hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden bilgisayar aksesuarları ve çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişi verir vermez, yanlış adrese gid...eceğini fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve daha siparişi verdiğim anda adres değişikliği talep ettim. Buna rağmen, ürünlerin “hazırlandı, kargoya verildi” denilerek adr...

Arkadaşımın benim adıma ve adresime gönderdiği birkaç özel çay siparişi Hepsijet ile taşınırken, kargo önce yanlış kişiy...e teslim edildi, ardından “yanlış kargo” denilerek geri alındı. Cumartesi günü yaşanan bu olayın üzerinden bugün itibarıyla üç gün geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi ...

Hepsiburada üzerinden doğrudan Hepsiburada satıcılı bir ürün satın aldım. Ürün sayfasında “bugün kapında” ibaresi yer al...dığı için, bu ifadeye güvenerek ürünü özellikle belirli bir gün için, hediye amacıyla 30 Nisan Perşembe günü sipariş ettim. Ancak sipariş sonrasında ürünün gün içerisinde kargoya ...

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen bvo3004678161 takip numaralı kargo, 4 Mayıs saat 15.58’de Hepsijet Alanya Kona...klı dağıtım kuryesi tarafından bilgim ve onayım olmadan bina girişine bırakılmıştır. Bana hiçbir şekilde telefonla ulaşılmamış, teslim anında arama yapılmamış ve haber verilmemişti...

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 4745005820 numaralı siparişim için ...adresimin Hepsijet tarafından “teslimat alanı dışında” olduğu söyleniyor ve bu nedenle kargo teslimatı yapılmıyor. Aynı adrese Aras, Yurtiçi, DHL ve PTT gibi diğer kargo firmaları ...

Hepsiburada üzerinden “Veteriner Hekim” adlı satıcıdan Goody 15 kg kuzu etli kedi mamasını 880 TL ödeyerek satın aldım. ...Ürün 18 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı, ertesi gün paketi açıp kedilerime verdiğimde kesinlikle yemediğini gördüm. Sorunun kedilerden kaynaklı olmadığını anlamak için aynı mamay...

23 Nisan’da kargoya verilen tx7633231000256 takip numaralı gönderim, bugün itibarıyla 21 gün geçmesine rağmen hâlâ taraf...ıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Balıkesir Edremit olmasına rağmen sistemde somut bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun ge...

27 Nisan 2026 tarihinde 2 adet çocuk pantolonu için vermiş olduğum sipariş, Hepsijet kargo sürecinde yaşanan aksaklıklar... nedeniyle günlerce tarafıma ulaştırılmamıştır. Daha sonra tarafıma iletilen bilgilendirmede, teslimat sırasında paketimin hasar gördüğü ve bu nedenle ürünün teslim edilemediği bel...

hepsiJET ile tx6029931003799 takip numaralı kargom 28.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi’ndeki dev...let kurumu olan iş yeri adresime getirilmeden, “alıcı adreste bulunamadı” notuyla doğrudan iade sürecine alınmış görünüyor. Oysa o gün tüm gün adresteydim ve ne bir arama ne de kap...

Hepsijet evime uğramadan dükkan kapalı diye not düşüp iadeye çıkartmış. Halbuki adres sistemde ev gözükmekte. Bunu ikinc...i kere yaşıyorum bu kadar kötü bir kargo hizmeti ile karşılaşmadım. Müşteri hizmetleri de ayrı bir alem açıkçası. Bundan sonra Hepsiburada ve Hepsijet le asla çalışmam.

Hepsijet aracılığıyla teslim edilecek olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurye benimle hiçbir şekilde ...iletişime geçmediği halde, 30 Nisan–3 Mayıs tarihleri arasında iki kez “size ulaşılamadı, kargonuz teslim edilemedi” şeklinde mesajlar aldım. Oysa bu süre boyunca telefonum açıktı ...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile gönderilen kargom hakkında ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. 1 Mayıs günü saat 10.53’te kargomun dağıtıma çıkarılacağ...

Hepsijet ile vtn182762368-1 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihi s...istemde 02.05.2026 olarak görünürken, “alıcı adreste bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı ve tarih keyfi şekilde 04.05.2026’ya ertelendi. Oysa belirtilen gün sabahtan akşama ka...

Hepsijet ile Ankara’dan 29 Nisan’da gönderilen kargom, kargo takip ekranında 30 Nisan’da teslim edilecek olarak görünmes...ine rağmen teslim edilmedi. Daha sonra tahmini teslim tarihi 3 Mayıs olarak güncellendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir SMS bilgilendirmesi aldım ne de kargo Çankırı ...

Hepsijet kargo ile agrodal tarım’dan aldığım tohum siparişim için “Merhaba, bft28042026660 numaralı agrodal tarım paketi...nizi GO**** Be* (Yakını) adlı kişiye teslim ettik.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda yazan bu kişiyi kesinlikle tanımıyorum, kargom adresime getirilmedi, ne arama yapıldı ne de bana...

Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Takip numarası bzm280661346300417 olan kar...gom için sistemde 2 Mayıs 2026 tarihi “kesin teslim tarihi” olarak görünmesine rağmen, bugün olmasına rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Bu kargoyu özellikle hafta sonu için p...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle tüm günümün mahvolması ve mağduriyetim konusunda şikayetçiyim. İnterne...tten Avizego marka bir ürün siparişi verdim. Ürünüm 29 Nisan Çarşamba günü kargoya verildi ve sistemde teslim tarihi 2 Mayıs olarak görünüyordu. Siparişi verirken adres olarak bank...

Hepsijet kargo ile artık defalarca benzer sorun yaşamış biri olarak, son gönderimde de yine aynı mağduriyeti yaşıyorum. ...Acil olarak müşterimize yapılacak veri aktarımı için beklediğim, 62754711206054 takip numaralı kargom gün içinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve işimizi doğrudan aksa...

28 Nisan’da Hepsiburada üzerinden 463 906 863 6 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü özellikle hızlı teslimat seçeneğiyle..., daha yüksek ücret ödeyerek satın aldım ve 30 Nisan tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. İstanbul Başakşehir adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş için her gün Hepsib...

MB10273571 takip numaralı kargom 28 Nisan’dan bu yana Denizli’de görünmesine rağmen her gün “dağıtıma çıktı” bilgisi düş...üyor fakat hiçbir şekilde adrese gelmiyor. Üstelik eve hiç gelinmediği halde sistemde “iş yeri kapalı” gibi gerçeği yansıtmayan notlar görüyorum, bu durum hem yanıltıcı hem de mağd...

Hepsiburada üzerinden Mefsa Teknik satıcısından “Fidan Dikme Burgu Matkap Ucu” ürünü sipariş ettim. Hepsiburada Premium ...hesabım olduğu için özellikle Hepsijet kargo ve kapıya teslim seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen ürün önce Aras Kargo’ya verildiğine dair, ardından da Aras Kargo tarafından kapım...

25.04.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 4411509242 numaralı sipariş ile Osimo 50 kg şanzımanlı devirmeli h...amur yoğurma/karma makinesini (35 kg un ve 15 litre su kapasiteli) 17.800 TL bedelle satın aldım. Ürünün 02.05.2026 tarihinde teslim edilmesini beklerken, Hepsijet kargo firması si...