hepsiJET Teslimat iade

Hepsijet ile yaptığım tüm jet gönderilerimde, sürekli olarak yanlış telefon numarasıyla iletişime geçiliyor. Şu ana kadar 7-8 kez aynı sorunla karşılaştım ve bu nedenle gönderilerim teslim edilemeden iade sürecine giriyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, numaramın güncellen...

24 Eylül tarihinde Hepsijet ile Kocaeli adresine bal ve giysi içeren bir kargo gönderdim (takip numarası: cpr5894******28). Kargomun teslim edilmesi beklenirken, hiçbir şekilde bilgi verilmeden “iade talebi oluşturulmuş” şeklinde bir mesaj aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo...

02.10.2025 tarihinde Rossmann’dan sipariş verdim ve Hepsijet kargo ile gönderilecekti. Bir hafta boyunca kargom sürekli “dağıtımda” olarak göründü fakat hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sonrasında kargo firmasını aradığımda, ürünün hasar gördüğü için iade edildiğini söylediler. Benimle benzer şekilde...

Hepsijet aracılığıyla Mango200000654854 numaralı siparişim Çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken, bugün hiçbir teslimat yapılmadan iade süreci başlatıldı. Teslimat adresim Kartal İstanbul olarak sistemde kayıtlı ve daha önce de aynı adrese Hepsijet tarafından sorunsuz teslimat yapılmıştı. Buna ra...

09 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden tablet, mouse ve koruyucu kılıf siparişi verdim. Siparişlerim Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Ancak, son iki siparişimde de kargo kuryesi ürünleri evime getirmedi ve teslimatı gerçekleştirmedi. Özellikle son siparişimde, ...

05-09/10/2025 tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen 62111027264112 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen, dağıtım dışı adreste oturduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım veya bilgilendirilmedim. İzmir’de diğer kargo firmaları ofisten almam için...

10.10.2025 tarihinde Hepsijet ile HM0000000006911709TR takip numaralı gönderim, evde olmama ve adresimin açıkça belirtilmiş olmasına rağmen 'alıcı adresinde tanınmıyor' gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadan iade edildi. Kargo görevlisiyle iletişim kurmam mümkün olmadı ve müşteri hizmetler...

Tx5914******34 numaralı kargom 4 gündür elime ulaşmadı. Kargo firması, adreste tanınmadığım gerekçesiyle ürünü teslim etmeden geri iade etmiş. Ne arandım ne de mesajla bilgilendirildim. Tesadüfen kargo takibine baktığımda bu durumu öğrendim. Satıcı ürünü doğru şekilde göndermiş, ancak Hepsijet tesli...

10.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilmesi gereken 62753946927729 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi ve kargo iptal edildi. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargoya ulaşamadıklarını belirttiler ve herhangi bir ç...

04.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden sipariş verdiğim ürünlerim, 09.10.2025 günü dağıtıma çıktı ancak teslim alamadım. Ertesi gün, yani 10.10.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıkan kargom için evde bulunmama rağmen bana sadece teslimat kodu gönderildi, fakat kapıma kimse gelmedi ve herhangi bir ara...

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 25100618431036 takip numaralı kargom 9 Ekim tarihinde Tekirdağ Çorlu adresime teslim edilmedi. Son iki siparişimde de benzer bir durum yaşandı; kargom gelmeden iade sürecine alındı ve bu nedenle her seferinde tekrar tekrar ücret öde...

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 4407037014 numaralı siparişlerim, Bursa Demirtaşpaşa Metro Kargopark noktasına gelmesine rağmen iki kez teslim edilmeden iade edildi. Sebebini sorduğumda, kargopark kapağını açamadıkları için paketlerin iade edildiği belirtildi. An...

09.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen cpr235621474290 numaralı Hepsijet gönderim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Tüm gün boyunca İzmir Tire’deki adresimde ve çevresinde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnız...

24 Eylül tarihinde D&R’dan satın aldığım plak, Hepsijet kargo ile Kilis’e hediye olarak gönderildi. Paket, alıcıya 27 Eylül’de ulaştı ve özellikle 30 Eylül’de, doğum gününde açmasını rica ettim. Ancak paketi açtığında, kutunun içinin tamamen boş olduğunu ve hediye paketinin yırtılmış olduğunu gördük...

Hepsiburada’dan son zamanlarda verdiğim siparişlerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle deterjan, yumuşatıcı ve son olarak çocuk bezi siparişlerim, adresime hiç getirilmeden iptal edildi. Bu sorun toplamda iki kez yaşandı ve şimdi üçüncü kez aynı durumu yaşıyorum. Siparişlerim, evime yakl...

28 Eylül tarihinde D&R mağazasından verdiğim Dr. 0W17986849301 numaralı siparişim iki paket olarak kargolandı. Kitaplar 30 Eylül’de elime ulaştı ancak aynı siparişteki 4 plak, geçen hafta pazartesi gününden bu yana transfer sürecinde görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Bilecik Merkez...

10.07.2025 Salı günü saat 15:34’te verdiğim 480 795 978 3 numaralı siparişim, Esenler/İstanbul adresime teslim edilmedi. Evde olmamıza ve adresin doğru olmasına rağmen, “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir beyanla ürünün iade süreci başlatılmış. Bu durum tamamen bizim rızamız dışında gerçekleşmi...

04 Ekim Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Kümtel set üstü ocak (inox) siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 446 190 373 5. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Ürün, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın t...

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753934332751 numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak o gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Kargo rafı isimli, gerçekte olmayan bir yere teslim edildiği iddia ediliyor. Böyle bir yer yok v...

06.10.2025 tarihinde H&M üzerinden bir sipariş verdim. 07.10.2025 tarihinde siparişim Hepsijet firması ile kargoya verildi ve 08.10.2025 tarihinde paketim dağıtıma çıktı. Ancak H&M sisteminde telefon numaramı hatalı girdiğim için dağıtıcı bana ulaşamamış ve kargo için iade süreci başlatılmış. Bunu 0...

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden cep telefonu siparişi verdim ve ertesi gün teslim edilmesini bekliyordum. Teslimat adresi olarak evimize yakın olan Koçtaş Fix mağazasını seçtim. Hepsijet kargo takibinde ürünün dağıtıma çıkarıldığı ve gün içinde teslim edileceği bilgisi yer aldı. Akşam saa...

4 Ekim tarihinde Boyner üzerinden satın aldığım Gucci Flora 50 ml parfümüm, Hepsijet kargoya teslim edildi ve sistemde 6 Ekim’de teslim edileceği bilgisi yer aldı. Ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresimde veya alıcı bilgilerimd...

4 gün önce Haydigiy mağazasından aldığım kıyafet siparişim (takip numarası: 0000005373795), Hepsijet tarafından Çorum merkez adresime teslim edilmedi. Siparişimin ilk günü kargocu tarafından arandım ve o bölgeye bakmadığını, teslimat yapamayacağını söyledi. O günden beri kargom kayıp durumda ve herh...

Hepsijet Konyaaltı şubesi üzerinden 62753928095974 numaralı siparişim, 3 gün önce dağıtım şubesine ulaştı. Kargom, 2 gün boyunca dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilemedi ve beni arayan da olmadı. Şubeye bizzat gitmeme rağmen, mesai saatleri içinde kapalıydı ve kapısı kilitli...