hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” seçeneğiyle iki adet ürün siparişi verdim ve kargo firması olarak hepsiJET seçiliy...di. 30.07.2026 tarihinde saat 14:42’de, ben evde olmama ve telefonla hiçbir şekilde aranmadığım halde, hepsiJET kuryesi Ümmet d***** tarafından sisteme “müşteriye ulaşılamadı” notu...

Yaklaşık bir aydır bana ait olmayan kargolar, benim telefon numaram üzerinden yönlendiriliyor. Hepsijet adlı kargo firma...larından sürekli SMS alıyorum ve telefonuma gün içinde defalarca kargo mesajı geliyor. Bu durum benimle ilgisi olmayan gönderiler için rahatsız edici bir şekilde bilgilendirme alma...

Kiwi marka 4217 model buharlı temizleyicimi 6 Haziran 2026 tarihinde Hepsijet kargo ile servise gönderdim. Kargo sürecin...de ürünüm kayboldu ve servise tamamen yanlış bir ürün ulaştı. O günden beri hem Kiwi hem de Hepsijet tarafı ile iletişime geçmeme rağmen iki buçuk aydır hiçbir çözüm üretilmedi. Y...

Hepsijet ile 240019137611 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Gwomme internet mağazasından ...13 Temmuz 2026 tarihinde 925 gümüş çift mors bileklik satın aldım ve ürünüm Hepsijet ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi 22 Temmuz 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 30 Temmuz...

Hepsiburada üzerinden Baymak Elegant Plus klima siparişi verdim; ancak ürünüm Hepsijet firması tarafından bir türlü tesl...im edilmiyor. Gönderi takip ekranında teslimat denemeleri görünmesine rağmen “adresten bulunamadı” şeklinde açıklamalar yazıyor ve klimamı hâlâ teslim alamadım. Dün itibarıyla tes...

18.07.2026 tarihinde Mango online üzerinden verdiğim siparişim, Hepsijet ile gönderildi ve 21.07.2026 tarihinde “operasy...onel yoğunluk sebebiyle gönderiniz teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi göründü. O tarihten bu yana kargo hâlâ transfer sürecinde görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Hepsijet...

29.07.2026 tarihinde Hepsijet ile beklediğim kapıda ödemeli kargomu günlerdir sabırla beklememe, teslimat günü de bütün ...gün evde olmama rağmen teslim almadığım halde, akşam saatlerinde gönderinin iade sürecinin başlatıldığına dair SMS aldım. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağ...

Karaca’dan 6 parça ürün için yaklaşık 30 bin tl tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerimin Hepsijet firması aracılığıyla ...teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ne Hepsijet’ten ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir SMS, teslimat kodu ya da arama yapılmadan, hesabıma girdiğimde sipariş durumunda “...

17.07.2026 tarihinde LCW online mağazasından yaklaşık 2 bin TL tutarında, bebek ve kadın kategorilerinden toplam 8 parça... ürün satın aldım. Siparişim hepsiJET kargo firması ile 20.07.2026 tarihinde kargoya verildi ve 5607*******03 takip numarasıyla işlemde görünüyor. Ancak kargo hareketleri 20 Temmu...

Esnafım ve Hepsijet kargo ile anlaşmalı çalışıyorum. 6 Temmuz tarihinde Hepsijet ile dört adet paket ürün gönderdim. Bu ...gönderiler alıcıya ulaşmadan hasar almış ve iade sürecine girmiştir. Ancak aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma teslim edildi ne de paketlerin akıbetiyle ...

Hepsijet Kargo ile nhn4796243346 takip numaralı gönderimin teslimat sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde kıy...afet bulunan kargomun 23’ünde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun muhtemelen kaybo...

18.07.2026 tarihinde Pull and Bear’in kendi internet sitesi üzerinden 20297679383 numaralı siparişimle kapüşonlu, ısıyla... mühürlenmiş şişme ceket satın aldım. Ürünüm 20.07.2026 tarihinde Hepsijet kargo firması ile adresime gönderildiği görünüyor ancak bugün 30.07.2026 olmasına rağmen kargo hala taraf...

Hepsijet aracılığıyla Mardin’den bana gönderilen, takip numarası glv24658439821 olan kargom için 29 Temmuz 2026 tarihind...e teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Teslimat adresi olarak Kocaeli Körfez bölgesi kayıtlı olmasına rağmen gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...

Hepsijet aracılığıyla HM0000000008297489TR takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyo...rum. Pazartesi günü teslim edilmesi gereken kargom tarafıma ulaştırılmadı. Salı günü müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi aldım. Görüşmede özellikle o gün adresimde o...

Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken 5607*******20 takip numaralı kargom için adres değişikliği yaptım. Ardında...n günlerce hiçbir hareket görünmedi ve ürün teslim edilmedi. Ürünü elden teslim alıp şehir dışına çıkmam gerekiyor, bu nedenle teslimatın gecikmesi beni çok zor durumda bıraktı. B...

Hepsijet Kargo ile slts22072733940 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Adres bilgiler...im ve telefon numaram tamamen doğru olmasına, ayrıca adresimin bölgede bilinen bir nokta olmasına rağmen sistemde “Kargo Teslimat Denemesi - Eksik / Hatalı Adres - (Tekrar Denenece...

Twist üzerinden satın aldığım kıyafetimin Hepsijet tarafından teslim edilme...si gerekirken yaşadığım ciddi gecikme ve bilgilendirme sorunu nedeniyle şik...

Hepsijet ile 26 Temmuz’da verilen 1******4 numaralı siparişimin teslimatı konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom ...4 gündür Bursa TM Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve hâlâ çıkış yapmadı. Her siparişte aynı sorunu yaşamak, ürünlerin günlerce aktarma merkezinde bekletilmesi artık bıktırıcı bir hal ...

Hepsijet ile gönderilen ads5192*****11 takip numaralı kargom 20.07.2026 tarihinde Hepsijet tarafından teslim alınmasına ...rağmen, 22.07.2026 tarihinden bu yana “transfer sürecinde” ibaresiyle bekletilmekte ve tam 8 gündür tarafıma teslim edilmemektedir. Kargonun içinde 6 adet ayakkabı bulunmaktadır ve...

27 Temmuz 2026 günü saat 10.38 civarında Hepsijet kargo görevlisi tarafından arandım ve tüm gün kapalı olacak dükkanın ö...nündeki masaya kargoyu bıraktığını söyledi. Kargoyu bu şekilde, ortada bırakılan bir masaya teslim almayı kabul etmediğimi belirttiğim halde, kurye üslubunu sertleştirerek agresif ...

hepsiJET tarafından taşınan Gratis indiriminden aldığım ürünlerimin yer aldığı Grt4010625840 numaralı kargom için tüm gü...n evde olmama rağmen hiçbir şekilde zile basılmadan gönderimin iade sürecine alındığı söylendi. Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi’ndeki adresimde bugün gün içinde teslimat beklediğ...