hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden 29.07.2026 tarihinde Redmi Buds 6 kulaklık siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile 62755001183851 ...kargo kodu üzerinden gönderildi ve sistemde 31.07.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt ediliyordu. Teslimat tarihine güvenerek bu ürünü aldım, acil ihtiyacım vardı. Ancak kargo...

Hepsiburada üzerinden Braun ırt3030 kulaktan ateş ölçer ürünü için 28.07.2026 tarihinde sipariş verildi ve 30.07.2026 ta...rihinde Hepsijet ile Iğdır’daki adresime teslimata çıkıldığı görünüyor. Ancak kargom hiçbir şekilde kapıma gelmeden, Hepsijet tarafından iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım elektronik ankastre setimin Hepsijet ile gönderilen 65654984539800 takip numaralı ka...rgosu günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında hala “transfer sürecinde” ve Diyarbakır aktarmada görünüyor, ancak net bir bilgi alamıyorum. Dün dağıtım şubesini a...

Hepsiburada üzerinden Aralık 2025’te Boombastic satıcısından Lenovo ThinkPad marka bir laptop bilgisayarı yaklaşık 11.99...9 TL ödeyerek hediye olarak satın aldık. Cihaz bir süre kullanıldıktan sonra bilgisayarın şarj almadığı fark edildi. Satıcıya durumu ilettiğimizde, sadece farklı bir şarj cihazı i...

Haziran ayından bu yana Hepsijet Pendik şubesi üzerinden gönderdiğimiz kargolarda sistematik bir şekilde desiler olduğun...dan çok daha yüksek giriliyor ve bu nedenle tarafımızdan yaklaşık 12.500 TL civarında fazla tahsilat yapılıyor. Toplamda 39 kargomuzda aynı sorunla karşılaştık ve bu durum tarafımı...

Hepsijet üzerinden HM0000000008305608TR numaralı gönderime ait kargom, yaklaşık iki gün önce teslim edilmesi gerekirken ...hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Firma, diğer kargo şirketleri gibi şube bulundurmadığı için gidip elden de teslim alamıyorum ve kargomun şu an nerede olduğunu bilmiyorum. Bu süreçte ...

Hepsijet’le 62754996892533 numaralı kargomda büyük bir mağduriyet yaşıyorum.... Kargonun eve geldiği ve beni aradıkları söyleniyor ancak sabahtan beri öz...

23.07.2026 tarihinde siparişim Hepsijet tarafından teslim alındı. 25.07.2026 tarihinde ise teslim edilmek üzere dağıtıma... çıkarıldığına dair mesaj tarafıma ulaştı. Aynı gün kurye beni arayarak Hepsijet firmasının belirttiğim adrese teslimat yapmadığını, kargoyu kasabadaki bir eczaneye bırakıp gidecek...

Hepsijet aracılığıyla LCW’den verdiğim ve içinde elbise bulunan siparişimin 5607*******47 takip numaralı kargosu, 21.07....2026 tarihinde satıcı tarafından kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 23.07.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 31.07.2026 olmasına karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...

Hepsijet tarafından Kiwi marka halı koltuk yıkama makinem, servise ulaştırılmak üzere 30 Mart 2026 tarihinde kapıdan prr...-9514164656 numaralı işlem ile benden teslim alındı. O günden bu yana ürünüm hiçbir şekilde bulunamadı ve tarafıma geri gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağm...

Hepsiburada üzerinden Altınyıldız markalı bir gömlek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra gömleğin içinde def...o olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık bir hafta önce aldım ve kusur kullanım sırasında ortaya çıktı. Yaşadığım sorunla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde taleb...

Kiko internet sitesi üzerinden verdiğim 3296773374733355 numaralı siparişimde iki adet ruj ve bir çantayı arkadaşıma hed...iye olarak gönderdim. Kargo Hepsijet ile gönderildi ve dağıtıma çıktıktan sonra kurye, alıcıyı arayarak kendi operasyonel hatasından dolayı kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağını ...

20 Temmuz’da E-Bebek’ten “aktivite oyun masa sandalyesi” adlı ürünü sipariş ettim ve aynı gün Hepsijet kargoya verildiği...ne dair mesaj aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. 27 Temmuz’da kargo hareketlerini kontrol ettiğimde siparişimin tekrar ana merkeze döndüğünü görünc...

13.07.2026 tarihinde Konyalı Saat’in kendi web sitesi üzerinden Herbelin Lady h 17312b19 model ürünü satın aldım. Sipari...ş numaram ks0061736805197-1, müşteri numaram ise etc. 1000139280’dir. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslimat tarihi 16.07.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşma...

Satıcı mağaza sahibi olarak uzun süredir Hepsijet ve Kargonomi kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Günde yaklaşık 60 adet... kargo çıkaran bir firmayız ve son 1 aydan uzun süredir Hepsijet ile gönderdiğimiz yaklaşık 6 kargomuz kayıp durumda. Toplam maddi kaybımız 30.000 TL’nin üzerinde olmasına rağmen b...

Hepsijet üzerinden sar00000000021019 takip numaralı gönderim için 30 Temmuz tarihinde iki kez SMS aldım. İlk mesajda pak...etimin 4 saat içerisinde kapımda olacağı, sonrasında ise teslimat yoğunluğu nedeniyle en geç 21.00’e kadar teslim edileceği bildirildi. Bu süre boyunca İstanbul Kadıköy’deki adresi...

Kitapsec üzerinden Yargı Yayınları’na ait Koruma Güvenlik mülakat kitabını sipariş ettim. Siparişimin tahmini teslim tar...ihi 28.07.2026–31.07.2026 aralığı olarak görünüyordu ve benim de mülakat tarihim yaklaştığı için bu kitap benim için oldukça önemliydi. Sitede sipariş durumum sürekli tedarik aşama...

30.07.2026 tarihinden bu yana Hepsijet üzerinden LCW’den aldığım elbise gönderimin teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. ...Sabah saat 9 civarında “4 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde mesaj geliyor, saat 3 civarında bu kez “akşam 9’a kadar dağıtımdayız” diye başka bir mesaj gönderiliyor; ancak bütü...

Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 tablet kalemi siparişi verdim ve gönderim Hepsijet ile yapılacaktı. 2.700 TL ö...dediğim ürün, 62754995027211 takip numarasıyla kargoya verildi ancak tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet’ten gelen mesajlarda teslim edilemediği ve satıcıya iade sürecinin başlatıld...