Teslim Edildi Gösterilen Kargo Elime Ulaşmadı

Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargom, 15.06.2026 tarihinde saat 20:09’da sistemde teslim edilmiş ve tarafımdan teslim alınmış gibi görünüyor; ancak bana ulaşan hiçbir paket olmadı. Günlerdir kargomu beklerken, sisteme girdiğimde böyle bir teslimat kaydıyla karşılaştım ve büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Herhangi bir arama almadım, kapıma gelen olmadı, bina görevlisine ya da komşularıma bırakıldığına dair de hiçbir bilgi yok. Kimin teslim aldığı ya da paketin nereye bırakıldığı belli değil. Sistemde teslim edildi görünen adrese fiilen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Gönderime ait takip numarası FB 881054132882’dir. Kargonun teslim edilmiş gösterilip fiilen teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir ve bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi güven kaybına sebep oldu.

Acil olarak kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, gerçek teslim durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ya paketim eksiksiz şekilde elime ulaştırılsın ya da gerekli iade/zarar telafisi süreci başlatılsın. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek isterim.