hepsiJET Müşteri Hizmetleri

22 Mayıs tarihinden bu yana Hepsijet ile taşınan ıtx471253813698001 takip numaralı kargom “Transfer Sürecinde” olarak gö...rünmekte ve Diyarbakır Aktarma Merkezi’nde takılı kalmış durumdadır. Aradan geçen uzun süreye rağmen gönderimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmamış, tarafıma net bir açıklama yapılm...

Hepsijet kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken 62754824583598 takip numaralı kargom, Adana transfer merkezind...e yaklaşık 1 gündür bekletiliyor ve bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Adana ili Çukurova ilçesinde ikamet ediyorum ve kargom sistemde hala Adana transfer m...

Hepsijet üzerinden Penti8126221720 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendi...rilmedim. Buna rağmen, kargomun teslimat günü sistemde “müşteri teslim almadı” denilerek keyfi şekilde iade sürecine alındığını öğrendim. Oysa o gün tüm gün ulaşılabilir durumdaydı...

Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce bir adet masa satın aldım. Sipariş numaram 240197897’dir. Ürü...nün 06.06.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla teslim edileceğine dair “ürününüz dağıtıma çıktı, 21.00’a kadar teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak belirtilen saat 21.00...

Hepsijet ile teslim edilmesi gereken kargom için sistemde “evde olmadığım için iade sürecine alındığı” bilgisi yer alıyo...r ancak ne arandım ne de tarafıma herhangi bir SMS gönderildi. Sabah saat 8–9 civarında gönderimin iade sürecine alındığını gördüm. Teslimat adresim Diyarbakır ili Yenişehir ilçes...

Hepsijet ile gönderilen ado7205558531156 takip numaralı kargom Zonguldak Alaplı adresime bugün teslim edilmesi gerekirke...n üç gündür Diyarbakır’da bekliyor ve sistemde hâlâ Diyarbakır’da görünüyor. Teslimat tarihini özellikle bugüne göre planlamıştım ancak hiçbir hareket olmadığı gibi tarafıma da her...

Hepsiburada üzerinden Hayat firmasından 20 Mayıs tarihinde deterjan siparişi verdim. Ürün kargo sırasında hasar aldığı i...çin taşıma esnasında geri gönderilmiş, fakat bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünün yenisi gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Ücret...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754811996978 numaralı siparişim, Hepsijet Van Merkez şubesinde 3 gün boyunca bekletildi... ve bu süre içinde tarafıma teslim edilmedi. 04.06.2026 ile 08.06.2026 tarihleri arasında kargom sistemde şubede görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı için ciddi mağ...

Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” hizmetiyle 6 Haziran Cumartesi günü saat 09.35’te Honor Magic 8 cep telefonu için ...4830590590 numaralı siparişi verdim. Bu siparişin pazar günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak pazar günü uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde siparişimin hâlâ Düzce aktarma t...

Hepsiburada üzerinden Bosch marka turbo ankastre fırın satın aldım. İlk siparişimde satıcı ürünü göndermedi, daha sonra ...aynı ürünü daha yüksek fiyata yeniden ilana koydu. Satıcıyı şikayet etmiş olmama rağmen Hepsiburada tarafından herhangi bir yaptırım veya somut bir çözüm sunulmadı. Ben de farklı...

14 Nisan 2025 tarihinde, yaklaşık saat 12.00 civarında Hepsijet kuryesi, HM’den vermiş olduğum HM0000000007792106TR numa...ralı siparişimi teslim ettiğini söyleyerek kapı önüne bırakılmış bir paketin fotoğrafını paylaştı ve benden teslimat kodunu istedi. O sırada evde olmadığım ve kargonun iade olmasın...

Hepsijet üzerinden ikinci kez kargo almaya çalışıyorum ve iki gönderimde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Kayıtlı adresim...de evde olmama rağmen, sistemde sanki adreste değilmişim gibi “adreste bulunamadınız” mesajı düşüyor. Oysa özellikle kargo için evde bekliyorum, ne arayan oluyor ne de kapıya gelen...

Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden verdiğim 4671002682 numaralı siparişimde, doğru olan adresim defalarca kullanılmış ol...masına rağmen bu kez ısrarla yanlış adrese teslimata çıkılıyor. Ben Bulgurlu Mahallesi'ndeki Altınköy-2 sitesinde oturuyorum, fakat paketim sürekli NATO Yolu tarafında, Barbaros ve...

HM markasından aldığım 77624090311 numaralı siparişim, adres kapalı olduğu için teslim edilemedi diye geri bildirim veri...ldi. Ben hastane çalışanıyım ve hastanede yedi yirmi dört açık nasıl bırakılabildiğini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, hepsiJET tarafından gönderildiği söyl...

31.05.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden ikiz kızlarım için toplam 26 adet indirimli ürün siparişi verdim. 26...05312201392 numaralı bu siparişim, 06.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde Hepsijet kargo firması tarafından bana teslim edildi. Ancak paketi açtığımda siparişimde olması gereken 26 ...

22 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG marka bir klima satın aldım ve ürün Hepsijet kargo ile gönderildi. 1 Ha...ziran’da hem SMS ile hem de sesli arama ile iki saat içinde kargomun teslim edileceği bilgisi verildi, adres tarifim alındı. Ancak yaklaşık iki saat sonra tekrar arandım ve bu kez ...

Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken kargolarımda üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Son olayda 06.06.2...026 tarihinde saat 13:07’de “Alıcı adreste bulunamadı” bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu saatte Soma/Manisa’daki adresimde evdeydim, kapım hiç çalınmadı ve bana herhangi bir tele...

Hepsijet ile bilgisayar kasamın teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü tarafıma “yarın teslim edilecekti...r” şeklinde bildirim geldi. Bugün (cumartesi) saat 09.48’de kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair tekrar bildirim aldım. Ancak saat 12.23’te, benim hiçbir işlem yapmamama ve hiçbir ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 271490344911 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 4 H...aziran olarak görünmesine rağmen bugün 6 Haziran olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Kargomun ne zaman yola çıkacağı ve ne zaman teslim edileceği konusunda net hiçbir bilgi al...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim telefonu, teslimat tarihi olarak bugün için görünmesine ve özellikle “yarın kapın...da” seçeneğine güvenerek bu ürünü tercih etmeme rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aynı ürünü pazartesi teslimat seçeneğiyle sunan farklı satıcılar ve az bir fiyat farkıyla daha iyi ...

Hepsijet tarafından taşınan KJET26425S4KARDR takip numaralı kargomda alıcı taraf benim, ancak gönderici benim telefon nu...maramı sisteme girmediği için kurye bana ulaşamıyor. 4 Haziran’dan beri bu nedenle kargomla ilgili iletişim sağlanamıyor ve iş için gerekli olan bu ürüne zamanında erişemiyorum. G...

11 Mayıs’ta Hepsijet ile tarafıma gönderilen, içinde çocuk odası için “Bin Lira” isimli tablo bulunan ve bst6335259569 t...akip numaralı kargoma hala ulaşamıyorum. Kargo, Bursa aktarma noktasında 10 günden fazla aynı lokasyonda kaldı ve hareket etmedi. Bu süreçte kargonun orada kaybedildiğini düşünüyor...

Hepsijet üzerinden iade için oluşturduğum kargo, 23 Mayıs 2026 tarihinde alınması gerekirken kargom hiçbir şekilde tesli...m alınmadı, tarafıma da herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Sistem üzerinden bilgim ve onayım olmadan “iadeden vazgeçildi” şeklinde bir not düşülmüş ve bu nedenle iade...