Teslim Edildiği Görünen Siparişim Gerçekten Geldi? Hepsijet'te Yanıltıcı Durum Ve İade Sorunu

17 Haziran saat 12.59’da Hepsijet üzerinden verdiğim wts0389751874 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat sırasında ne arandım ne de kapıma gelen oldu, bu yüzden siparişimin şu an kimde olduğunu bilmiyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş sağlanacağı söylendi ancak ertesi gün hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Siparişimin gerçekten bana teslim edilmesini ya da ürün gönderilemiyorsa ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.