A101 Teslim Süresi Aşması Ve Fatura Kesilmemesi

A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne,

30.04.2026 tarihinde ücretini eksiksiz şekilde ödeyerek satın aldığım APEC apm2 Elektrikli moped’in teslim süresi tarafınızca taahhüt edilen 15 günü aşmış olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlen fatura kesilmemiş, noter ve tescil evrakları hazırlanmadığı için ürün tarafıma teslim edilmemiştir.

Motor yaklaşık 10 gündür Antalya’daki bayide fiilen bulunmaktadır. Buna rağmen firmanızın iç operasyon eksiklikleri nedeniyle süreç bilinçli şekilde sürüncemede bırakılmaktadır.

Satış sırasında;

• Noter işlemlerinin 3 gün içinde başlatılacağı,
• Ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği

tarafıma açık şekilde taahhüt edilmiştir.

Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un;

• 9. maddesinde düzenlenen “sözleşmeye uygun teslim yükümlülüğü”,
• 13. maddesinde düzenlenen “taahhüt edilen sürede teslim zorunluluğu”,
• 61. maddesinde düzenlenen “haksız ticari uygulama yasağı”

açık şekilde ihlal edilmektedir.

Ayrıca Türk Borçlar Kanunu madde 117 kapsamında firmanız açık şekilde temerrüde düşmüştür.

Ürün bedeli tahsil edilmiş olmasına rağmen;

• Fatura düzenlenmemesi,
• Tescil işlemlerinin başlatılmaması,
• Teslim için zorunlu belgelerin hazırlanmayarak tüketicinin bekletilmesi

hukuken eksik ifa niteliğindedir.

Özellikle yaklaşan resmi bayram öncesinde yaşatılan bu mağduriyet kabul edilemez.

Tarafıma bugün içinde somut ve resmi bir dönüş yapılmaması halinde;

• Antalya Tüketici Hakem Heyeti,
• Ticaret Bakanlığı,
• CİMER,
• Vergi denetim mekanizmaları

nezdinde başvuru yapılacağını,

ayrıca yaşanan sürece ilişkin tüm belge, mesaj ve görüşmelerle birlikte sosyal medya üzerinden kamuoyu bilgilendirmesi yapılacağını ihtaren bildiririm.

İlgili süreç; yüksek takipçi kitlesine sahip sosyal medya hesapları üzerinden video içeriklerle paylaşılacak olup, tüketicinin ücretini ödediği bir ürünün günlerce bayide bekletilmesine rağmen fatura dahi düzenlenmemesi kamuoyu tarafından da değerlendirilecektir.

Tarafınızca oluşturulan mağduriyetin bugün içinde giderilmesini, faturanın derhal düzenlenmesini ve noter/tescil evraklarının acilen tarafıma teslim edilmesini ihtaren talep ederim.

Firma Ünvanı: Söze Özel Sağlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Vergi No: 7770410546