hepsiJET Teslimat iade

11 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753948492078 numaralı siparişimle Eyüp Sabri marka kolonya aldım. Ürün Hepsijet kargo firması ile gönderildi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Günlerdir hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriy...

Hepsijet üzerinden CLMH78327 numaralı siparişim yaklaşık 2 ay önce kayboldu. Kargonun Mardin adresine teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldığı söylendi; ancak daha önce de kayıt açılmış olmasına r...

14 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5510*******75 numaralı Dolce Bonita Home halı siparişim, Hepsijet kargo ile gönderildi. Evde olmamıza rağmen kargo tarafımıza hiç getirilmedi ve teslim edilemediği gerekçesiyle doğrudan iade süreci başlatıldı. İki gündür teslimatı bekliyorum ve bu süreçte defalarca...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, yaklaşık 6 aydır Hepsijet kargo tarafından evime getirilmeden Pendik Göktürk Konutları’ndaki site dolabına bırakılıyor ve kargo çalışanı tarafından aranarak teslim kodu isteniyor. Evde olduğumu belirtmeme rağmen kargoyu dolaba bırakıp gidiyorlar. Oysa sipar...

Hepsijet üzerinden 23764565 numaralı siparişimle ilgili iki gündür sorun yaşıyorum. Kargocu dün beni yalnızca bir kez aradı, o anda işte olduğum için aramayı sonradan gördüm. Bu olaydan sonra kargomun ertesi gün yeniden dağıtıma çıkması için kod almak adına aradıklarında bu durumu belirttim ama beni...

Hepsijet üzerinden Trabzon Yalıncak Mahallesi Yalıkent Sokak adresine teslim edilmesi gereken kargomun teslimat günü gecikti. İlk gün bana teslimatın hatalı olduğu söylendi ve arandığım iddia edildi, fakat kimse tarafından aranmadım. Ardından, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade talebinin başlatıld...

9 Ekim tarihinde Hepsijet tarafından gönderilen bir mesajda, kargomun 11 Ekim'de teslim edileceği bildirildi. Siparişim (LIF6241-10-SID-1-832707) 11 Ekim'de teslimat şubesine ulaşmasına rağmen teslimata çıkarılmadı. Beş parça olan ürünüm taşıma sırasında hasar görmüş ve Hepsijet kendi inisiyatifiyle...

14.09.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması aracılığıyla Erzurum Palandöken adresine teslim edilmesi gereken 15 kg mum bazı siparişimde 5 parça gelmesi gerekirken yalnızca 4 parça teslim edildi. Eksik olan parça ise uzun süredir bulunamıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm...

15.09.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden “Flower Mountain” marka bir ayakkabı (HTS46225134) satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için, bana 1 saat uzaklıktaki Karşıyaka Hilltown mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağazada bana HTS numaramı verdiler ve değişim işlemi başl...

Hepsiburada üzerinden üç kez Türk bayrağı siparişi verdim. Siparişlerimin tamamında ürün kargoya veriliyor, iki gün sonra ise "adres problemi" gerekçesiyle teslim edilmediği belirtilerek iptal ediliyor. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldım. Son siparişim 13.10.2025 tarihinde ...

Hepsiburada üzerinden Vestel 18BTU klima satın aldım. Satın aldıktan bir gün sonra ürünün fiyatı 2 bin lira düştü. Bunun üzerine ürünü iade edip, aynı ürünü yeniden sipariş verdim. İlk siparişimdeki ürünü iade ettim, kargo (Hepsijet) ürünü teslim aldı fakat aynı ürünü tekrar bana geri getirdi. Bu ne...

6 Ekim tarihinde online ödeme ile sipariş verdiğim ayakkabı, Hepsijet tarafından 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken bugün 14 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: byr682360776. Teslimat adresim Sivas Merkez’dir. Kargo takip ekranında “Gönderi yolda” bilgisi görünüyor ancak her...

Cuma günü Hepsijet kargo ile teslim edilen Giysa siparişimde, benim aldığım ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, başkasına ait ürünler gönderildi. Üstelik bana gelen ürünlerin toplam tutarı, benim ödediğim 889,95 TL’nin çok altında, yaklaşık 400 TL civarında. Sipariş numaram: #5586914. Yanlış ürün tesl...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün teslimat adresini Hepsijet kargo park noktasına yönlendirdim. Ancak ürün, kutuya sığmadığı gerekçesiyle bana hiçbir bilgi verilmeden iade edilmiş. Müşteri olarak ürünün kutuya sığıp sığmayacağını bilmem mümkün değil. Üstelik bana telefonla ul...

10 Ekim 2025 tarihinde Marjin internet sitesinden mrj96955 numaralı siparişimle 1 adet Lorve ve 1 adet Esilas bot/ayakkabı satın aldım. Siparişimin yola çıktığına dair mesaj 10 Ekim’de geldi, ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi Ankara Yenimahalle’deki ...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. 3 gündür her sabah dağıtıma çıkan 62753948831161 numaralı kargom, Çamlıkule Mahallesi’indeki gel al noktasına teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi gel al noktasının kapağını açmasına rağmen paketi bırakmadan geri gitmiş. ...

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen Mango200000645670 numaralı siparişim, İstanbul Üsküdar adresine teslim edilmesi gerekirken İzmir Karşıyaka’da başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslimat onay kodu için beni aradıklarını ve kodu verdiğimi iddia ediyorlar; ancak bana hiçbir şekild...

Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, tüm gün evde olmama ve telefonum elimde olmasına rağmen, 'alıcı adreste bulunamadı' denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmış. Ne kapıya gelen oldu, ne bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ‘sistem yok’ bahanesiyle geçiştiri...

27 Eylül 2025 tarihinde D&R üzerinden 3500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, drow 19090086301 numarasıyla Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül’den bu yana D&R’ın sisteminde 'kargoya verildi' olarak görünüyor fakat paket tarafıma ulaşmadı. Hepsijet’i aradığımda, pake...

13 Eylül 2025 tarihinde Void isimli firmadan satın aldığım ürün, ıkashj951754487811 takip numarasıyla Hepsijet kargoya verildi ve 16 Eylül’de teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün, 13 Ekim 2025 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kuşadası/Aydın’dır. 17 Eylül’den itiba...

11 Ekim’de Hepsijet’ten gelen mesajla kargomun dağıtıma çıktığı bildirildi. O gün evde olmadığım için teslimatı 13 Ekim’e erteledim. Ancak, 13 Ekim’de evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için iade edildi” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve kargom iade edildi. Adres bilgilerim tamamen doğruyd...

09.03.2025 tarihinde bir internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Site üzerinde yaşanan bir karışıklık nedeniyle telefon numaram yanlış girildi. Siparişim kargoya verildikten sonra, hem Hepsijet’in sitesi üzerinden hem de telefonla defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen telefon numaramı...

25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam üçlü set (fırın, ocak, davlumbaz) siparişi verdik. Sipariş numaramız: 412 647 611 8. Ürünler 28 Temmuz’da Hepsijet Ardahan Merkez şubesi aracılığıyla teslim edilmiş. O tarihte evde olmadığımız için teslimatı bir arkadaşımız aldı ve eşyaları evimize...

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimi Hepsijet ile teslim almayı beklerken, "adres yanlış" gerekçesiyle iade işlemi başlatıldığını öğrendim. Oysa aynı adrese daha önce sorunsuz teslimat yapılmıştı. Hepsijet kuryelerinin bu keyfi tutumu ve adresimin yanlış olduğu iddiasıyla...