hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile 240019132021 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom ilk olarak Bodrum merkeze g...elecekti ancak cumartesi günü teslimat göründüğü için, oradaki iş yerim kapalı olacağından, daha transfer merkezine bile gelmeden adres değişikliği yaptım ve Turgutreis Mahallesi’n...

15 Haziran tarihinde Hepsijet Kargo’dan “4 saat içinde kapınızdayız. 6672 teslimat kodu ile ıkashj9038843121 numaralı gö...nderinizi harita üzerinden canlı takip edebilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Bu mesaj üzerine İstanbul Zeytinburnu’ndaki yurtta kargomu teslim almak için beklemeye başladım ancak beli...

16.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi KCC-4325W halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü üçüncü kullanışımda ar...a ara, dördüncü kullanışımda ise tamamen su püskürtmemesi sebebiyle servise göndermek zorunda kaldım. 2 Mart’ta telefonla teslim alma talebi oluşturuldu, 3 Mart’ta ürünüm Hepsijet ...

Media Markt üzerinden 315837010 numaralı siparişimle Huawei Fit 5 akıllı saat satın aldım. Media Markt’tan daha önce ald...ığım ürünleri yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullandığım için güvenerek tekrar alışveriş yaptım. Siparişi sabah 08.10’da verdim. Kargo firması Hepsijet’ten “kargonuz teslim alındı” şe...

11 Haziran Perşembe günü Hepsijet ile RS00003242 takip numaralı kargomu teknik servise gönderdim. Bugün 16 Haziran Salı ...olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süresi makul sürenin çok üzerine çıktı. Bu gecikme üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulacağını ve ...

Hepsijet ile cpr447437671900 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün kargonun dağıtıma çı...ktığı bilgisi verildi, ancak sistemde “eksik ve yanlış adres” gerekçesiyle teslim edilemediği yazıyor. Adres bilgilerim doğru, tüm işlemi kendi sistemleri üzerinden yaptım ve adres...

12.06.2026 tarihinde tommylife firmasının internet sitesi üzerinden 2 adet t-shirt siparişi verdim. Aynı gün ürünlerim H...epsijet kargoya teslim edildi ve tarafıma tahmini teslim tarihi olarak 15.06.2026 mesajı gönderildi. Ancak bugün 16.06.2026 saat 15.30 itibarıyla hâlâ kargom tarafıma teslim edilme...

Adrasan Mahallesi Deniz Caddesi Karanfil Sokak’taki adresime Hepsijet ile gelen kuryenin, sistemde ve mesajda “kapıda te...slim” yazmasına rağmen paketi kapıma getirmeyip beni pazar yerine çağırarak teslimat yapmaya çalışmasından şikayetçiyim. Bugün yaşanan bu olayda, kapıda teslim ibaresi olmasına rağ...

19 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden ön sipariş olarak bir elbise satın aldım. Ürünüm 11 Haziran’da Hepsijet firmasına tesl...im edilmiş olmasına rağmen, kurye bana ulaşamadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde güvenliğe de bırakılmadan doğrudan iade süreci başlatılmış. Site girişinde güvenlik olmasına rağmen p...

11 Haziran 2026 tarihinde Hepsijet Kargo ile gönderilmesi gereken, ebhj1006378627 takip numaralı kargom hâlâ “kargoya ve...rilmedi” olarak görünüyor ve gönderimi takip edemiyorum. Sistem üzerinde sadece ebebek firması tarafından barkod oluşturulduğu, ürünün Hepsijet Kargo tarafından teslim alınmadığı v...

Dr.’den verdiğim ve hepsiJET ile teslim edilecek olan Dr. 0W15505335501 numaralı siparişim için bugün teslimat gözükmesi...ne rağmen, sabah saat 09.05’te beni sadece bir kez aramışlar. Numara “05” ile başlayan bir özel numaraydı, ben de 09.07’de geri dönüş yaptım ancak bu iki dakika içinde kargomu ipta...

