Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

21.05.2026 tarihinde faaliyet merkezinin Gümüşhane’de bulunduğunu beyan eden edabebe.com isimli e‑ticaret platformu üzerinden, Magly markalı ürünleri içeren iki adet sipariş oluşturdum. 223678 numaralı 1.898 TL ve 223694 numaralı 399 TL tutarlı siparişler kapsamında, sitede ilan edilen “3 Al 2 Öde” kampanyası dahilinde Magly Magnetic Cars Manyetik Araç Oyun Seti – Manyetik Yapı Blokları Araba Eklentisi ve Magly Manyetik Yapı Blokları – Çocuklar için Renkli 3 Boyutlu 72 Parça Manyetik Karo Oyun Seti ürünlerini satın aldım. Sipariş bedellerini, sitede yönlendirilen ve İ****** A******* adına kayıtlı banka hesabına QNB üzerinden havale/EFT yöntemiyle peşin olarak ödedim ve ilgili işleme ait banka dekontu da elimdedir.

Ödeme işlemini eksiksiz tamamlamama rağmen ürünlerimin kargoya verildiğine ya da işlemlerin yapıldığına dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, siparişlerin durumuna ilişkin tarafıma hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı. Konuya ilişkin bilgi almak için WhatsApp destek hattı ve internet sitesinde yer alan diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca irtibat kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugüne kadar ürünleri hiç teslim almadım.

Satın alma öncesinde platforma ve Magly markasına dair olumlu izlenimlerim olmasına rağmen, teslimat yükümlülüğünün yerine getirilmemesi ve iletişim taleplerimin tamamen yanıtsız bırakılması sebebiyle maddi olarak mağdur edilmiş durumdayım. Bankamla iletişime geçerek işlemin iptalini talep ettim ancak para transferi olduğu için iptal edilemeyeceği, yalnızca karşı bankaya bildirim yapılarak alıcının onayıyla iade olabileceği tarafıma bildirildi.

Ödemesini yaptığım 1.898 TL ve 399 TL tutarındaki bedelin, havale/EFT işlemini gerçekleştirdiğim aynı banka hesabıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.