to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Peugeot 2008 1.2 puretech gt paket aracımda, kamuoyunda kronik olarak bilinen puretech motor triger sistemi problemi ile karşılaştım. Araç düzenli ve sakin kullanılmış olmasına, ağır kullanım görmemesine ve benden sonraki dönemde tüm bakımlarının yetkili servis kayıtlarında görünmesine rağmen, triger sistemi sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Aracın ilk sahibi, 15.000 km bakımına yaklaşık 18.000 km’de girmiş. Bu durum gerekçe gösterilerek, bugün gelinen noktada triger değişimi için garanti desteği tamamen reddedilmektedir. Oysa diğer tüm bakımların yetkili servislerde ve kayıtlı şekilde yapıldığı, aracın güncel durumunda kötü kullanım veya ihmal bulunmadığı açıktır. Buna rağmen sadece ilk bakımın birkaç bin kilometre geç yapılması gerekçe gösterilerek, kronik olduğu bilinen bu teknik arıza için garanti kapsamı dışında bırakılmam kabul edilebilir değildir.
05.05.2026 tarihinde Arkas Karşıyaka yetkili servisine başvurduğumda, bakım periyotları düzenli olmadığı için garanti kapsamı olmadığı ve triger değişimi için herhangi bir destek verilmeyeceği tarafıma iletilmiştir. Peugeot Türkiye müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen, “yapacak bir şey yok” dışında hiçbir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmemiş, herhangi bir iyi niyet desteği de sunulmamıştır.
Yaşanan bu sorun kullanıcı hatası değil, dünya genelinde birçok puretech motorda görülen yapısal bir problemdir. Aracım henüz nispeten düşük kilometrede olup, geçmişine bakıldığında kötü kullanım veya ihmalle açıklanamayacak bir arıza söz konusudur. Buna rağmen tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi hem müşteri memnuniyeti hem de marka güveni açısından son derece olumsuz bir durum yaratmaktadır.
Triger sistemi arızamın, kronik puretech motor problemi kapsamında değerlendirilerek, triger değişimi ve ilgili işlemlerin garanti veya en azından iyi niyet kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini, dosyamın bölge müdürlüğü ve üst teknik birimler tarafından yeniden ve objektif olarak incelenmesini istiyorum.
Peugeot markasına duyduğum güven nedeniyle, süreci öncelikle sizinle çözmek istiyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
2024 model Peugeot 308 GT 1.2 motor aracımın 34.000 km’deki periyodik bakımı için 06.12.2025 tarihinde Ankara Göral Bağlar servisine götürdüm. Bakımdan bir gün sonra, aynı gün içinde İzmir’e yola çıktım ve yaklaşık 50 km sonra araçta motor arıza lambası yandı, araç teklemeye başladı. Yolda tekrar du...
Peugeot 2008 2024 model benzinli 1.2 Puretech aracımı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım, ancak aracı aldığımız günden bu yana sürekli arızalarla uğraşıyorum. Bsf aküsünden direksiyon kutusuna, 40 bin kilometrede triger değişimine, 4 bin kilometrede disk ve balata değişimine kadar birçok parça garanti ...
2021 model Peugeot 2008 1.2 PureTech benzinli aracımın 4. periyodik bakımını yaptırmak için 15.11.2025 tarihinde Erzurum Çimenler Peugeot yetkili servisine götürdüm. Aracım 55.000 km’dedir. Bakım sırasında bana triger kayışında çatlaklar oluştuğu, bu nedenle değişmesi gerektiği ve bu işlemin garanti...
2021 model, 54.000 km’deki Peugeot 308 aracım, triger kayışındaki ciddi yıpranma ve buna bağlı hasarlar nedeniyle yaklaşık bir haftadır yetkili serviste bulunmaktadır. Araç Şubat 2021’de satın alınmış, fabrika garantisine ek olarak 2 yıl ilave garanti yapılmış ve tüm bakımları yalnızca yetkili servi...
34 ***822 plakalı, 1.2 Puretech 2020 model Peugeot 3008 aracımıza 03.01.2023 tarihinde 48 ay/60.000 km garanti uzatımı yaptırdık ve tüm bakımlarını yetkili servislerde düzenli olarak gerçekleştirdik. 17.09.2024’te aracımız 59.890 km’deyken Çanakkale Se-Ba Başaran Otomotiv’de bakım sırasında yağ ikaz...
Yorumlar