hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden verdiğim kıyafet siparişim 2 Temmuz tarihinde kargoya verildi, ancak ürün bana hiç ulaşmadan 5 Tem...muz tarihinde Hepsijet tarafından benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alınmış. Süreci kendim kargo takibinden fark edince Hepsijet ile görüştüm. Müşteri hizmetleri...

Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken kargom, 1 Temmuz tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan başka b...ir kişiye teslim edilmiştir. Teslimat öncesinde kurye tarafından ne arandım ne de benimle herhangi bir iletişim kurulmuştur. Gaziantep Şehitkamil adresime gelmesi gereken ve bvo25...

02.07.2026 tarihinde saat 18:33’te Mırmırvet satıcısından Unique Cardiac kö...pek mamasını, 03.07.2026 tarihinde ise Hepsiburada üzerinden K-V Çiftlik Ek...

Hepsijet ile yaptığım son teslimatta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat adresi olarak iş yerimi, özel bir hastanenin... adresini yazmama rağmen, teslimatın olumsuz olduğu ve iş yerinin kapalı olduğu bilgisini içeren bir SMS aldım. Oysa iş yerim açıktı, buna rağmen kurye ne beni aradı ne de herhangi...

04.07.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken PTL24900007 takip numaralı kargom için sabahtan beri İstanbul ...Bahçelievler’de evde olmama rağmen ne kapım çalındı, ne arandım, ne de SMS aldım. Gün boyunca “dağıtıma çıktı” bilgisini takip ederek tüm planlarımı iptal edip kargoyu bekledim. A...

Hepsijet ile taşınan kargom 4 Temmuz tarihinde Diyarbakır Yenişehir adresime teslim edilmedi. Uzun süre beklememe rağmen... herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, telefon numarasının yanlış girildiği gerekçesiyle ürünün iade edildiği söylendi. Ancak adres bilgilerim doğr...

Hepsijet üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken bir kolye siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kolyeyi başka bir... sayfadan satın aldım, kolye üzerinde işlem yapılacağı için acil olduğunu özellikle belirttim ve 04.07.2026 tarihinde mutlaka teslim edilmesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen karg...

Mango’dan 2758,54 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim Hepsijet ile gönderildi. Kargom 13 Haziran’da teslimata... çıkarılmış ancak o gün evde olamadığım ve bana ulaşılamadığı için kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylenerek geri götürülmüş. Daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Hepsijet ile 04.07.2026 tarihinde ciddi bir teslimat problemi yaşadım. Trendon Shop firmasından sipariş ettiğim ürün içi...n kargomun belirtilen tarih ve saatte teslim edileceğine dair tarafıma bir gün öncesinden SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ben de özellikle aciliyetini vurgulamak için teslimattan ön...

Hepsijet ile 3 Temmuz saat 13:36’da teslim edildi olarak görünen bir kargom bulunuyor. İçinde yaklaşık 450 TL değerinde ...kıyafet olan gönderim, sistemde teslim görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Takip numaram 62754905839970, sipariş numaram 4076001662’dir. Kargo durumunu sormak için kurye ile def...

Hepsijet üzerinden Malatya Yeşilyurt adresime teslim edilecek bir kargo paketim vardı. Gönderim dağıtımda görünmesine ra...ğmen ne arandım ne de kargom eve getirildi. Buna rağmen sistemde alıcının adreste bulunamadığı ve tekrar dağıtıma çıkacağı şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Oysa ne e...

Hepsijet XL firması tarafından Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4957379166 numaralı buzdolabı siparişim 01.07.2026 ta...rihinden beri dağıtımda görünmesine rağmen 4 gündür araçlarında gezdiriliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne bir g...

Hepsijet ile gönderilen kargom bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Bunun nedenini öğrenmek için dü...n öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, son derece üslupsuz ve saygısız bir temsilciyle karşılaştım. Görüşme boyunca ses tonunu yükselten, suçlayıcı bir dille konuşan ...

Hepsijet ile teslimatı yapılacak olan monitörüm, 4 gündür sistemde sürekli “transfer aşamasında” görünüyor ve hiçbir ile...rleme olmuyor. Gönderi numaram 62254900546469, teslimat adresim Trabzon Of ilçesidir. Yaşadığım gecikmeyle ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturuldu...

Zara’dan verdiğim ıtx471279985513001 numaralı siparişimdeki elbise ve t-shirt, Hepsijet kargo firması tarafından büyük b...ir sorumsuzlukla teslim edilmeye çalışıldı. İstanbul Şişli ’deki adresime gelmesi gereken kargo, kurye tarafından evime hiç çıkılmadan, karşımdaki bakkala bırakıldı. Kurye yalnızca...

Mango’dan satın aldığım ürünlerim Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi 3 Temmuz olarak g...örünmesine rağmen kargom 2 Temmuz’dan beri İzmir aktarma merkezinde takılı kaldı ve takipte hiçbir hareket görünmüyor. Gönderiyle ilgili elimde Mango200002652736 numarası bulunuyor...

Hepsijet Kargo aracılığıyla beklediğim ayakkabı siparişim için 03.07.2026 tarihinde “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım... ancak tarafıma hiçbir şekilde bir teslimat yapılmadı. Ürünümün kime ve nereye teslim edildiği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün ...

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen Penti8126692632 numaralı kargomun adresinde, 185. Sokak olması gerekirken yanl...ışlıkla 195. Sokak yazılmış. 2 Temmuz tarihinde kargom dağıtıma çıktığında “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” mesajı aldım. Uygulamaya girdiğimde adres bilgilerinde...

Hepsiburada’dan satın aldığım ilaç, Hepsijet kargo firması tarafından 2 Temmuz saat 11.30’da dağıtıma çıkarıldığına dair... bilgilendirme mesajları gelmesine rağmen bugün 3 Temmuz saat 17.39 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve kurye ile dolaşmaya devam ediyor. İlaç gibi önemli bir ürünün bu şekilde...

Hepsijet kargonun neden il bazında bir şubesi yok! 28 Haziran’da LCW’den verdiğim siparişimin kargo firması Hepsijet ol...arak görünmektedir. Siparişim için sistemde tahmini teslimat tarihi 4 Temmuz Cumartesi olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kargo takip ekranında hâlâ sadece “yolda” ifadesi yer alı...

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen arıtma cihazının teslimat tarihini sistem üzerinden yanlışlıkla 8 gün sonrasın...a aldım. Hatanın farkına varır varmaz, aynı gün içinde teslimat tarihini tekrar öne çekmek için işlem yapmak istedim ancak sistem buna kesinlikle izin vermedi. Teslimat tarihini d...

25 Haziran günü SuperStep üzerinden Vans marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ürün Hepsijet kargo ile gönderildi. Hepsi...jet’ten gelen mesajda siparişimin en geç 29 Haziran tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak 29 Haziran’da kargom teslim edilmedi ve o günden bu yana da teslimat gerçekleşmedi. ...

2 Temmuz gecesi 01:00’den sonra Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu 17.099 TL ödeyerek satın a...ldım. Ürün aynı gün gündüz saatlerinde kargoya verildi, faturası da adıma kesildi. 3 Temmuz saat 01:37’de ise hiçbir gerekçe belirtilmeden “teslim edilemedi, ücretiniz iade edilece...