hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 10.09.2026 tarihli 62755150991769 takip numaralı gönderim ...için kurye kapıya hiç gelmeden tarafıma sürekli “evde yoktunuz, gönderiniz teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj geliyor. Oysa teslimat adresinde olmama ...

Hepsijet ile cpr347243472459 takip numaralı düğün davetiyesi kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom iki ...gündür Mersin’de olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de beni arayan. İkinci günün sonunda ise hiçbir teslimat denemesi yapılmadığı halde “kargo teslim edilemedi, iade süreci ba...

İdefix üzerinden verdiğim IDE6a958358b604b numaralı siparişim için iade sürecini başlatmama rağmen yaklaşık 10 gündür He...psijet tarafından iade gönderim alınmıyor. Ürün kusurlu olduğu için iade edeceğim, ancak kargo firması desisi büyük diye ürünü kabul etmiyor, bu nedenle standart Hepsijet ile gönde...

21.06.2026 tarihinde Mango’dan Hepsijet aracılığıyla teslim edilmek üzere F5NPAZ numaralı siparişle “Dantel pamuklu bluz...” ürünü satın aldım. Ürün Hepsijet ile kapıma geldi ama 16.07.2026da şehir dışında olduğum için teslim almadım. Teslim edilmeden iade süreci başlatılmasına rağmen son aşamada “Mang...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile teslim edilecek şekilde verdiğim ilk siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipari...şi özellikle iş yerime istedim ve 9 Eylül Çarşamba günü teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen ne kurye beni aradı, ne de herhangi bir iletişim kuruldu, ürün de kesinlikle teslim...

Hepsijet’in Baişiskele bölgesindeki teslimatı ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vscoworks ...1978 isimli parfüm sitesinden yaptığım alışverişim Hepsijet aracılığıyla gönderildi ancak kargom kayboldu, ne ürünümü alabildim ne de para iadesi yapıldı. Yaklaşık 1 aydır hem ürün...

Hepsijet ile cpr679975871019 takip numaralı gönderim 28 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:39’da teslim alındı ve sistemde t...ahmini teslim tarihi 31 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 10 Eylül 2026 olmasına karşın hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında en son hareket 30 Ağustos 20...

Hepsiburada üzerinden Eroğlu Mağazacılık satıcısından 48.760 TL bedelle Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Sipariş...imin Hepsijet XL Ankara şubesi tarafından 6 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Son 3 gündür her gün “bugün teslim edilecek” denilme...

Proteinocean’dan Whey protein peanut aromalı ürün siparişi verdim. Bugün, 1...0 Eylül 2026 tarihinde Hepsijet’ten “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldik...

Hepsijet firması üzerinden, Hepsiburada kullanıcısından 6 Eylül’de bir adet Redmi Note 14 Pro marka telefon siparişi ver...dim. 8 Eylül’de kargo “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tüm gün evde olmamıza karşın, sisteme eve geldikleri ancak bana ulaşamadıkları şeklinde bilgi girilmiş. Ne arama ya...

Hepsiburada üzerinden voltaj düşürücü modül ve bilgisayar kasa fanı olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. Ürünleri...n 8 Eylül 2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edileceği bilgisi uygulamada açıkça yazıyordu. Ancak iki gündür “kargonuz yola çıktı” şeklinde SMS ve e-posta almama rağmen, her ...

03.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet'e teslim edilen Asus bilgisayar siparişim tam bir fiyask...oya dönüştü. Taahhüt edilen teslim tarihi 06.09.2026 olmasına rağmen kargom günlerce Muğla’da bekletildi. Gecikme yaşanınca ve hafta içi evde olamayacağım için adres değişikliği ta...

Ankara Eryaman bölgesinde Hepsijet ile sürekli aynı dağıtım görevlisi nedeniyle teslimat sorunu yaşıyorum. Diğer dağıtım... yapan kişiler gönderileri en geç saat 15.00 civarında getirdiği halde, adı M**** u* Olan dağıtım görevlisi kargolarımı zamanında teslim etmiyor. Bugün de sabah saat 10.00’dan beri...

08.09.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde Karaca tencere seti bulunan ve yaklaşık 3.000... TL tutarındaki kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi beni kendi şahsi cep telefonu üzerinden arayarak kargoyu bıraktığını söyledi ve benden takip numarasını ist...

Hepsijet ile yaşadığım kargo problemi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 5 Eylül tarihinde satıcısı Gaziantep’...te olan bir Versace güneş gözlüğü satın aldım. Ben de Gaziantep’te yaşıyorum, alıcı ve satıcı aynı şehirde olmasına rağmen kargo süreci uzadı. Teslimat tarihi olarak sistemde ertes...

06.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Afri satıcısından “Afri Kadın Siyah Bağlamalı Yoga ve Tenis Eteği - Tayt Üstü... Kalça Örtücü Pareo - Standart/Çok Renkli” ve “Afri Kadın Kalp Sırt Detaylı Oversize t-shirt – Transparan Dantel Sırt Tasarımlı Bisiklet Yaka Günlük Siyah t-shirt - Siyah” adlı iki...

Hepsijet kargo firması üzerinden LCW’den tarafıma 2 Eylül’de bir kargo gönderildi. Kargonun sistemde belirtilen tahmini ...teslim tarihi 5 Eylül olmasına rağmen bugün 9 Eylül olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Bu kargo içeriğinde tatil için ihtiyaç duyduğum ürünler vardı ve gecikme nedeniyle ciddi m...

Hepsijet ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. Betül Polat’tan satın aldığım iki adet şalın kargosu Hepsij...et ile gönderildi ve teslimat tarihinin 18 Ağustos 2026 olduğu kargo takip ekranında açıkça görünüyordu. Ancak ürünler belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi ve aradan 22 gün ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Electrolux LNT7MD58X model buzdolabını satın aldım. Ürün 4 Eylül Cuma günü Hepsijet kar...go ile adresime teslim edildi. Yetkili servis kurulum için geldiğinde, üründe kusur/ayıp olduğunu tespit etti ve kutuyu hiç açmadan rapor tutup değişim talep etti. Cumartesi günün...

Puma’dan 5 Eylül’de büyük bir heyecanla Speedcat siyah 36 numara ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile 8 Eylü...l’de dağıtıma çıkarıldı ancak aynı gün “Alıcı adreste tanınmıyor – iade edilecek” şeklinde bir durum girilmiş. Oysa adresimde bir sorun yok ve daha önce de bu adrese sorunsuz tesli...

Drip House’tan aldığım tişörtün gönderimi Hepsijet kargo firması ile yapıldı. 5 Eylül 2026 tarihinde verdiğim sipariş iç...in bugün Hepsijet üzerinden yanlışlıkla kargo iptal/iade süreci başlattım. Aslında ürünü geri göndermek istemiyorum, elime ulaştığında kullanmak, yani giymek istiyorum. Hepsijet s...