Kargo Takip Sorunu Ve 2540 TL Geri Ödeme Talebi

Pesieria sayfasından 6 Haziran tarihinde özel tasarım bir bileklik sipariş ettim. Satıcı, ürünü 11 Haziran’da Hepsijet’e teslim etti olarak görünüyor; ancak kargom yaklaşık 6 gündür transfer merkezinde ve bir türlü ilerleme olmuyor. 15 Haziran’da hâlâ “kargoda” olarak göründüğü için Hepsijet ile iletişime geçtim; talep oluşturduklarını ve bana geri dönüş sağlayacaklarını söylediler.

Bugün 17 Haziran olmasına rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Tekrar kendim ulaştığımda ise görüşmeyi keyfi bir şekilde sonlandırdılar ve konuyla kesinlikle ilgilenmediler. Şu anda 2540 TL tutarında bir zararım var; kargom kayıp mı, bir yerde mi bekliyor, kendileri mi aldı, belli değil; hiçbir net bilgi verilmiyor.

Banka kartımla ödediğim 2540 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kargomun akıbeti hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu aşamadan sonra da benimle iletişime geçip mağduriyetimi gidermezlerse, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi olarak şikayet konusu yapacağımı belirtmek istiyorum.