Açılmış Ve Eksik Gelen Paket İçin LCW Ve Hepsijet'ten Hızlı Çözüm Talebi

LCW’den Hepsijet kargo ile verdiğim 2606132202054 numaralı siparişim 16 Haziran Salı günü teslim edildiğinde paket açılmış ve sonradan şeffaf bantla kapatılmış haldeydi. Paket bu şekilde yıpranmış ve güvensiz bir durumda elime ulaştı. Paketi açtığımda ise içindeki ürünlerin yarısından fazlasının eksik olduğunu gördüm. Yaklaşık 2700 TL değerinde ürünüm eksik.

Yaşadığım durum üzerine hem LCW hem de Hepsijet tarafına ulaştım ve ilgili birimlerin konuyu araştırdığı, geri dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem LCW’den hem de Hepsijet’ten, paketimin teslimat sürecinin detaylı bir şekilde incelenmesini, eksik ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini veya eksik ürün bedellerinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve sürecin tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılarak yürütülmesini istiyorum.