Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

20.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan erkek badi siparişi verdim ve ürün Hepsijet kargo ile gönderildi. Sipariş ekranında ürünün en geç 23.07.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün de telefonla görüştüm ancak her seferinde sadece kayıt açtıklarını söyleyip somut hiçbir çözüm üretmediler ve sürekli oyalandım. Teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi, süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Sipariş numaram 4061814607’dir. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.