Kurye Paketi Teslim Etmedi Ve Kargo İade Edildi

Hepsijet ile LF1R75274914 takip numaralı kargomda sorun yaşadım. 17’sinde kargocu mağazama gelmiş, mağazada elemanlarım varken kargoyu teslim almak istediklerini söylemelerine rağmen kurye paketi teslim etmemiş ve gönderi daha sonra sisteme iade olarak yansımıştır. Ürün bedeli yaklaşık 2500 TL’dir.

Benim mağazamda, orada görevli çalışanlarım varken böyle bir teslimatın yapılmaması ve kargonun iade sürecine sokulması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu durumu Hepsijet’e de şikayet olarak ilettim.

Hepsijet’ten özellikle bu kargodan sorumlu olan ilgili kuryenin uyarılmasını, gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.