Adresimde Bulunamadı Dediği İçin Gönderi İade Edildi, Hızlı Yeniden Teslimat Talebi

Hepsijet üzerinden rso101896707 numaralı gönderim için 18 Haziran günü ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye sabah saatlerinde beni arayarak adresi sordu, ben de ayrıntılı şekilde tarif ettim. Buna rağmen sistemde “alıcı adreste bulunamadı” denilerek gönderi iade sürecine alınmış.

Tüm gün boyunca kargoyu teslim almak için adreste beklememe rağmen ne kapıya gelen oldu ne de tekrar arayan. Adreste olmama rağmen hiç uğramadan bu şekilde işlem yapılması kabul edilebilir değil.

Kargomun iade edilmesini değil, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini talep ediyorum.