7 Haziran’da Hepsiburada üzerinden bir havuz kolluğu sipariş ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ...gönderilmedi ve bu süre içinde tam 3 kez tedarikçi değişikliği yapıldı. Altı üstü basit bir havuz kolluğu siparişi verdim, buna rağmen bir türlü tedarik edilip gönderilmemesini anl...

9 Haziran 2026 tarihinde Setaş Pet Market tarafından hepsiJET'e teslim edil...en 42408965311 takip numaralı kargom, 10 Haziran 2026 tarihinde sistemde "T...

Hepsiburada’nın kendi mağazasından 12 Haziran 2026 tarihinde Leeways Masaüstü Stand Yükseltici Katlanabilir RGB Çekmecel...i Monitör Standı ve Canon Pixma g3470 Çok Fonksiyonlu Renkli Mürekkep Tanklı Siyah Yazıcı/Tarama + Fotokopi/Wi-Fi Sistemi ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram 401 231 817 2’di...

15 Haziran Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden verdiğim telefon şarj kablosu siparişim, Hepsijet kargo tarafından saat ...19:00’a kadar teslim edileceği bilgisiyle tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen saatte kargom teslim edilmedi ve gecikme yaşandı. Sipariş numaram 62754845971929’dur ve kargo N****...

Hepsijet firması tarafından taşınan Penti8126359201 numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. ...Kargom cumartesi günü dağıtıma çıkarıldı, o gün evde olmadığım için teslim edilemedi ve bana tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj geldi. Bugün, yani pazartesi günü durumu kon...

Mango online mağazasından dar kesim pamuklu bir gömlek satın aldım, ancak beden uymadığı için iade etmeye karar verdim. ...05.06.2026 tarihinde Hepsijet ile ücretsiz evden iade alma talebi oluşturdum. 06.06.2026 tarihinde ise belirlenen günde kargoyu almaya gelmediler ve ancak akşam üzeri saat 17:00 ci...

Hepsijet ile Badem10 isimli siteden sipariş verdiğim tekerlek ürününün teslimatında ciddi bir problem yaşıyorum. Bursa N...ilüfer’deki iş yerime gelecek olan kargo, iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Sistemde iş yerinin kapalı olduğu belirtiliyor ancak kargo kesinlikle adrese gel...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754847644922 numaralı siparişim için bugün Bandırma/Balıkesir’de büyük bir kargo sorunu... yaşadım. Kargo firması bugün saat 10:00 civarı “4 saat içinde geliyoruz” bilgisini verdi, ben de bu süre boyunca özellikle evde bekledim. Ancak 4 saatin sonunda “size ulaşamadık” ...

Glv56854559074 takip numaralı kargom 9 Haziran’da kargoya verildi, 11 Haziran’da il merkezine gelmesine rağmen bir türlü... dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemde teslim tarihi olarak 17 Haziran olarak göründüğü için adres değişikliği yaptım onu da sistem kabul etmedi yeni adrese dağıtım yapılmadı Şubeden gid...

Derimod’dan Kadın Bej Bilekten Bantlı Deri Konfor Sandalet ve Kadın Siyah Bilekten Tokalı Sandalet ürünlerini iki kez si...pariş etmeme rağmen, çalıştıkları Hepsijet kargo firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlk siparişim 29 Mayıs tarihinde, ikinci siparişim ise 10 Haziran tarihinde verildi. He...

Hepsijet üzerinden F59F084D numaralı kargomun teslimat günü bugün olmasına rağmen, kargo firması adrese hiç uğramadı ve ...herhangi bir şekilde telefonla da aranmadım. Düzce ili Gölyaka ilçesindeki adresime teslimat yapılması gerekirken, sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde gerekçelerle teslimat yapı...

Glv83254375658 takip numaralı Hepsijet kargom, Tunceli’den alınıp Diyarbakır aktarmasıyla Bergama şubesine ulaşıyor. Gön...derici İksor firmasından satın aldığım bal, Bergama şubesinde “hasarlı ürün” denilerek hiç tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Hepsijet müşteri hizmetleriyle yaptığım...