemesini çekememektedir. Yaşanan durum hem satıcı hem alıcı açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Konu hakkında Gardrops destek ekibine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Kullanıcıyı bilgilendirmeden ürünün depoda bekletilmesi ve destek taleplerinin yanıtsız bırakılması kabul edilemez bir durumdur.
Ürünümün akıbeti hakkında acil bilgilendirme yapılmasını, ürünün tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gardrops uygulaması üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Ürünüm henüz alıcıya teslim edilmeden hesabımı kapatmak istedim ve talep oluşturarak hesabımı kapattım. Sonrasında bana bir mesaj geldi ve ürünün iade edildiği belirtildi, ancak şu anda ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyo...
28 Nisan tarihinden bu yana Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satıcı olarak ürünümü sattım, alıcı ürünü teslim aldıktan sonra iade talebi oluşturdu, bunun üzerine ben de itiraz talebi açtım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne iade talebi ne de itiraz süreciyle ...
Gardrops üzerinden sattığım bir kıyafetin alıcı tarafından yapılan iadesi, adres değişikliğinden dolayı bana ulaşmadı ve Gardrops merkezine geri döndü. Bu durumun ardından ürünün tarafıma tekrar gönderilebilmesi için Gardrops hesabına kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi ve istenen ödemeyi yaptım....
Gardrops uygulaması üzerinden ocak ayında dış giyim kategorisinde bir ürün sattım. Alıcı ürün için iade oluşturup kargoya verdi, ancak bu süreçte bana ne uygulama içi mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme bildirimi ulaştı. Ürün bana hiç teslim edilmedi, alıcı da bana “ürün sana ulaştı mı” diye sord...
Gardrops üzerinden yaptığım satışta, alıcı ürünü iade etmek istedi ve kabul ettim. Uygulamada adresim kayıtlı olmadığından ürün Gardrops'a gitmiş. Bana uygulamada adresimin kayıtlı olmadığı, adres eklememi gereken bir bilgi verilmedi. Günler geçtikten sonra kargonun durumunu sorgulamak için gardırop...
Yorumlar