hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Zara mağazasından tatile gitmeden önce bugün teslim edilmesi planlanan bir sipariş olması sebebiyle oluşturduğum sipariş... iş yeri kapalı bilgisi ile teslim edilmedi. Halbuki evime verdiğim bir siparişti. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım cumartesi günü siparişlerim Hepsijet firması tarafından tes...

Foreo’nun resmi internet sitesinden 15 Temmuz da verdiğim sipariş, 17 Temmuz tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim e...dilmiş. Teslimat adresi olarak annemin adresini girmiştim. Kargonun teslim edileceği gün sabah Hepsijet uygulamasından kontrol ettiğimde gönderinin yolda olduğunu gördüm. Aynı gün...

Mango’dan verdiğim bir siparişi, tarafıma hiç teslim edilmeden Hepsijet üzerinden iade ettim. Hepsijet müşteri hizmetler...i, ürünün iade olarak firmaya yönlendirildiğini ve bu konuda Mango ile görüşmem gerektiğini söylüyor. Mango müşteri hizmetleri, Hepsijet sisteminde ürünün iade edildiği görülmediğ...

İzmir Gümüldür’de yaşıyorum ve Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecinde, Hepsijet firması nedeniyle cidd...i mağduriyet yaşadım. 24.07.2026 Perşembe gecesi kargom İzmir Gaziemir şubesine ulaştı. Ertesi gün, yani Cuma günü saat 13.06’da tarafıma kargomun dört saat içinde teslim edileceği...

Hepsijet taşımacılığı ile Mango’dan verdiğim ve takip numarası Mango200002870556 olan kargomla ilgili yaşadığım mağduriy...eti paylaşmak istiyorum. 25 Temmuz 2026 Cumartesi günü iş yerime teslim edilmesi gereken kargom sabah saat 08.00’de dağıtıma çıkmış görünürken, sadece yarım saat sonra, 08.30’da hi...

20 Temmuz 2026 tarihinden beri Hepsijet ile Bodrum bölgesinde teslim edilmesi gereken 62754976010308 numaralı gönderim s...ürekli erteleniyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini üç kez aradım v...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen modem kargomun 20’sinde teslim edileceğine dair SMS al...dım, ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Hepsijet kargo takip ekranında 62754963665913 takip numaralı kargomun Diyarbakır dağıtım merkezi...

Hepsiburada üzerinde satış yapmaktayım. 1 Temmuz tarihinde Hepsijet kargo ile müşterime gönderdiğim tava, kargo sürecind...e hasar görmüş ve bu nedenle müşteri ürünü iade etmiştir. Hepsiburada ile yaptığım görüşmede, kargo firması tarafından hasar tespit tutanağı tutulması gerektiği tarafıma iletildi. ...

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorunu hakkında yazıyorum. 21 Haziran tarihinden beri Erzurum Palandöken’deki adr...esime teslim edilmesi gereken 0390480307 takip numaralı kargom bir türlü teslim edilmedi. Ne beni arayan oldu ne de kapım çalındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “açık adresi...

21.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik 632 c/80 cm HD Android TV siparişi verdim. 4857056346 numaralı sipari...şimin 22.07.2026 tarihinde Ceva Kargo’ya teslim edildiğine ve tahmini teslim tarihinin 25.07.2026 olduğuna dair e‑posta aldım. Daha sonra kargo firması teslim tarihini önce 31.07.2...

23.07.2026 tarihinde Karaca mağazasından verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile bvo2307605341 takip numarasıyla gönderildi... ve sistemde 24.07.2026 tarihi itibarıyla “dağıtımda” olarak görünüyor. Ancak gönderici mağaza benim telefon numaramı yanlış yazdığı için kuryenin beni arayamayacağını fark edip He...

Yıllardır Hepsiburada’yı kullanan ve Premium üyesi olan bir müşteri olarak son dönemde yaşadığım mağduriyetler artık kab...ul edilemez bir noktaya geldi. 17.07.2026 tarihinde verdiğim 423 929 208 6 numaralı sipariş için, siparişi oluşturduğum andan itibaren sistemde sürekli “yarın kargoya verilecek” i...

Boyner’den Versace Eros parfüm siparişi verdim ve ürünüm Hepsijet ile gönderildi. Ölüdeniz’de turizm sektöründe çalıştığ...ım için gün boyu iş yerindeyim ve kargoyu özellikle iş yerime istememe rağmen kurye “trafik var” gerekçesiyle adrese hiç gelmedi. Ardından bilgim ve rızam olmadan, keyfi şekilde gö...

Hepsijet’in Burgazada bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 Temmuz tarihinde ıtx471307780871...001 takip numaralı Zara siparişim, teslimat adresime hiç getirilmeden “hatalı adres” denilerek doğrudan iade sürecine alınmıştır. Ne evime gelinmiş, ne kapımın zili çalınmış, ne de...

15 Temmuz’da Kitap Seç üzerinden verdiğim sipariş, 18 Temmuz’da Hepsijet kargoya teslim edilmesine rağmen o günden bu ya...na hiçbir ilerleme görünmüyor. Hepsijet’in internet sitesindeki takip ekranında gönderim 18 Temmuz 2026 tarihinden beri sürekli “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve yeni bir ha...

Hepsijet üzerinden 11 Temmuz’da verdiğim ve takip numarası glv91457281625 olan kargom, 17 Temmuz’da Van’a ulaşmış görünm...esine rağmen bugün 23 Temmuz olmasına karşın hâlâ bana teslim edilmedi ve ortada yok. Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, ivedi bir şekilde halledileceği söy...

19 Temmuz 2026 tarihinde Hepsijet ile iade olarak gönderdiğim paketim kargo takibinde günlerdir “Kurye dağıtımda” olarak... görünmesine rağmen 23 Temmuz itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde varış şubesi Hepsijet XL Kayserixl Dağıtım Merkezi olarak görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuy...

Olta Mühendisi isimli siteden balıkçılık malzemeleri sipariş ettim ve ürünlerim Hepsijet kargo ile, olt1364729613533 tak...ip numarasıyla gönderildi. Yaklaşık 950 TL tutarındaki bu kargomun hareketleri 13 Temmuz 2026 tarihinden beri kargo takip ekranında güncellenmiyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağ...

20 Temmuz’da Zara’dan verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile teslim edildi görünüyor. Ancak ben evde yokken, kargo görevli...si beni arama gereği bile duymadan paketi kapı önüne bırakıp gitmiş. Teslimat kodu paylaşmadan nasıl teslimat yapılabildiğini anlayamıyorum. Kapı önüne bırakıldığına dair SMS gelir...

Hepsiburada üzerinden 13 Temmuz tarihinde Kumtel Digital Plus 15 programlı beyaz ankastre set siparişi verdim. Siparişim... sistemde günlerce aynı aşamada göründü. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum yerin merkezde olduğunu, sadece dağıtım gününü beklediğini söylediler. Normal dağıtım günü 23 Te...