to read complaints and reviews, or file yours. 
"17 Mayıs 2026 tarihli, 11243453409 numaralı siparişimde Trendyol GO uygulaması üzerinden sunulan kampanya ile şahsıma kesilen a302026003730701 numaralı resmi e‑Arşiv faturası arasında açık bir 'hesap oyunu' ve usulsüzlük mevcuttur.
Matematiksel ve yasal gerçekler şunlardır:
Trendyol GO / Sipariş ekranı hesabı: 250 TL kampanya indirimi dahil, tavuklar da içerisinde olmak üzere onayladığım toplam tutar 1.058,60 TL idi. Siparişimdeki 2 adet bütün tavuğun (toplam 254,40 TL) stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmesi üzerine, indirimli toplamdan bu tutarın düşülerek kartımdan net 804,20 TL tahsil edilmesi gerekiyordu.
A101 / Resmi fatura hesabı (fatura) : Kesilen resmi faturada tavuklar hiç yer almamasına rağmen, diğer ürünlerin fiyatları sipariş anındaki indirimli fiyatlar yerine fahiş/list fiyatlarından yansıtılmıştır. Bu sayede 250 TL'lik indirim hakkım faturada tamamen buharlaştırılmış ve kartımdan hukuksuz bir şekilde 923,97 TL çekilmiştir.
Sonuç olarak:
Stokta olmayan ürünü bahane ederek sepet dengesini bozmak ve bu yolla kazanılmış indirim hakkını faturada silip ürünleri fahiş fiyatla yansıtmak, dürüst ticaretle bağdaşmayan bir 'haksız ticari uygulama'dır. Ürün gelmemesine rağmen benden tahsil edilen yaklaşık 120 TL'lik farkın ve iptal edilen indirim bedelinin derhal iadesini talep ediyorum. Bu sistemli mağduriyetin düzeltilmemesi durumunda tüm kanıtlarla birlikte Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm."
20.02.2026 tarihinde Trendyol Market/Trendyol GO uygulaması üzerinden paketli gıda ürünleri siparişi verdim. Ürünlerin tamamı standart ve tartım gerek...
Trendyol GO isimli internet uygulaması bir kampanya yapmaktadır. Bu kampanya ile her 100 TL tutarındaki alışverişe 1 çekiliş hakkı vererek Araba dahil farklı hediyeler vermektedir. Yapmış olduğum 2 alışverişe çekiliş hakkı verilmedi. Bununla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçt...
23/08/2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Bağcılar/İstanbul adresine verdiğim 10450363079 numaralı market siparişimde, 2 kg tavuk kanat istememe rağmen tarafıma 2 kg tavuk but gönderildi. Faturada ise tavuk kanat olarak görünmesine rağmen ürün yanlış teslim edildi ve aradaki fiyat farkı ...
Tüketici Hakları'na aykırı davranış sergilendi. 06.04.2024 14:52 tarihinde Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişi onaylarken ödemeyi kazara eski kartımla yaptığımı fark ettim. Hemen ardından sipariş iptal butonuna bastığımda, isminden dolayı robot olduğunu düşündüğüm Trendyol asistanı...
11 Ocak 2026 akşam saat 20:00 civarında Trendyol GO Hızlı Market üzerinden bir alışveriş siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak kredi kartımdan 1.571 TL çekildi, ancak sonrasında gelen faturada 1.617 TL göründüğünü fark ettim. Yani kartımdan bilgim ve iznim dışında daha yüksek bir tutar çekildi. Sip...
