hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Mavi’den online olarak sipariş verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderimini seçtiğim Babalar Günü hediyem bugün dağıtıma ç...ıkmış görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemde, 15 senedir oturduğum sitede “sitede oturmuyor ve tanımıyoruz” şeklinde bir not düşüldüğü söylenmiş, ancak bu kesinlikle...

Hepsijet kargo ile LCW’den aldığım ürünümün teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5606*******10 takip numaralı ka...rgomla ilgili, ürünün bugün bana ulaşıp ulaşmayacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Bu ürünü çocuğumun kreşteki gösterisi için sipariş ettim, 05.06.2026 tarihinde saat 14.00’t...

Vatan Bilgisayar’dan aldığım televizyon ve ses sistemi Hepsijet ile kargoya verildi. Teslimat öncesinde Hepsijet müşteri... hizmetlerini çalışıyor olmam sebebiyle arayarak kargo gelmeden en az yarım saat önce aranmak istediğimi özellikle belirttim ve bu konuda talep oluşturdum. Ancak bu talep kurye ark...

Hepsijet kargo hizmetiyle Karaca’dan verdiğim siparişlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bursa’da bulunduğum adrese yönl...endirilen ilk kargom dağıtım sürecindeki sorunlar nedeniyle hiç teslim edilmeden iade edildi. Bu nedenle hem ürünü kullanamadım hem de uzun süre bekleyerek zaman kaybı yaşadım. Ar...

Hepsijet tarafından kargom için “dağıtıma çıktı” ve “4 saat içinde kapınızdayız” mesajları gönderilmiştir. Ancak adresim...e herhangi bir kurye gelmemiş ve tarafımla iletişime geçilmemiştir. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından sistemde “ulaşılamadı” kaydı olduğu belirtilmiştir. Köy adresinde ikam...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen LF1R75209196 numaralı siparişim, 22 Mayıs’tan beri iade süreci...nde olmasına rağmen 11 gün boyunca satıcıya ulaştırılmadı ve bu nedenle ücret iadem hâlâ kartıma yapılmadı. Sistem üzerinde kargo hâlâ iade sürecinde/dağıtımda görünüyor ancak bir ...

Hepsijet ile erdbr2505236699 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini paylaşmak i...stiyorum. Kargo hareketlerinde yaklaşık 26 Mayıs’tan beri “Teslimat Şubesi’ne gönderiliyor” ifadesi görünüyor ve bu durum 10 günden fazla süredir hiç değişmeden aynı şekilde kalıyo...

Hepsijet ile Hatay’dan, teslimat adresim İstanbul Üsküdar olacak şekilde yiyecek içerikli bir kargo siparişi verdim. Sip...arişim 4 Haziran 2026 tarihli ve cpr1164603252352 takip numaralı gönderim 1 Haziran’dan beri sıcak havada yollarda bekletiliyor. Buna rağmen dağıtım görevlisi, tüm gün evde olmama ...

Hepsijet ile yaklaşık bir buçuk aydır çözülemeyen bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ankara’daki adresime gönderilmek üzere ...bir televizyon siparişim vardı ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte hem Hepsijet’e hem de ilgili yerlere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıy...

Hepsiburada üzerinden satış yapan bir satıcıyız ve Hepsijet firması ile ciddi bir tazminat sorunu yaşamaktayız. 22.05.20...26 tarihinde Lükens Çekmeceli Lake Beyaz Dresuar ürünümüz için 15.000 TL bedelli bir gönderimizde, ürünü müşteriye biz sağlam ve paketli şekilde teslim ettik. Müşteri daha sonra ür...

Hepsijet ile icatech firmasından aldığım taşlama aparatıma ait 333279128 51 numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriye...ti paylaşmak istiyorum. 1 Haziran saat 22.56’da tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS geldi, sadece bir dakika sonra ise 22.57’de “evde bulunamadığınız için kargonuz teslim...

Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım kronik bir teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üze...rinden verdiğim siparişimin kargo takip numarası 10533645697’dir. Adresim açıkça Silopi olmasına rağmen kargom her seferinde Cizre’ye gönderiliyor, bana hiçbir şekilde haber verilm...

Hepsiburada üzerinden Torima d41 marka hoparlör satın aldım ve ürün Hepsijet ile gönderildi. Siparişi verirken teslimat ...tarihi olarak 25 Mayıs görünüyordu ancak kargo 26 Mayıs’ta dağıtıma çıktı. Hepsijet’in normalde şubesi olmadığı ve eve teslimat yaptığı belirtilmesine rağmen, bu siparişi bayram do...

Hepsijet ile 219124769851 numaralı kargom bugün saat 11.40’ta dağıtıma çıkmasına rağmen üzerinden saatler geçmesine karş...ın hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada dağıtımda göründüğü için tüm günümü buna göre planladım ancak kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda saat 21.00’e kadar teslim edilece...

09.05.2026 tarihinde Gaziantep Başpınar 1. Organize Sanayi Bölgesi’ndeki adresime gelen Hepsiburada kuryesi, üzerini oku...madan, üzerinde farklı bir şirketin adı yazan kendi adıma ait Trendyol kargomu iade kargosu olarak benden teslim aldı. Alınması gereken asıl paketi teslim almadan, benim kargomu al...

21 Mayıs’ta Boyner mağazalarından byr685298060 numaralı siparişle bir çift ...ayakkabı satın aldım. 23 Mayıs tarihinde adres değişikliği yaptım, ancak bu...

Hepsijet aracılığıyla Kaan Parfüm’den verdiğim siparişim günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Siparişi bayramda oluşturdu...m, normal şartlarda en geç dün elimde olması gerekiyordu, hatta bugün teslim edilmesi bekleniyordu ancak kargo hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı, tes...

Hepsijet üzerinden Doğanlar Mobilya’dan aldığım Noira başlıksız bazalı karyola 120 cm ürünümle ilgili büyük bir mağduriy...et yaşıyorum. 347701947 numaralı kargomun tarafıma teslim edildiğine dair Hepsijet’ten SMS aldım ancak ürünler fiilen bana ulaşmadı. Bu baza kurulumu için gelen ekip, 03.06.2026 ta...

Hepsiburada üzerinden Beko kmb 1011 ı model kurutma makinesini 25 Mayıs 2026 tarihinde, hepsijetxl kargosu ile “yarın ka...pında” seçeneğini kullanarak sipariş ettim. Sipariş, sistemde sadece 25 Mayıs’ta ilk kargo birimi tarafından teslim alındı olarak görünüyor, o tarihten bu yana kargo hareketi hiç g...

17 Mayıs tarihinde Media Markt üzerinden 36.999 TL tutarında Apple Airpods Max kulaklık siparişi verdim. Siparişimin 19 ...Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmede net bir bi...

Hepsijet ile lv252009765743 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bayram dolayısıyla... evde değildim, bu nedenle kargoyu teslim alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk iş gününde kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı özellikle söylendi. Ancak verilen bu b...

22.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 917 609 1 numaralı siparişimle 399 TL’ye bir ürün satın aldım. Ürün kargo... aşamasındayken satıcıya iade edildi ve bana hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum, ürünün yeniden gönderileceği söylendi. Sonrasında farklı za...