Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

Başlık:
Siparişim teslim edilmedi, ücret iadesi de yapılmadı

Şikayet metni:

lumixpro sitesinden #1005 sipariş numarasıyla “Zoomix Pro 1000X Dijital Keşif Mikroskobu” ürününden sipariş verdim. Kampanya kapsamında “1 alana 1 bedava” olduğu için tarafıma toplam 2 adet cihaz gönderilmesi gerekiyordu.

Ancak bugüne kadar hiçbir ürün elime ulaşmadı. Ne sipariş teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Konuyla ilgili iletişime geçmeye çalışmama rağmen net bir çözüm sunulmadı.

Ödemesi alınan ürünlerin gönderilmemesi ve ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş tutarı: 699 TL
Kargo ücreti: 0 TL

Tarafıma ulaşması gereken 2 cihazın gönderilmesini veya ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm yasal yollara başvuracağım.